iData助力航空业,自动化行李托运将如何提升旅客服务体验?

iData助力航空业,自动化行李托运将如何提升旅客服务体验?
2023年04月27日 12:00 iData盈达

2023年,随着经济的复苏,人们的出行大幅增加,选择飞机出行的旅客也越来越多。在飞机出行中,采用行李托运是非常常见的业务,传统的行李托运,存在旅客办理麻烦,落地后等待时间过长等问题

近期,iData与某大型航空公司合作,利用RFID技术,提升了工作人员在托运过程中分拣、查验的效率,简化了旅客办理及等待的时间

利用RFID技术,行李托运基本实现了自动化处理,提升托运效率与准确率,减少旅客等待时间,提升了航空公司的服务品质。

在行李分拣阶段部分采用传送带与固定式RFID读写器处理,但是在一些关键节点上还需要人工作业。例如,在行李上下飞机时,都需要工作人员使用 iData T2X RFID手持机,对传送带上的行李进行搬运与分拣。

在人工作业的环节,都需要工作人员使用 iData T2X RFID手持机进行追溯,使用 iData T2X RFID手持机拥有以下优势,能够确保效率提升,并降低出错风险。

目前,该航空公司的行李分拣逐步采用RFID技术进行,借助 iData T2X RFID手持机作业,提升了效率与准确率,降低了旅客等待时间。

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