2024年11月2日至12月15日，2024上海国际体育潮流文化节举办。为充分发挥品牌引领作用，增强消费活力、创新消费场景，静安区发放2024上海国际体育潮流文化节静安文旅消费券。
自11月14日起，体育潮流文化节文旅消费券每周发放，不少于8个轮次，每周四中午12点都将在美团App、大众点评App、猫眼App及其小程序发放，全国消费者均可领用。本次活动涵盖住宿和展览演出两个领域，分别为静安文旅住宿券和展演券，覆盖245家酒店，既有汉庭、全季等连锁酒店，也有宝格丽、马勒别墅、阿丽拉、璞丽等高端酒店品牌；覆盖15个演出、展览场馆，近80项演出展览产品，既包括经久不衰的驻场演出《不眠之夜Sleep No More》、ERA时空之旅2等，也有脱口秀、元宇宙展览等热点内容。
马勒别墅
宝格丽酒店
ERA时空之旅2
永恒的巴黎圣母院今天（11月28日）中午12点第三轮开抢啦！大家要定好闹钟哦！
Q1
本次消费券券面怎样安排？
本次消费券共推出两大类型、五种券面：
静安文旅住宿券：仅有一种券，包含四个门槛梯度，满250元减75元、满350元减105元、满500元减150元和满700元减280元。消费者使用时，根据实际支付的金额自动匹配满减阶梯对应的优惠。
静安文旅展演券：满150元减45元、满350元减105元、满500元减150元和满700元减210元。
Q2
消费者什么时间可以领取“静安文旅消费券”？
自11月14日起，每周四12点开始领取。
发放周期为2024年11月14日—2025年1月8日，每七天为一轮，共8个轮次。每轮消费券发放日期分别为11月14日、11月21日、11月28日、12月5日、12月12日、12月19日、12月26日、2025年1月2日，发放时间为每周四12:00:00。
Q3
消费券有效期有多长？
自发券之日起至该轮次最后一天23:59:59。若成功领券但没有使用，过期自动失效。例如，第二批消费券领取时间为11月21日中午12:00:00，须在11月27日23:59:59前核销，过期失效。
Q4
“静安文旅消费券”领取后什么时候可以使用？
“静安文旅消费券”领取后即可在美团App、大众点评App、猫眼App及其小程序上预订参与商户产品。
Q5
消费者领取的消费券过期了，下次是否还可以领取？
“静安文旅消费券”每周发放一轮，消费者如成功领券但没有使用，仍可在下轮消费券发放时再次领券。
Q6
消费者通过什么方式领取“静安文旅消费券”？
活动期间，消费者可通过美团App、大众点评App、猫眼App及其小程序活动主会场或参与活动商户详情页的入口领取优惠券并参与。
消费者可进入美团App或大众点评App，搜索“静安文旅消费券”，进入领券页面领取住宿券。（美团App内若无法跳转，请检查“设置—隐私设置—个性化内容推荐”是否开启）
消费者可进入美团App或猫眼App及其小程序，搜索“静安文旅消费券”，进入领券页面领取展演券。（美团App内若无法跳转，请检查“设置—隐私设置—个性化内容推荐”是否开启）
Q7
哪些消费者可以领取“静安文旅消费券”？
全国消费者均可领用。
Q8
消费者领取“静安文旅消费券”有哪些规则要求？
消费者领取“静安文旅消费券”，每轮活动每个用户每种消费券最多获取1张，共计5张。
Q9
“静安文旅消费券”如何核销？
消费券仅支持上海静安区政府指定商户使用；用户使用静安文旅住宿券可预订该轮次最后一天23:59:59前入住的酒店，用户使用静安文旅展演券可购买静安区指定演出，限2025年1月8日23:59:59前的场次。
Q10
“静安文旅消费券”是否可以与商家优惠叠加？
“静安文旅消费券”可与参加活动商家的优惠叠加使用，以扣除商家优惠后的实际消费额享受满减抵扣优惠。
Q11
使用“静安文旅消费券”购买订单发生退款，资金和消费券如何退回？
消费者支付的资金按照原支付路径退回。若发生全额退款且消费券仍处于有效期，则消费券退回消费者的平台账户，有效期不变。若退款时消费券已过有效期或发生部分金额退款，则消费券不退回消费者的平台账户。
Q12
领取到的“静安文旅消费券”，是否可以跨平台使用？
“静安文旅住宿券”可在美团App或大众点评App上使用；“静安文旅展演券”可在美团App或猫眼App及其小程序上使用。
Q13
境外人士是否可以参与“静安文旅消费券”活动？
境外人士注册平台App的账号，且正常下单，即可参与“静安文旅消费券”活动。
Q14
消费者或者参与商户在核销“静安文旅消费券”过程中遇到问题如何求助？
消费者或者参与商户可以通过消费券发放平台咨询相关信息，可咨询美团客服400-617-0100，工作时间：09:00—23:00；猫眼客服10105335，工作时间：09:00—22:00；大众点评客服10100011，工作时间：09:00—22:00。
记者：邢蓓琳
编辑：叶苹
来源：区文化旅游局
