社交电商究竟做对了什么?导致现在如此火爆

社交电商究竟做对了什么?导致现在如此火爆
2019年10月16日 16:16 烟嗓哥说创业

社交电商从诞生以来就一直站在舆论的旋涡中间,社交电商几年前的初露苗头到现在以拼多多、云集为代表的社交电商企业们站上商业舞台,在今年拼读多多更是市值超过了老牌互联网大厂百度,这也证明了社交电商在中国特色下的市场经济中如鱼得水。社交电商的成功让很多人瞪大了眼睛,他们不知惊讶于社交电商在市场上的高速增长的速度,还惊讶于社交电商在从舆论怀疑到通报整改是如何转危为安,并且逐渐成为主流的。

社交电商从最初的以微商形式出现,在当时外界质疑微商的声音从未停息,“假货”、“传销”、“割韭菜”等等负面的标签贴到了微商的头上,就算在后面拼多多刚出现在市场上时,大众也都已冷蔑的目光看它。然而在社交电商的营销手段和产品供应链的优化下,社交电商逐渐摆脱掉以往人们口中的诟病,慢慢的从低谷中走出来,拼多多的成功上市,也就意味着社交电商站上了聚光灯下,社交电商现在的成功离不开当时的做对的三个转变。

信息分发方式的转变:传统电商的公域流量分发方式是通过消费者在平台上进行查询商品信息,再由平台为消费者出示搜索结果,这样的信息分发方式是典型的中心化信息分发模式,消费者的信息都是由各个电商平台分发,不管是淘宝还是京东都是一样的。这样的信息分发方式就会带来一个弊端,那就是平台内的商家会很依赖平台的广告推荐,那么商家的运营成本就会非常高。但是社交电商信息分发是打散的,通过社交分享,每个人都可以成为流量分发的节点,不仅是免费的,而且传播效果会更强。

购物路径的转变:比如拼多多的策略,是把购物行为触发前置,让用户通过分享内容来激发潜在的用户的购买欲望。消费者在朋友圈每次转发的拼多多商品分享实际上都会对有社交关系的人进行一次触发,这样的信息传播在相同的社交圈层中产生的传播效果是最好的。物以类聚人以群分,朋友圈中大量用户画像差不多的人都会受到刺激,并且购物决策的路径也缩短变成“触发——购买”只有两步,不需要做过多的决策。

信任关系的转变:交易往往是围绕着信任进行的,消费者相信商家,所以便会产生向商家购买产品的消费行为,传统电商平台通过建立自身的权威度和可信度来为商家做信任背书,消费者相信平台,于是便乐于向平台内商家进行交易。但是在社交电商上,信任关系既不属于对商家的信任,也不属于对平台的信任,而且来自熟人社交的信任,消费者信任的是朋友、亲人等等社交关系人员的推荐。他们讲产品信息转发到朋友圈,本身这种行为就是在为商品背书,这种强信任关系的推荐机制远远高于其他的信任关系,这样消费者的成交转化率就会变得非常高,而且容易产生传播裂变。

正因为社交电商开展了以上三个转变,才成功的转危为安,发展成为目前2万亿的市场规模,4800万从业人员,并且成为了2019年最炙手可热的创业风口。想了解更多社交电商领域知识干货,请关注我,每天更新。

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