近日，浙江消费者叶先生向泰山财经和黑猫投诉[下载黑猫投诉客户端]联合反映称，他的爱人在使用徕芬LF03吹风机过程中遇到“爆炸”情况，导致皮肤灼伤。“刚吹头发不到一分钟突然发生砰的一声，冲击力很大，手柄末端接线处冒火星了，我爱人的衣服都炸黑了，皮肤也被灼伤，当时就疼得直不起身来。”叶先生向泰山财经记者描述了当时的情况。
他表示，这款吹风机是2023年6月3日购买于抖音徕芬官方旗舰店，价格579元。10月25日晚10点左右事故发生后，叶先生次日联系了官方客服，但客服要求将产品寄回总部检测，叶先生对此并不同意。吹风机仅使用一年多且在正常使用中出现这种情况，令叶先生对产品质量及安全性产生质疑，他希望能上门检测，查清楚究竟是什么原因，并对身体损伤及吹风机费用做出赔偿，但客服至今没有回应。
“我希望企业能重视问题，不想让别人在受伤了，这个不是开玩笑的，有些人家里一直插着电的，万一里面的线不合规，直接爆炸了会引发火灾的。“叶先生表示，大企业更应该重视产品质量问题。
针对叶先生提到的徕芬吹风机质量安全性及售后问题，记者致电徕芬品牌方深圳术叶创新科技有限公司咨询（简称“术叶创新），但截至发稿未获回复。
公开信息显示，在草根创始人叶洪新的带领下，徕芬品牌于2019年诞生，公司主体为东莞市徕芬电子科技有限公司，后者由术叶创新全资控股，实控人是叶洪新。
徕芬凭借高性价比切入，2021年1月推出了价格仅有戴森五分之一的高速吹风机LF03，主攻中低端市场，一度被称为“戴森平替”，在市场上取得了显著成功。与此同时，徕芬的销售额也水涨船高，并在短短三年时间内实现了从0到30亿元的突破。截至目前，术叶创新已先后进行过4轮融资。
高速发展之下，如何保证产品质量和性能以及售后服务，是摆在徕芬面前的重要课题。
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