对影楼管理者来说,增加顾客的人数就是增加市场占有率,增加影楼的利润。那么如何增加顾客呢?首先要做好影楼基础建设,例如做好产品质量和服务质量、品牌规模口碑等。其次要做好做好推广获取更多的客户。
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影楼获取客资
从过去到现在,影楼营销获取客资的方式发生了翻天覆地的变化,以前是通过派送传单的方式,随着互联网的出现,影楼客户对广告的注意力也发生了转移。人们开始喜欢通过搜索引擎百度系、自媒体、短视频、广告等,获取他们想要的信息。而影楼要做通过的就是,通过互联网方式推广,让用户发现找到自己,选择自己。
通过以上几种方式可以发现,互联网营销主要是付费广告和免费广告二种形式。通过免费方式获取客资,虽然获客成本低,但是见效慢、难度大、竞争激烈,而且还需要大量的人员去推广,从而增加了人力、时间成本。通过付费方式获取客资,虽然见效快,但是获客成本高、竞争激烈。
如今的互联网世界里,想让用户发现我们、选择我们唯一方式就是:“全网营销推广,”然而大多影楼不知道如何全网推广,从而导致营销成本会非常高。而且也没有那么多人力和精力,去进行全网推广。那么影楼如何降低客资成本?
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如何降低客资成本
在获客成本越来越高的趋势下,影楼必须提高客资跟踪转化环节的效率,通过利亚方舟客资管理系统第一时间掌控客资,避免客资流失,提高客资转化率,用科技赋能影楼网销。
首先,影楼客资分配存在人情化,造成员工对管理失去信心产生内耗成本,且员工能力不足造成有效客资成本提升。
通过利亚方舟客资管理系统设置客资分配规则,管理者可根据员工能力制定客资分配规则,亦可手动分配,提高客服对接客资效率。将意向程度较高的客资分配给邀约成功率高的员工进行跟进,能有效提升客资转化,降低客资成本。
其次,很多影楼在网销客资跟进的过程中,对客资判定有效或无效没有严格的机制管控,客服人员自行判定客资无效放弃客资,往往导致有意向的客资被搁置,浪费影楼推广成本。
利亚方舟客资管理系统,当客服人员设置客资为无效状态时,需要管理人员审核,避免客资流失。系统自动统计无效原因报表,便于经营者进行分析,提升影楼的产品质量、口碑以及服务。
对于做广告投放的影楼来说,客资就是刀刃,转化结果才是最重要的。然而很多时候渠道广告中的转化指标容易出错,甚至难以统计。怎么才能通过数据变得直观,细化每一个投放渠道的数据情况?
通过利亚方舟客资管理系统记录每个渠道投放的成本金额,系统自动根据各渠道的成交情况,统计数据计算投资回报率,让渠道推广方案有据可依,获客更精准。
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