联名：喜茶 x 光遇 | 用研_

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喜茶与光遇的联名合作活动在国庆期间同样引发了广泛关注，此次活动推出了多款联名周边产品，如滴胶贴纸、亚克力钥匙扣和定制杯贴，并带来了丰富的互动体验，包括沉浸式主题活动、线下盖章任务和快闪店互动等，旨在为参与者带来愉快且富有创意的体验。

喜茶与光遇的联名产品系列结合了创意与品牌特色，不仅具备收藏价值，还融入了互动性和独特体验。这些产品在设计和功能上满足了消费者的期待，增强了品牌与粉丝间的情感共鸣。联名饮品通过创意口味与视觉元素的结合，为消费者带来了既新颖又有趣的饮用体验，丰富了产品选择。

口味口感

正面评价（N=58）：喜茶与光遇联名饮品合作推出的一系列创新口味和丰富层次广受消费者喜爱。多肉饮品以清新的果香和口感带来凉爽体验；水牛乳双拼波波则通过独特的奶香和Q弹波波，这种丰富的层次感使得饮品更加有趣，满足了消费者对多样口感的追求。喜茶与光遇的联名饮品套餐，在口味上的整体体验上得到了提升。

负面评价（N=25）：喜茶与光遇联名饮品体验因单一、过甜让消费者感到失望。产品选择单调，尤其是在美团平台的单一套餐选项缺乏多样性。大多数消费者反映饮品过甜，甚至有身体上的不适的情况，与其他品牌的联动相比，口味上略微逊色，未能满足部分消费者的口味和需求。

活动内容

正面评价（N=315）：此次喜茶与光遇的联动活动推出了多款特色饮品和限量周边产品，吸引了大量消费者关注。通过购买套餐和参与互动任务，顾客可获得光遇主题周边，店员们身穿斗篷，营造了强烈的参与感。活动设计充满创意，周边产品如滴胶贴纸、亚克力钥匙扣、定制的光遇杯贴等满足了粉丝的收藏需求，店内成为了热门打卡地点。

负面评价（N=268）：这次喜茶与光遇的联名活动在多个方面表现不佳，缺乏新意、任务繁重、奖励机制不公平等问题让玩家感到极度失望和不满。活动的低质量和不负责任的态度不仅未能提升品牌形象，反而让人对品牌的诚意产生了质疑。

产品设计

正面评价（N=233 ）：喜茶与光遇的联名周边产品在外观设计、实用性、创意性和情感连接方面都展现了极高的水准。精美的外观设计吸引了众多消费者的目光，高实用性的周边产品满足了日常生活的需求，充满创意的设计让人爱不释手，而情感连接的体现更是让消费者在使用过程中感受到品牌的用心与温暖。

负面评价（N=215）：在喜茶与光遇的联名活动中，周边产品的种类、质量、和供应都令人失望。有限的产品种类、破损的质量和货源紧缺让消费者感到不满，未能带来期待中的惊喜与满足感。此次活动在周边产品供应链管理和消费者体验上表现不佳，导致大量粉丝对活动的诚意产生质疑。

购买体验

正面评价（N=354）：在喜茶与光遇的联名活动中，产品设计融入奇幻元素，挂件、纸袋和杯套等周边精美且富有趣味性，提升了消费者的购买乐趣。尽管部分顾客经历了长时间排队，但最终成功购买到心仪商品让他们感到满足。杯套的独特设计也获得了满分好评，增加了产品的吸引力和收藏价值。联名活动让喜茶的品牌形象更加年轻化，充满活力也为顾客带来了愉快的互动体验，进一步提升了品牌的吸引力与认可度。

负面评价（N=430）：在喜茶与光遇的联名活动中，产品供应严重不足，许多门店产品迅速售罄，令消费者感到无奈和失望。此外，部分员工服务态度冷漠、销售策略不合理以及地区供应差异明显等问题，进一步加深了消费者的不满，影响了品牌形象和信任度。此次联名活动未能给消费者带来预期的满意体验，未来购买意愿令人担忧。

喜茶与光遇的联名活动通过滴胶贴纸、亚克力钥匙扣、定制的光遇杯贴等周边产品和一系列互动打卡，为消费者带来了独特而愉快的体验，但消费者的体验出现了明显的分歧。一方面，有人分享了他们充满兴奋与喜悦的购买体验。另一方面，也有消费者表达了极其糟糕的购买体验，包括周边商品的缺货、服务态度差、地区差异明显等问题。

为优化未来的联名活动，建议品牌增加周边商品的生产和供应量，确保满足消费者的需求；同时，加强对服务人员的培训，特别是对于联动活动的相关知识和处理订单的流程，提升服务质量，注重实际体验与情感共鸣的平衡，避免过度宣传引起的期望落差此外，建立完善的售后服务体系，确保及时有效地解决消费者反馈问题。

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