淘宝开放亿级货品池 直播“草莽”时代或将终结

淘宝开放亿级货品池 直播“草莽”时代或将终结
2021年04月30日 18:52 财经新媒体

4月28日,淘宝直播对外宣布,将向所有主播开放官方货品池,覆盖超1亿商品。同时,淘宝直播还提出改革“坑位费”,不再“一刀切”收取,可以选择与销量直接挂钩、等比例结算的收费方式。消息一出,可谓一石激起千层浪。

伴随着直播带货的高速发展,诸多问题也随之而来。“不粘锅”现场粘锅、“燕窝”实为风味饮料、“羊毛衫”并非羊毛制品.……这仅仅是直播间假货中的沧海一粟,一眼假的翡翠、几百元的高仿名牌等稂莠不齐的直播产品一步步消耗消费者对直播带货的信任。而坑位费“一口价”的方式也成为了商家和主播纠纷的高发区。

这些暴露出的是直播电商在草莽阶段遗留的问题,直播电商想要可持续,必须向专业化、规范化发展。阿里巴巴副总裁、淘宝直播负责人玄德在接受《财经》新媒体采访时表示,直播行业门槛很低,但越是专业的人优势就会越明显。未来,店铺和直播将会进一步融合,直播不仅是销量方式,更是综合服务体,这也对平台提出更高要求,具有综合专业服务能力的平台才能继续保持高速发展。同时,在强监管下,不按规则出牌的从业者正在被加速淘汰。

电商直播陷增长瓶颈 主播带货回归产品品质

直播间的货品端既是吸引消费者的关键因素,也是未来能否留住消费者,扩充内在流量池的重中之重。但是,成千上万个直播间内,从主播与品牌运营讨价还价之争,到货品,再到数据统计,无一不在考验着消费者与商家们的眼力,孰真孰假难以分辨。

“把专业选品的事情交给我们,主播可以专注于带货。”玄德认为,当前,直播电商已经进入专业发展的新阶段,但是直播电商能走多远,最终还是要回归到商品、回归到货的积累基础及平台治理能力上。

大主播团队背后往往组建起了专业的选品队伍,在供应链体系和售后服务上提供了多重保障。“薇娅”幕后的谦寻供应链负责人李伟告诉《财经》新媒体记者,选品对于主播和直播平台来讲极为关键,谦寻匹配了共计300人的选品团队。其中,供应链选品100人,商务选品200人。这仅仅是谦寻自己的选品,主播还会接着做选品。

同时,谦寻将2、3层办公楼,共一万多平方米的场地,打造成了超级供应链基地。此供应链基地如同超市和购物中心的结合体,分品类区域设置了专柜和货架,服装、美妆、日用品、配饰、鞋包一应俱全。

目前,超级供应链基地面向公司内部主播开放,主播都可到此自主选品。当主播选中了某个产品,机构会联系商家沟通库存、价格等,将相关资料整理好给主播,直接将产品送到直播间。

但是,对很多中小主播而言,初期要建立专业的鉴品、选品和货品供应链团队难度很大。“巨大的出货量,让直播供应链形成体系,诞生出品牌集合模式、工厂生产模式、精品组合模式等。”潇雅是一名刚入门的美妆主播,她觉得,如果没有背后的供应链,直播很难做大且做到可持续。

这也从侧面说明,作为平台,淘宝直播为什么要亲自下场“供货”,毕竟像薇娅这样具有话语权和可控货能力的主播毕竟只是少数。

对此,玄德表示,以后,主播在起步阶段就可以选择官方货品池,由平台来进行质量把关。与此同时,淘宝直播还将升级对主播的各项服务,淘宝直播官方直播基地的条件将更加完善,主播拎包即可入驻直播基地,进行带货。

当前,在淘宝直播上品牌、商家的自播占了GMV的70%,场次数占比高达90%。淘宝直播生态也孵化了全新的服务业态:帮助中小商家快速开播的代播服务机构,从2019年6月的0家到现在快速超过200家。很多商家已经把直播作为自己电商运营的常态化的工具,店铺以直播化运营已经进入常态化。

艾媒咨询创始人CEO张毅指出,直播电商的本质是解决传统电商引流成本高的问题,借助头部KOL吸引流量到电商平台,从而形成电商平台的销售,让电商平台获得更大的流量。不过,当直播带货新鲜感不再,直播带货粉丝活力疲软,观看人数下滑,整个行业的疲态会越来越重。所以,直播电商一定要回归其真实的本质,遵从市场发展的规律。

强监管加速行业淘汰赛 健康发展成行业关键词

坑位费,作为直播电商产业链条上的重要一环,一直以来都是行业墨守的规则。但是,因为坑位费“一口价”方式,成为了商家和主播纠纷的高发区。

盘古智库高级研究员江瀚表示,整个直播带货体系,面临着比较严重的数据造假问题。为何会出现这种情况呢?原因在于,在这个体系中其本身的收入模式是按照两边来形成的。一方面是坑位费,另一方面则是直播带货的流量分成,要想获得可观的坑位费,需要前期大量的直播带货数据作为支撑,才有可能实现分成,所以直播带货体系的数据造假就变得难以避免了。

江瀚进一步指出,对于很多网红主播来说,一方面需要赶快通过前期的流量积累好提高自身的坑位费水平,另一方面,一般情况下48小时就要给直播带货主播进行结算,而一般情况下的无理由退货期却是7天,所以借助这个系统漏洞,网红主播可以通过这样的方式来通过虚假流量赚钱。

淘宝直播希望改变这一商业机制,将对主播和机构跟平台的商业机制进行升级。玄德介绍,“过去的合作模式就是坑位费、佣金。今天不同的行业毛利不一样,不同的行业金额和玩法不一样,接下来对主播和机构跟平台的商业机制进行多样性升级。基于不同的人设,不同的商家,不同的行业推出更加灵活的方式。”

玄德表示,“我们把坑位费原来‘一口价’方式改成了,按照实际销量等比例结算。主播和商家合作之前,互相先约定承诺销量,第一个15天没有达到销量的20%,平台将坑位费全部退还给商家;第一个15天结束之后,如果销量超过了20%,我们会看第30天最终确认收货率,按照最终收货率结算坑位费。”

“这样的抽佣方式,将很大程度缓解主播和商家之间关于坑位费的矛盾。按照等比例方式结算,商家投入和回报相对可控。”玄德如是称。

在今年3月份的灰测中,佳龙食品、余仁生等试行了这种新模式。佳龙食品运营人员表示,“我们希望能继续找到有实力、可以长期合作的主播,在保证销量的基础上,也乐于付相应的报酬。等比例结算模式的推出,确实在一定程度上解决了一些困扰,也让整个交易更加的公平。

在业内看来,淘宝直播一系列新政,一方面加强了对直播的管理和效率提升,另一方面也可看成是对《网络直播营销管理办法(试行)》的落地回应。同时,强监管下,不按规则出牌的从业者正在被加速过滤,行业进入良性发展阶段。

面对下一个征程,淘宝直播宣布了2021计划:培养2000个销售额过亿直播间;发展200个销售额过亿生态伙伴;培养100万个有收入的职业直播;培养1000个500%增长的新品牌。

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