为什么键盘将在未来5到10年内消亡

为什么键盘将在未来5到10年内消亡
2019年07月22日 19:37 天下网商

科技有温度。

天下网商记者 张超

键盘将在未来5到10年内基本消亡。

近日,美国知名投资机构Mangrove Capital Partners(曼格鲁夫资本)发布2019年“语音技术报告”,指出语音技术将从根本上改变人机交互关系,并预测称,“我们不再需要打字,而是可以使用语音和手势。”

让谷歌助手把洗衣粉加购物车,谷歌助手马上找到了一款6.17美元的洗衣粉

Mangorve投资者相信,语音将成为未来10年决定性的主题之一,语音技术将通过颠覆性的方式为人类提供服务,将在办公、生活陪伴、医疗服务、商业创新等方面发挥深远影响。

智能音箱热卖的背后

语音对话,就人类最自然、最便利、最高效的沟通方式,因此,从技术演化的角度讲,像科幻片中常见的语音交互,注定会成为最主要的人机互动方式。

那么,语音技术什么时候才能取代键盘鼠标和触屏?这取决于两个前提:一是机器能否准确地将我们的语音转化为文字,二是机器能否准确地理解文本内容。

随着机器学习技术的发展,人类在语音识别(语音转文字)和自然语言处理(识别文本中的指令)两方面已经获得了长足进步——语音系统的单词识别准确率已超过95%,而像阿里巴巴等科技公司的人工智能模型,都已经可以通过联想和推测来“联系上下文”,以实现多轮对话型阅读理解,这意味着语音助手已经初步具备了与人类相仿的语言理解能力。

用户使用手势控制带屏智能音箱

语音技术的进步,推动了以智能音箱为代表的语音助手类产品热销,越来越多家庭正在启用语音服务。

在美国,家用智能音箱的总数在2018年大幅增长78%,从6670万台增加至1.855亿台;在中国,2019年第一季度智能音箱出货量达到1122万台,同比增长787.2%,阿里、百度、小米位列前三;就连对新技术的态度最保守的欧洲,2019年第一季度智能音箱出货量也创纪录地达到335万台,比去年同期增长了58.1%——IDC预计,今年欧洲的智能音箱出货量将达到2306万台。

Canalys预计,全球范围内智能音箱的装机量到2023年将增长至5亿台。随着智能音箱的普及,人类将越来越习惯语音助手的存在。

语音购物成为新风口

智能音箱能帮人做什么?

虽然亚马逊的Alexa语音平台号称已积累了70000多个技能,但从实际情况看,中美两国用户使用频次最高的技能大同小异,无非是听音乐、听故事、听新闻、查询天气、定闹钟和控制智能家居设备。

在中国,语音服务的普及更快,阿里巴巴在中国的智能音箱市场处于领先,在语音经济的探索尝试上也走的更大胆。天猫精灵早就推出了语音购物服务,用户动动嘴就能下单买东西。

视频网站”哔哩哔哩”上,早在2017年就有UP主对天猫精灵进行了开箱测评,还测试了语音购物功能。

操作相当简单:

对应淘宝账号登录天猫精灵APP

注册声纹,体验语音购物

注册成功后开启语音购物

说“想买一双鞋”,天猫精灵就推荐了最近热卖的一双帆布鞋,语音介绍了颜色分类、尺码、月销数、价格等,并询问是否要现在购买。(最后没有下单)

再一次语音操作“我要购物”,天猫精灵推荐了一款热销的润肤乳。

天猫精灵介绍了价格和月销数,询问“这款润肤乳最近很多人都在买,是下单还是加入购物车?”

确认商品加入到购物车中,手机淘宝APP中可以看到购物车中的商品,太酷了。

阿里方面透露,截至2019年6月,已经有近1000万人尝试通过“声音”来购物,并完成过600万次手机充值,奶、水、米、纸巾、洗衣液等家庭日用快消品,是最受消费者喜爱的语音电商热门品类。休闲食品、生鲜、母婴、宠物、保健品类的语音购物需求也增长迅猛。

Mangrove Capital Partners的报告中也提到,亚马逊Alexa平台的电商交易在2018年假日季同比增长至三倍。沃尔玛近期也推出了基于谷歌语音助手的在线生鲜购物服务,支持购物者通过谷歌Home、智能手机或智能手表将产品添加到购物车。

让谷歌语音助手把橙汁加到沃尔玛的购物车里

谷歌语音助手已经把某品牌5.18美元的橙汁加好了购物车

根据Juniper的数据,在美国和英国,语音电商的规模将从2018年的20亿美元增长至2022年的400亿美元。语音电商最热门的三大商品分别是:生鲜杂货(20%)、娱乐(19%)和电子(17%)。

被语音技术升级的传统产业

作为智能物联网的重要入口,语音技术的发展前景充满想象空间,语音购物只是小试牛刀,另一个看得见的明显趋势是,这项技术正在推动智能家居和智能汽车的产业升级。

随着中国成为仅次于美国的全球第二大智能音箱市场,智能家居产业已经站上了风口。

公开资料显示,2017年中国智能家居市场规模为3342.3亿元,同比增长24.8%,其中智能家电规模为2828.0亿元,占比87%。预计三年内,智能家居和智能家电的市场规模将保持21.4%和22.2%的年复合增长率,到2020年市场规模将达到5819.3亿元和5155.0亿元。

7月17日,阿里人工智能实验室公布过一份成绩单:从2018年10月起,天猫精灵已经与浙江慈溪电暖风扇产业、广东中山照明产业、福建福安按摩仪产业建立了深度的合作。在与智能家电相关的产业中,通过上下游产业链的深度融合,预计今年就将为全行业贡献超过50亿的新增产值。

在中国,奥迪、宝马、沃尔沃、雷诺、本田等头部厂商也已经“接入”天猫精灵。天猫精灵为汽车厂商提供一系列语音控制服务,通过在线语音识别、自然语言处理等AI技术,实现车主与车辆的智能交互,车到家及家到车的空间融合,连接阿里巴巴服务生态并提供智能化出行、售后等服务。

用亚马逊alexa智能音箱在购物列表中增加鸡蛋

而在美国,目前已有4500个品牌提供2.8万款支持亚马逊Alexa的智能家居设备,包括电视机、炊具和机器人吸尘器。亚马逊也在与多家汽车公司展开谈判,有报道称亚马逊的车内产品Echo Auto预售订单已超过100万。Echo Auto提供全方位的免提体验,包括打电话、导航,以及操控智能家居设备。

总之,“语音时代”即将到来,而在引领全球进入语音互联网的过程中,阿里巴巴和亚马逊将扮演重要角色。

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