海外市场率先提出问题…三星:"完成SW升级，监控改善事项"
三星电子推出的GalaxyS20 FE一上市，就引发了屏幕触屏故障的争议。
16日，据业内透露，以三星社区和美国在线社区redit为中心，出现了Galaxy S20 FE触摸错误启动问题。
Galaxy S20 FE是旗舰智能手机"Galaxy S20"的普及型产品。这款手机的特点是，搭载了galaxy粉丝最喜欢的功能，但价格却下调到89万9千800韩元，低于100万韩元。配置了120Hz显示屏、骁龙865芯片、三摄、4千500mAh电池等。
两周前在美国率先亮相，并于16日在韩国本土正式上市。
据海外三星社区和redit等称，部分用户表示，galaxyS20 FE设备中出现了tab或swap没有正常启动、没有触摸画面，但出现屏幕被触控的现象。
韩国国内社区也提出了类似画面触屏操作错误的问题。三星智能手机的网络社区上出现了"如果长时间按住Zoom和Zoom Out，画面就会剧烈抖动"的案例。
三星电子12日就此发布了新的软件更新。三星电子方面表示:"相关问题是软件问题，已经进行了更新，现在正在观察顾客的反馈（VOC），看看有没有进一步需要改善的地方。"
