近年来，随着现代医学科技的飞速迭代，医药产业也正处于蓬勃发展的态势之中。为确保人民全生命周期健康能得到全面且稳定的保障，现代医药企业能否积极运用现代智能科技推动医学科技领域创新成果高效落地成为实现这一目标的关键点。一方面，产业发展需要及时解决“健康中国”战略实施中的痛点问题，另一方面，产业从业者更需要具备现代化、全球化视角，以实践创新切实推动产业整体效能提升。
在此背景下，近日，北京万方医学信息科技有限公司成功主办了“万方医学医药健康企业学术私享会——北京站”，旨在以创新性的方式为医药产业进行全行业智慧赋能。在现场，共有多位来自不同领域的知名专家分享了在药企科研科技信息服务、药企学术平台建设、药企全球信息舆情监测等相关领域的前沿研究与最新实践，北京智慧星光信息技术股份有限公司北区业务总监江艳云女士受邀担任演讲嘉宾。
活动当天，江艳云总监与现场观众深入探讨了目前医药企业领域的品牌舆情管理工作存在的问题，她以“开源情报在医药企业的应用”为主题，为现场观众提供了深刻的行业思想启迪。她详细介绍了开源情报在医药企业中的典型应用场景，同时强调了现代医药产业在信息时代中，因社会高度信息化所面临的舆情挑战。此外，她还就医药企业如何有效实施品牌声誉管理、战略性运用智能数据技术以及如何制定适应企业长期发展需求的声誉风险管理方法等议题提供了价值参考。
在现场，江艳云总监首先详细探讨了目前在医药行业内存在于声誉风险监测领域的五大难点，其分别是：行业专业知识门槛高、负面舆情处置难度大、行业法规监管体系繁杂、数据源复杂多变，高效智能监测工具缺位、行业舆情的高敏感性。这些难点加剧了医药行业在管理网络舆情领域工作的紧迫性与复杂度。另外，江艳云总监也就现代医药企业应如何借助智能舆情管理工具，有效提升团队在负面舆情风险识别、应对风险、紧急发言处置、风险报告等方面提出可行的建议及切实的案例参考。
她表明，医药行业因其紧密关联国民安全和健康，因此负面舆情在该领域更容易引发广泛的公众关注，甚至可能导致全民范围内的不安情绪。在这种情况下，高效、及时且正确地处理舆情问题，以防止其升级和次生舆情的蔓延，成为医药行业面临的一项巨大挑战。因此，医药企业迫切需要将负面舆情进行精准分类，并采用有针对性的危机处理策略，以此积极应对不同类型的舆情风险情境。此外，医药企业还应与现代科技的快速发展同步，将日常监测、行业市场趋势的观察、及时应对负面舆情、实时获取最新行业政策等环节纳入其声誉风险的常态化管理机制。这样，当舆情风险发生时，企业能够快速作出适当的反应并灵活调整，以维护声誉和业务的稳定。
除了提供系统性的方法论概述外，江艳云总监还在现场通过实际案例的佐证，强调了新技术在提升医药企业品牌形象及舆情管理能力方面的有效性。她介绍到，智慧星光作为国内数据智能、决策智能SaaS应用的先行企业，公司通过全场景的服务模式，其服务已广泛覆盖于国央企、网信、网安、市场监管、院校等多个机构。其多元的服务背景使公司的经验和数据模型得到持续地丰富与深化，能有效为医药企业提供大数据的泛情报信息挖掘、知识构建与价值应用服务。未来，智慧星光将继续专注于用新兴技术，致力于帮助我国医药产业更高效、精准地完成自身品牌舆情管理工作，以实际行动为国民健康及社会安全创造更可靠的保障，营造更清朗的舆论环境，从而进一步推动我国医药产业尽快步入高质量发展的创新轨道。
