1+1 大于 2 ？作者：电商头条 淼淼
突发的疫情，让本地生活成为了冲击最大的行业，在“云蹦迪”“云逛街”等现象级案例的影响下，抖音成为了中小商家的“救命稻草”，一时间，企业号数量攀升。据《晚点LatePost》报道，2020年抖音电商GMV超过5000亿元，2021全年GMV目标翻番，达10000亿元。但这远远无法满足抖音的野心，早在2020年，抖音就将目光锁定在万亿级市场的“本地生活服务”。截至目前，抖音本地生活已经涵盖美食、酒旅、医美、文旅等多个业务，拥有较为完善的后台服务体系。
8月19日下午，抖音和饿了么通过各自官方微信公号宣布双方达成合作。双方称，“将携手探索本地生活服务的新场景升级，支持本地生活服务业中小商家发展，更好地满足消费者城市生活即时需求。”依据合作，饿了么“将基于抖音开放平台，以小程序为载体，与抖音一起通过丰富的产品场景和技术能力，助力数百万商家为6亿抖音日活用户提供从内容种草、在线点单到即时配送的本地生活服务。”
阿里本地生活服务公司CEO俞永福表示，与抖音合作是一个新的开始，将进一步提升商家数字化经营能力，并为消费者带来本地生活服务新体验。
抖音集团CEO张楠表示，抖音开放平台是抖音连接合作伙伴和用户的重要桥梁，抖音希望通过与饿了么的合作，为用户带来更丰富多元的信息、商品和服务。未来，也希望能够通过抖音开放平台，与更多合作伙伴一起，为用户创造更大的价值。
此公告引起业内广泛讨论。而这并不是大佬间的第一次跨界联合，美团于今年宣布与快手合作，将在快手开放平台上线美团小程序，为美团商家提供套餐、代金券、预订等商品展示、线上交易和售后服务等完整服务能力、快手用户将能够通过美团小程序直达。很多人将这次联合看作是美团对抖音的联合防御。
毕竟每一个靠内容起家的平台，都会面临流量变现的难题，对于互联网来说，互联互通有利于整体长远发展，在流量存量的背景下找到增量，无论是美团还是快手，这都是一个双赢的选择，美团获得了快手的视频内容流量，快手则丰富了平台服务。抖音也是类似，当一个超级平台的日活用户和流量增长日渐见顶，对流量的精细化运营将成为关键，与饿了么合作，可以为他们打开一扇新大门，不用自建业务，也不用担负高额成本。
相比较新电商的活跃，传统电商最近一年显得有些沉寂，这一次强强联合，让人不禁想到阿里倾注了那么多资源却依然不见起色的口碑。去年底至今，阿里的部分事业群就在持续进行人员缩减。人员规模变动最大的正是生活服务板块，包括饿了么和口碑等本地生活业务以及飞猪事业部。其次，盒马、淘菜菜也有一定比例的人员优化。曾经阿里在本地生活这块儿有多大野心，如今就有多落寞。
本地生活领域的这场仗，最终成为了阿里巴巴众多战役中的艰难一仗。自从2018年本地生活服务公司成立以来，就一直担任一把手的王磊2021年改由俞永福挂帅后，就表明了阿里对其本地生活服务业务当前表现的不满，以及拿下这个市场的决心。从早期支付宝为口碑提供巨大流量入口，到后面将饿了么、口碑两大产品融合一起作为对抗美团的武器，阿里的野心昭然若揭。然而，最终不得不因为过高的成本走上缩减业务的老路。目前，口碑的餐饮业务已从过去直营的40座城市收缩至11座城市，聚焦一二线城市，其余城市由直营转为了服务商模式。
其中，绝大部分的直营城市只保留了 1/3 的员工，除少数可转岗饿了么外，近一半的员工被优化。过去十年，阿里在本地生活上的布局，处处占了绝对先手，即便其中任何一个项目彻底成功，阿里现在在本地生活领域的话语权，也会大不一样。
然而，十年一梦志犹在，一朝醒来皆成空。饿了么被收购以后并没有发挥其优势，市场占有率一直在下滑。根据数据显示，2021年前三个季度，美团餐饮外卖业务收入分别为206亿、231亿和265亿，同比增幅分别为116.8%、59.0%和28.0%。
最终，美团在餐饮外卖领域活成了没有对手的样子。越大的市场份额就预示着越大的话语权，曾经有一时间，各地商家们关于美团的批评接踵而至，一篇“天下苦美团久矣”的文章刷爆网络。但是无论外界如何讨论，商家们对于美团的选择却无法抵抗，因为只要活跃于本地生活这个圈层内，就无法逃脱美团的影响。过去一年中，凭借着美团外卖、到店酒旅两条核心业务线，美团的市值一路摸高，来到了2000亿美元的关口，自此一举坐稳了中国互联网上市公司市值第三把交椅。
如今抖音和饿了么的联合则给了大家又一个机会。2022年1月，抖音本地生活正式启动1周年。相较于1年前的月交易总额，2022年1月增长了234倍。截至2022年3月，合作门店超过70万个。门店所在的城市为370个，覆盖了全国一半以上的城市。一方面通过地推、给予商家流量和补贴扶持等途径不断向一二线城市及下沉市场进军。一方面通过优化团购入口、直播售卖、优惠补贴等方式，吸引大批用户，实现商家、平台、用户三方关系的初步搭建。2022年以来，抖音先后上线了本地生活商家管理平台“抖音来客”，本地生活营销平台“本地推”。同时还推出了“团购配送”业务，并于6月开始向本地商家收取服务佣金。
在内容方面，抖音本地生活在近期推出“生活服务机构平台”，该平台类似于抖音的短视频MCN机构管理平台，可为本地生活的创作者、机构提供相关的后台管理。这意味着抖音将加强在本地生活方面的内容产出，为商家和机构提供更高效的内容变现。
完成这一系列动作之后，抖音本地生活迎来快速增长。从团购界面的设计、项目分类以及入驻商家来看，抖音与美团有诸多相似之处。而且，抖音本地生活的业务架构也同美团到店事业群一样分为到餐、到家、酒旅三个板块。不过二者的核心逻辑还是有一定差别，美团定位更偏向于工具，主要满足消费者有目的的消费需求；抖音则是靠内容来激发消费者需求，通过视频促使其随机消费。
这符合抖音兴趣电商的构想，以优质内容激发用户兴趣，吸引用户停留、互动，产生购买转化，将用户与美好生活连接起来。当用户群体足够多的复购行为形成了一定的品牌心智之后，“人找货”的现象也成为了非常自然的演变。“即看、即点、即达”意味着以后可以边刷抖音边点外卖，视频的方式更直观，对消费者来说，这是以前没有的体验。对餐饮商家来说，意味着多了一个新的流量入口。
现在去一些热度比较高的餐饮店和网红店，基本上都会有人问是不是抖音过来的，一边向用户推荐团购券一边向用户推荐自己的抖音号，上面有自己的门店出餐的视频，也有美食制作的视频，用户觉得新鲜的同时也会觉得安心，顺带着享受了实惠。
抖音+饿了么给了大家更多想象空间。抖音优势在于短视频较好的传播效果，使其在餐饮及旅游等品类增长迅速，而饿了么强大的配送团队和履约能力正好能为抖音补上这一块儿。抖音的入局，无疑为本地生活行业带来新的竞争。只不过有业内人士评价称，这次合作可能饿了么的诉求更强烈一些，因为它还要面临未来饿了么平台上原有的商家转向抖音的可能，具体如何合作还有待公布。
谁也不知道未来会发生什么，唯一可以确定的是，随着互联网不断交替，新电商平台对于传统电商的的蚕食将进一步扩大，以前一家独大的局面或将不复存在，将自己闭塞于其他平台之间最终只会慢慢走向灭亡。开放生态，合作共赢才是核心。
即便是抖音也不是万能的，也有自己的弊端。正如所有内容平台一样，大家成于内容也败于内容，每天的热点都瞬息万变，任何一个短时间蹿红的网红都不可能长时间保持高热度。最近的热点中，一些千万级博主最终因为扛不住创作压力而解散的比比皆是。即便红如刘畊宏和张同学也逃不过流量危机。抖音给了所有人机会，也让这些大v越来越焦虑。
而抖音开辟的团购业务虽说赋予了疫情下市场新的活力，但也有粉丝吐槽其服务目前还有很多需求完善的地方。就像外卖平台上有好评就有差评，寻求新的增长点的同时也要不断打造积极的生态环境，而不是追求短暂的狂欢。本地生活服务已成为互联网公司的必争之地。据艾瑞咨询数据，2020年，中国本地生活服务市场规模为19.5万亿元，2025年到35.3万亿元。这将是内容平台继广告、电商之外，第三条有望带来商业增长的路径。
当然，面对抖音的攻势，美团也给予了自己的“回应”，不仅推出主打本地美食特惠平台的“美团圈圈”，还在美团APP上上线了直播带货功能，通过视频种草，完善对用户的服务体验，提高复购率。另外，美团还推出短视频功能“视频赚”，用户可以在上面刷相关的美食、医美等短视频。
2022年开始大家都在尽可能的完善自己的护城河，想方设法深入对方腹地。
兵者诡道也。“上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。”抖音的快速增长和带货能力一直以来，大家都有目共睹。现在与饿了么的合作只是开始，虽不知未来两家如何平衡之间的合作与竞争。至少短时间内对于商家来说，是一个不错的选择。
