4月26日，市场监管总局发布消息称，根据举报依法对美团事实“二选一”等涉嫌垄断行为立案调查。对此，美团当天回应称，将积极配合有关部门的调查，同时进一步提升公司的业务管理水平，切实保护商家、用户等各方主体的合法权益，促进行业长期健康发展，切实履行社会责任。目前公司各项业务正常运行。
据了解，此次主要针对美团“二选一”政策实施的立案调查。什么是“二选一”，目前来看，整个中国的外卖市场主要被美团外卖和饿了么外卖瓜分，“二选一”政策是一种垄断行为，平台通过强制与商户“二选一”，禁止自己平台内的商家在与其有竞争性的平台上开店或者参加促销活动，也就是说如果选择了美团就不能在饿了么接单，在两个平台中只能选择一个，同时还会借助大数据、算法、平台规则等各方面的手段对入驻商家进行奖惩，从而确保商户“二选一”的执行。
事实上，这种“二选一”的行为极大地损害了商家的利益，早前美团也因“二选一”被罚，但是似乎对其影响不大。有人统计，此次美团最高或被罚11408亿元，主要是依据我国《反垄断法》相关规定和2020年美团营收的1148亿元计算。相关规定对于垄断行为可以处以上一年度销售额1%-10%的罚款。
近些年来，对于美团的质疑声不断，作为美团各方主体的商家、骑手、用户等都对其产生不满，美团阻碍商户与其他平台进行交易合作，致使商户的选择权受到侵害。
此外，美团还多次被用户吐槽不能使用支付宝支付，微信就可以，据了解，腾讯是有对美团融资的，在用户点单方面多次被爆杀熟外卖会员，据相关当事人介绍，相同时间，同一家店铺和配送地址，美团会员账号的配送费为6元，而非会员账号为2元。
