随着现代科技的迅猛发展，全球安全生产总体情况从表面上看相较稳定，然而，其潜在的安全隐患仍然存在。近年来，各地频繁发生各类极端灾害性天气事件，如短时强降雨、龙卷风等，这些突发事件对人民的生命及财产安全构成了严重威胁，每一次灾害也会引起社会各界的高度关切。这些情况都迫使我们去思考如何更有效地提升安全防范和应急管理的水平，以确保人民利益及社会整体舆情能得到更稳定的保障。当前，智慧应急部门已成为国家信息化、政务信息化、城乡社区服务体系建设等国家级规划的重要组成部分。随着“十四五”期间智慧应急的发展布局基本完成，这一领域将迎来全面快速发展的阶段。
在此背景下，中关村智慧城市产业技术创新战略联盟于2023年9月27日在“科创中国”系列活动中举办了智慧应急专场。本次活动的主题是“智慧应急提升城市治理能力”，由中国科学技术协会主办，中国科协企业创新服务中心、中关村智慧城市产业技术创新战略联盟、北京物联网智能技术应用协会以及首创高科创伴空间承办，北京智慧星光信息技术股份有限公司应邀参与本次活动。
智慧星光市场总监胡一涛先生以“大数据舆情监测助力应急管理部门工作提效”为主题，在现场向与会嘉宾详细介绍了智慧星光最新的应急管理技术方案、产品服务亮点，以及智慧星光在市场上的竞争优势，且以精彩的案例内容与会上其他嘉宾分享了智慧星光在智慧应急领域的深厚经验及成果展示。
作为国内数据智能、决策智能SaaS应用的先行企业，智慧星光所覆盖的服务范围涉及了政府监管部门、高校、医院、银行保险机构等上万家政企单位。应急管理部门也是智慧星光的主要客户之一，这些部门负责应对安全生产、自然灾害等突发事件，因此对于舆情的即时发现和洞察至关重要。在演讲中，胡一涛指出了应急管理部门目前面临的三大问题：信息抓取不全面、信息发现不及时和信息发现不精准。他表示，解决这些问题的关键在于科技取代人工，所有贴近民生、感知民意、社会治理的领域都需要大数据智能技术的帮助。因此，一套能全面及时抓取、精准推送关键信息的智能舆情系统能大幅提升应急管理部门日常的工作效率。
智慧星光的核心产品是舆情秘书，这是一款大数据舆情监测和智能分析的服务平台，其覆盖微博、微信、新闻电子报等主流信息源。该产品提供大数据舆情监测、智能预警、事件分析、全网搜索、舆情报告等多种功能，能为用户提供强大的数据和技术支持。除了成熟的产品加持外，智慧星光也有人工预警服务和人工报告服务，能高效帮助用户提高工作效率和精准度。此外，通过数十年服务于政府监管部门的实战经验，智慧星光从中提炼出了一套全面的解决方案：从可视化的态势感知，到属地巡查、到舆情监测、指挥调度、综合执法、网评引导、网络传播等不同场景，智慧星光的产品及服务均可以有效覆盖，从而为应急管理部门提供强大且有效的数据、技术、服务支持。
在现场，胡一涛还为观众详细展示了舆情秘书的数据维度和多模态联合检索的应用场景，强调了其快捷、易用的特点。他指出，该产品不需要多余的部署和交付工作，只需开通一个账号即可访问海量历史数据，为客户提供全面的信息查询和分析工具。最后，胡一涛表示，智慧星光通过全场景的服务模式，不仅服务应急管理部门，还广泛覆盖国央企、网信、网安、市场监管、院校等多个机构。多元的服务背景使公司的经验和数据模型得到持续地丰富与深化。未来，智慧星光将持续进化，继续利用先进的大数据技术为各行各业提供卓越的数据智能服务，旨在助力应急管理部门更加高效、精准地履行工作职责，为社会安全和发展创造更可靠的保障。
