来源:移动支付网
积分体系是许多平台和企业的重要运营工具,是其客户忠诚度计划的组成部分,典型又常见的例子包括银行信用卡积分、航空公司里程等。
尽管不同的“积分宇宙”有着不同的玩法和规则,但对于普通消费者而言,基本只需认准两点即可:一是价值维度上的“值钱”;二是使用维度上的“方便”。
近期小编在使用支付宝支付时,就发现了一个可以“积分直抵”的用法,堪称实现“积分当钱花”。具体来看,进入支付宝支付页面后,支付方式只要选取平安银行信用卡,即可使用信用卡积分直接抵扣现金。
“支付+积分”,万里通省心、省时又省钱新玩法
据移动支付网了解,这个积分新玩法背后正是平安壹钱包的万里通积分服务方案,通过联合平安银行实现了“信用卡积分直抵”服务向外部输出。
用户在淘宝、饿了么等平台消费时,使用已绑定在支付宝上的平安银行信用卡,进行支付宝渠道支付时,都可消耗对应的万里通积分抵扣部分金额。
另外,用户还可以通过“支付宝-我的-银行卡-平安银行信用卡-积分抵扣管理”的操作,来进行抵扣的打开或关闭。在该绑定银行卡的功能页,以及通过壹钱包App、平安口袋银行App等渠道,持卡用户都能清晰地查询到万里通积分相关的使用明细,积分账单也能一目了然。
除了支付宝外,美团、京东等主流消费App也支持该“信用卡积分直抵”服务,具体的操作和使用上也大同小异,都非常简单。用户在这些App里调起收银台付款时,都能直达平安信用卡积分直抵功能的开启路径。更广泛应用场景的加入,使得“信用卡积分直抵”服务大大扩围,信用卡积分的可用性得以提升,满足积分消费高频“省心”需求。
随着持卡用户群体特征、消费理念变化等因素的影响,略显繁琐的“积分兑礼/券”的传统模式愈发不适应趋势,甚至常被遗忘。就从银行信用卡积分回馈策略来说,这显然不是一个好结果。
在“信用卡积分直抵”服务中,平安壹钱包充分发挥了“支付+积分”优势,提升了快速自动试算可抵扣金额系统能力。具体而言,积分抵扣计算与现金交易实现反应同步,“积分直抵”与“现金交易”的响应时效保持一致,都可达到了毫秒级的直抵“省时”体验。而当发生退还,这里的响应时效也是一致的,同时抵扣也能随时退还。
“信用卡积分直抵”服务使得本质上的“积分兑换”操作,在持卡用户侧实现真正意义的“零负担”,也无需进行任何额外的积分支付操作步骤,极大满足了持卡人自如支配和使用信用卡积分的需求,很大程度解决了信用卡积分易用性这一大痛点。
最后,持卡用户对于积分的愿望当然还包括“省钱”,根据抵扣规则,“信用卡积分直抵”活动月月享有,在抵扣金额方面,单笔订单最低抵扣1元、最高抵扣10元。
值得一提的是,消耗积分的同时也意味着激发了新的消费,每一笔支付也会伴随着新积分的产生。在一些重要的节点,平安壹钱包通常还会联手合作方推出消费返多倍万里通积分等福利,回馈消费者可循环、可持续。
万里通开启“场景+互通”模式
洞察到了新的需求和痛点,平安壹钱包基于“支付+积分”模式的理念创新,以支付为撬点,用积分连接多元化场景。
就如在“信用卡积分直抵”服务中,平安壹钱包成功串接供给、消费两端,使得积分的实用性、易用性都得到了相当大的提升,积分消费玩法变得更简单、直接。创新性的积分玩法丰富了平安信用卡用户体验,强化积分权益的同时也提升积分价值,满足用户持卡需求也促成银行信用卡消费“增长与回馈”的良性循环。
事实上,积分则一直是平安壹钱包的重要创新方向,万里通积分已是平安体系内权益生态的重要产品。
丰富多样的应用场景始终是积分发展的重要环节,在场景方面,通过壹钱包的自有场景、平安旗下各子公司平台,万里通积分目前已融入平安用户生态,覆盖车主生活、医疗健康、商旅出行、生活礼遇等多方场景。
比如在最常见的生活礼遇场景,万里通积分可满足用户视频会员充值、快递、买药、打车、餐饮购物等日常所需,肯德基、叮咚买菜、顺丰等众多知名商家都可以支持万里通积分兑换。更重要的是,万里通积分仍在持续扩大用户线上、线下应用场景。
就在近期,平安壹钱包携手华润万家开展万里通积分使用合作。从上月起,华润万家旗下的华润万家超市、Ole’等品牌门店将全面接受万里通积分使用。与华润万家的合作,也意味着万里通积分的线下应用场景得到显著拓展。
除了不断丰富的应用场景,万里通积分另一大创新是基于积分互通性的探索。据移动支付网了解,万里通积分目前陆续与40多家品牌积分实现互通,覆盖航司、酒店、零售、加油等,引领了跨品牌积分的合作热潮。
积分互通打破了不同的“积分宇宙”隔阂,串联起来的不同积分系统,再加上多样化的积分获取和使用方式,也使得万里通在为用户创造“省心、省时、又省钱”的服务体验路上更进一步。
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