一年跑出三款现象级产品,朱顺炎解读阿里创新密码

一年跑出三款现象级产品,朱顺炎解读阿里创新密码
2020年06月06日 18:26 天下网商

天下网商记者杜博奇

搜索引擎行业风云变幻,各路人马登场亮相。

今年3月,华为针对海外市场的搜索引擎HUAWEI Search开始内测。与此同时,经过半年多的测试,脱胎于网页版的头条搜索也上线了自己的APP。

正当各路高手杀入之际,一个名叫“夸克”的搜索引擎悄然走红。

今年4月中旬,夸克APP冲进苹果AppStore免费应用下载排行榜top20,超过行业老大百度。而在安卓应用商店,它的下载量已超过1亿次,与行业老二搜狗搜索的下载量持平。

夸克是阿里创新业务事业群推出的智能搜索APP,目前已经迭代到4.0版本。与传统搜索引擎不同,夸克APP清爽快捷、搜索精准,受到了年轻人的追捧。过去一年其活跃用户增长5倍,搜索量增长6倍,AI相机搜索增长超过10倍,成为行业内一款现象级产品。

“大家可以用用夸克,它的智能搜索、工具化在整个搜索市场上还是一股清流。”6月2日,阿里创新开放日,阿里创新业务事业群总裁、阿里健康董事长兼CEO朱顺炎这样介绍夸克。

朱顺炎表示,创新业务事业群并非仅仅打造单点的创新产品,而要开创一套持续在阿里内部孵化创新产品的能力、机制和体系,培养一批年轻的创新领军者。“创新组织=业务+团队+文化,缺一不可。”

夸克就是这套创新机制的产物。

阿里创新业务事业群总裁、阿里健康董事长兼CEO朱顺炎

三款现象级APP的走红

每年4月份,阿里财年结束以后,各个业务负责人都要和阿里巴巴董事会主席兼CEO张勇(花名逍遥子)沟通业绩情况。

去年,时任阿里大文娱新媒体业务总裁的朱顺炎向逍遥子讲述了UC做的一些创新项目。

逍遥子觉得不错,很有意思,“那就做大一点”。

两个月后的6月18日,逍遥子发布组织升级全员信,重组阿里创新业务事业群,朱顺炎担任总裁,负责UC及旗下移动创新业务、天猫精灵、阿里文学、阿里音乐等。

“我要给大家一个承诺,回到创业状态,再干五年,到达自己的新高峰!”

大学毕业就创业、没有按部就班上过一天班的朱顺炎立下flag,“我要做创新的门槛和磨刀石”。

一年后,夸克、唱鸭、VMate三个APP都已经达到千万级用户量。而且收获了大批年轻用户,95后用户整体增幅超过370%。

夸克将AI作为搜索的突破点,推出图像识别、语音交互等智能工具,搜索更加快捷准确,过去一年其活跃用户增长5倍,搜索量增长6倍,AI相机搜索增长超过10倍。

唱鸭2019年2月上线,是国内首款弹唱APP,解决了年轻人玩音乐的诉求。目前月活用户是去年同期11倍,95后及00后占比超过90%。

被外界称为“印度快手”的VMate,是UC孵化的一款面向印度市场的短视频APP,今年初月活用户突破5000万,在印度是仅次于TIkTok和Likeee的第三大短视频平台。

这几款现象级APP背后,隐藏着阿里的创新密码。

Vmate

阿里巴巴的创新密码

逍遥子说,“创新和变化就是阿里的基因”。

去年6月的那一轮组织升级内部信中,他这样写道:“我们的组织只有不断创新、变阵,在发展中成长,在战斗中培养人,才能持续创造一个又一个风口。”

出任阿里创新业务事业群总裁后,朱顺炎花了很多时间去解读阿里巴巴这家公司,试图从中发现创新的普遍规律。

他最后得出的结论是:“创新组织=业务+团队+文化,缺一不可。”

朱顺炎说,“业务是组织的载体,团队是组织的核心,文化是组织的灵魂。”

正如种子的发芽需要阳光、空气、土壤和水。创新也有着特定的触发条件和成功规律。

在朱顺炎看来,一个具有强大创新能力的组织,就是不断破局的关键,是阿里创新事业群的战略原点。

有过多次创业经历的朱顺炎说:当一个团队不小心把某个业务做成了,这个时候奇妙的事情就会发生。胜利者一定会去总结,对自己挖掘和拷问,我们到底这帮人为什么这么厉害?我们能不能把这么厉害的事情用机制保障下来?形成整个公司的文化来保证这个事情不断前进。由此,团队就会沉淀文化,文化沉淀以后反过来还会影响团队。

“公司基本都这样,以人为核心,通过业务和文化的展开来形成伟大的组织。”朱顺炎说。

在他看来,创新一定要聚焦用户价值,短期靠机遇,靠业务带头人,也就是造风者,抓住机遇和势能,快速突破。但是业务有自己的生命周期,团队的造风者也会老去,因此长期还是要靠文化。

只有依靠创新的文化,才能“让新业务一个个的上来,造风者要一个个的出现”。

“让正确的事情自然发生”

创新解决的是从0到1这件事,商业化解决的则是从1到100这件事。

不过,对朱顺炎来说,数据已经不能制造惊喜了,一天赚多少钱也早就麻木了。

他在阿里创新业务事业群的主要工作,就是建设一套持续创新的组织和文化体系,“帮大家真正按照一个事物发生发展的规律去做,让正确的事情发生,赌好的结果会到来。”

现在,真正让朱顺炎兴奋的是,每一次OKR(目标及关键成果)的迭代,核心团队里面核心人员随着业务一起成长。

逍遥子对阿里高管的要求是:“用人做事”,而不仅仅“做事用人”。

人,也是朱顺炎最关心的事情。

他对造风者的画像有三个词:赤子之心、文武之道、丘山之功。

赤子之心是心态、文武之道是技能、丘山之功是结果。

心态可以修炼,技能可以习得,结果则是无法强求的水到渠成。

因此,要动态地看人,看人的成长和进步。

他经常对下属说:“速度一定要快,验证产品要快,失败也要快。最主要的是过程中每个人必须成长,我只要你人成长就行了。”

比如,唱鸭APP负责人李阳,85后,光2018年就在内部做过两个产品,一个是针对印度的小视频,另一个是针对印尼的社交产品。这两个创新项目沉淀的经验,在唱鸭APP上获得了爆发。

资源有限的情况下,一个产品写出来,立还是不立?

朱顺炎说:“首要挑的是人”。

他思考的出发点有两层:首先“我们在什么样的人身上做项目成功概率高的?”其次,“这个人不是那么的完美,点子也不好,就算失败反而对他的促进会非常大,也是我们应该去出手做的事情”。

经历了很多失败的人,朱顺炎反而要给他加分,而且放到能够获得比较确定性成绩的岗位上。

“因为他是千锤百炼的人,他在新岗位上做出来的质量、效率远远超出没有失败过的人”。

创新力渗透到产业中

朱顺炎是程序员出身,加入阿里之前,他在武汉创办过两家科技公司,2007年加入UC负责市场推广和商业化。2014年UC被阿里收购以后,他先后出任过阿里妈妈和UC事业群的总裁,去年担任阿里创新业务事业群总裁,今年3月又同时担任阿里健康董事长兼CEO。

工作边界的迅速拓宽,让朱顺炎感到挑战的兴奋。

他说:“这几个月我也是差不多在玩命,我也相信不久的将来,我也能做得更好。这需要一个过程,找一些规律,打赢一些仗”。

去年,刚刚出任阿里创新业务事业群总裁时,朱顺炎说过这么一番话。“阿里是一个经济体,经济体要多元化,需要空间,阿里对空间的追求高于对路径的追求。”

从战略格局上讲,创新业务的作用,就是广泛布局,拉升业务空间。

一年后的今天,朱顺炎提出,阿里创新业务事业群要将大组织创新力深入到产业领域。“我们要从单一产品,通过战略规划把点连成线,线连成面。”

打头阵的就是健康产业

朱顺炎挂帅的阿里健康风头正劲,市值2600亿港币,今年以来翻了一倍。

在朱顺炎统领下,阿里的创新业务与阿里健康的协同,出现了新的想象空间。

今年4月,夸克搜索联合阿里健康、天猫等,在北京上海广州等38个城市上线新冠核酸检测预约服务。

夸克还设置了疫情查询功能,显示本地、海外的实时疫情,将结果前置,所见即所查。

接下来,夸克将以内容+服务构建产业闭环,去解决垂直领域的信息搜索问题。比如针对体检报告这个医疗领域的用户刚需,与医院、体检机构展开深度合作,而不仅仅是一个搜索技术问题。

阿里创新事业群智能搜索业务部负责人吴嘉说,“我们把信息服务跟产业打通,最终满足用户解决问题。这就是夸克长远的努力方向”。

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