为助力“健康中国2030”战略,让更多家庭拥有健康,成都怡升环保设备有限公司提出了“怡升健康净水管家”品牌理念。
怡升科技是一家高新技术企业,以健康生活电器为主线,以消费者的高品质生活需求为导向,开展系列核心技术的研发,确保每款产品都能满足消费者更高标准的需求。
坚持高质量发展
作为“健康净水管家”,怡升科技致力于为消费者提供完善的“管家式服务”,在全国设立了10个分支机构,建立了7500多家社区服务中心,为消费者提供健康生活环境的风险排查、健康生活电器的产品定制,并终身提供售后服务保障。过去10年,怡升科技为消费者提供了超过680万人次的健康服务,得到了广泛好评。
在10年发展过程中,怡升科技获得了30多项国家专利技术,参与了多项行业标准的制定,承办了多届全国健康净水的高峰会议,并获得了120多项企业荣誉。
怡升科技的核心理念是“以消费者为中心”,公司的目标是在全国打造1000万个健康家庭。健康的生活要素主要包括空气、食品以及饮水安全等方面,怡升健康管家不仅提供产品,更致力于为消费者提供健康生活的整体解决方案。
公司以人为中心,不仅关注个人的健康,更关注整个家庭的健康,帮助消费者喝上健康的水、吃上健康的食品、呼吸上健康的空气,使用各种健康的生活用品。
匠心缔造优质产品
为了让更多家庭喝上健康而洁净的水,怡升科技坚持以匠心缔造为产品理念,将用户的痛点作为攻克的重点,2012年怡升科技董事长吴建先生带领课题组研究,决定打造一台人性化的净水器。经过两年时间的研究、测试、重建、完善,终于开发出了变频护膜净水器,并申请了变频护膜技术国家专利。“变频护膜”技术的成功开发,彻底解决了传统净水机流量小、浪费水、滤芯寿命短等行业性难题,使净水机产品无论是在城市还是农村都能长效使用变成了可能。
为了使产品的每一个配件都符合健康标准,怡升科技对每一个生产环节都做到严格把关,一丝不苟,怡升科技花巨资建立了独立的注塑车间、自动化碳棒滤芯生产车间、多功能滤芯封装车间、滤芯检测车间、国内顶尖的全自动RO膜生产设备,以及整机水汽检测流水线、打包流水线,使怡升科技从塑料件,滤芯原件到整机生产实现了全产业链自主生产,元件自产率达到了80%以上。同时引进ISO9000质量管理体系,把控产品细节,确保产品的精良品质。
为了让消费者的水龙头流出的水都是健康好水,2016年,怡升科技与中国地质大学合作开发,运用矿石激活技术,将纯天然矿石中活性矿物质融入纯净水中,让纯净水矿化为更适合人体健康的弱碱性矿化水,更适合长期饮用。2017年开始,怡升科技的产品又融入紫外线快速杀菌、杀病毒技术,解决水中细菌危害健康和病毒传播的风险。
提供管家式优质服务
净水器和其他电器的使用场景和原理不一样,使用频率非常高,必须进行定期的保养和维护。怡升科技将人性化产品和终身服务相结合,不但要有方便舒适的使用体验,还要有方便快捷的保养和维护,所以怡升科技提出了“管家式服务”的理念,为怡升的用户提供终身优质服务。
怡升科技为了真正做到“管家式服务”,进行了3大方面的全面保障——
首先,怡升科技让保障服务站深入到每个乡镇及社区,为实现这一点,怡升科技从天府之国四川,走向重庆、陕西、湖南、湖北、河南、云南、安徽、甘肃、贵州,在全国建立7500多家健康直饮水保障服务站,这些保障服务站为用户提供无微不至的服务和关怀。
其次,在服务健康的基础上,2018年怡升科技的净水器全面升级为全新一代智能型物联网净水机,消费者可以通过App或微信端对净水器性能进行实时监控,包括水质、净水量、滤芯寿命、净水器寿命等。如果消费者发现问题,可以直接通过手机进行滤芯更换、产品维修等预约服务。公司接到预约服务后安排专门人员上门服务,得到广大消费者一致好评。
最后,为了使服务团队更加专业化、标准化、规范化,怡升科技的8大运营中心对所有保障服务站人员通过面对面和网络进行专业培训,保证服务流程的规范化、技术的专业化及服务的标准化。让每一位保障站服务人员走进用户家中,都能让用户体验到专业的服务和温馨的关怀。
怡升科技的7500多家保障服务站,除了保障怡升品牌净水器的优质服务,也肩负起社会责任,对所有缺失服务的净水器进行公益服务,为每一位消费者提供健康饮水全面保障。 (罗丽娟)
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