参考消息网1月30日报道 据香港《南华早报》网站报道，中国计划到2030年成为人工智能领域的世界领导者，预计今年将部署更多“虚拟”员工。
在中国房地产开发商万科集团最近宣布其内部开发的虚拟收债人为2021年的优秀雇员后，中国人工智能应用的增长潜力似乎依然强劲。
万科集团董事会主席郁亮12月20日在微信朋友圈发了一则信息：“祝贺‘崔筱盼’获得2021年万科总部优秀新人奖。”该信息在中国社交媒体广为流传。崔筱盼是软件机器人，被赋予栩栩如生的女性形象。郁亮称赞该人工智能员工证明了自己在向债务人施压并提醒他们付款方面比人类更高效。
根据易观国际咨询公司本周发布的一份报告，此事已经成为一个主要例子，说明为什么预计中国今年将部署更多虚拟雇员。中国计划到2030年成为人工智能领域的世界领导者。
万科集团的虚拟收债人是近年来在中国大陆引起大量关注的最新人工智能应用之一，此前腾讯公司的“写作机器人”和新华社的AI合成主播等都在中国大陆引起了热议。
易观国际的报告说，“在配备了机器人流程自动化、低代码开发平台和人工智能技术的公司中”，将出现“更多既具备商业能力又具备技术能力的虚拟员工。有了这些虚拟员工以自身的优异表现树立榜样，其他员工也会被鼓励提高技能，这最终将推动这些公司的数字转型。”
拥有14万员工的中国第3大住宅销售商（按销售额计算）万科集团，已经因为它在大陆的各个项目上迅速采用包括机器人厨师准备午餐的技术而闻名，这样做可以节省人力资源并保持高水平的服务标准。
这家在香港和深圳上市的房地产集团的创始人兼前董事长王石2015年曾说，该公司40%的物业管理服务——从拖地到安保——将在10年内由机器人完成。
在谈到万科虚拟员工崔筱盼的工作成绩时，郁亮在其社交媒体上发文说，崔筱盼“催办的预付应收逾期单据核销率达到91.4%。”崔筱盼是由万科集团的“龙抬头”小组利用微软公司的小冰系统开发的。
据技术研究公司IDC称，在中国的人工智能软件市场，人工智能机器人或虚拟人类的应用已经成为最受欢迎的应用之一。它预计软件机器人产业的价值到2030年将达到230亿元（约合36亿美元）。
在中国，虚拟人类的使用已经在零售和娱乐领域变得流行。例如，上世纪90年代在日本率先推出的虚拟偶像如今在中国激发了人们的想象力。
从去年5月在小红书注册后拥有12.1万粉丝的时尚博主AYAYI，到喜欢穿着中国传统服饰的虚拟歌姬乐正绫，虚拟偶像在这个世界第二大经济体已经成为主流。个人医疗连锁公司屈臣氏和化妆品巨头欧莱雅都有自己的虚拟偶像，用于与消费者交流。
阿里巴巴集团控股公司负责英国、西班牙和北欧时尚和奢侈品业务的陈梅（音）去年10月在《南华早报》的一篇报道中说：“虚拟偶像在年轻粉丝中尤其在Z世代消费者中非常受欢迎，他们非常想尝试新事物。”
根据艾媒咨询公司的数据，预计中国的虚拟偶像市场将从2018年的12亿元增至今年的120亿元。（编译/龙君）
