再次遭受反垄断调查 苹果的维修服务终于要降价了?

再次遭受反垄断调查 苹果的维修服务终于要降价了?
2019年09月18日 15:19 趣写科技

今年的iPhone 11系列三款机型,售价较低的iPhone 11作为iPhone XR的继任者,呼声比之iPhone XR更高,无非就是因为售价同比降低了1000元整,对比国内9月发布的某些旗舰机型,竞争力还是在的。

还有3天iPhone 11就要正式开卖,这本来应该是苹果话题性在近期达到巅峰的又一次机会,不过却因为反垄断调查再次被推到了风口浪尖之上。这次美国众议院司法委员会针对苹果展开的发垄断调查主要集中在苹果的维修垄断之上,今年关注过苹果的人应该还记得,之前苹果在系统中更新了电池健康显示的功能,对于第三方的电池将不会显示健康程度,并且还会发出相应的警告。

这次美国众议院司法委员会针对苹果的反垄断调查便是这方面,但不只是电池这样小的一个类目,而是苹果所有的维修服务。众所周知,苹果官方所有维修服务的价格都比较高昂,之前的电池“降速门”虽然是让电池更换的价格都降了一年,但实际上苹果还是从中赚取了大量利润,因为电池的成本只打折后的售价1/5-1/3。

维修业务一直是苹果利润的重要来源之一,这么多年来苹果严格的维修政策以及软件、硬件的限制,让第三方服务机构很难完全对苹果产品进行完整的维修,让消费者不得不选择苹果官方或者授权服务机构进行维修。

在美国众议院司法委员会给苹果的信件中,要求苹果提供所有与限制第三方维修的内部文件,比如授权服务机构必须准守的规则,限制或者禁止的特定维修规则等等。虽然在今年8月的时候,苹果在美国境内推出过一项“独立维修供应商计划”,可以让那些有兴趣为iPhone提供保修期外维修的第三方服务机构,进行“官方认证”服务,但其门槛还是比较高的,比如技术人员要通过苹果的认证考试,并不是所有第三方机构都有实力通过——可以参照苹果的MFi认证。

在去年美国17个州提出“维修权”法律草案之后,包括苹果在内的多家消费电子企业均持有强烈的反对态度,虽然苹果生成这是为了保障消费者维修服务的质量,但消费者更原因相信苹果是不愿意舍弃维修服务带来的利润。高价格、授权部分服务机构+禁止第三方进入(提高门槛),不就是垄断行业的真实做法?

苹果遭受到的反垄断调查也不是这一次了,作为一个在全球范围内享有盛誉的消费电子企业,苹果因为垄断被调查再正常不过。就说最近的,Spotify因为App Store“推广”Apple Music,所以对App Store提起了不公平竞争的投诉,让苹果遭到NACM调查;还有之前雅虎在日本推出的Game Plus游戏平台,类似于云游戏一样的概念,成为了App Store强有力的竞争对手,而这个昙花一现的游戏平台的消息或许正是因为App Store的打压,所以遭到了日本相关机构的反垄断调查。

你要说苹果是流氓公司似乎也不太准确,它既不像高通那样利用专利不断收取其它厂商的高额授权费用,也不像“专利公司”一样不断碰瓷;但它确实利用了行业地位以及苹果生态的优势,不断压榨消费者甚至是开发者。这样的“垄断”或许只有等到安卓手机以及其它企业的消费电子业务都能威胁到苹果之后,才能有所改善吧。

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