企业在人工智能领域的投资步伐继续的加快，金融业也未能幸免于这一趋势。根据全球管理咨询公司的研究，到2022年，投资人工智能和人机协作工具的银行到2022年可将其收入增加三分之一以上。
人工智能被认为是当今银行业最重要的颠覆性技术之一。普华永道(PwC)最近的一项调查显示，72%的高管将人工智能和机器学习(ML)视为竞争优势的关键来源。该调查还突显出，金融服务行业52%的企业已经对人工智能做出了重大承诺，66%的企业预计到2020年将进行重大投资。
一段时间以来，金融部门一直在一些具体的领域中使用人工智能，由于市场竞争日益激烈，需要减少管理费用，以及需要利用越来越多的数据带来的好处，人工智能的使用量也正在迅速增长。
牛津大学计算机科学教授、Diffblue公司首席执行官强调道。Revolut和Monzo等新兴金融科技快速上市，是应为能够擅长通过数字渠道来吸引客户，同时提供用户友好的、更简单的应用程序。
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