入局双十一,百度的「野望」不只是电商

入局双十一,百度的「野望」不只是电商
2020年10月30日 22:01 新熵

作者 | 杨潼予 编辑 | 汉卿

近日,百度旗下电商平台度小店开启「好物新知节」,热度居高不下的iPhone 12成为双十一好物大促的开场产品。百度app购物频道直播中,iPhone12原价现货发售,直播间同时发放三种不同金额代金券,消费者最高获得500元优惠券。

据了解,度小店双十一「好物新知节」还将开展多轮促销活动,促销品类包括3C数码、农产品、艺术品、国货、理财、酒水、汽车等。

投资有赞,参与618电商大促,完成对「盖得排行」的投资,入局双十一……这一年来,百度在电商领域动作频频,从这一系列布局来看,这次做电商,百度是认真的。

强势回归

百度在电商赛道已经是老手,此番入局双十一战局可以说是强势回归。

过去12年里,百度曾多次涉水电商。从2008年基于搜索引擎、社区和电子商务推出「有啊」平台,到2010年6月与日本电子商务巨头乐天合作打造B2C平台「乐酷天」,再到2015年推出分别主打创新、品质和返利的三款电商产品,可以说,百度在电商领域的经验和野心丝毫不亚于当下电商领域的头部品牌。

2018年,借由百度在智能硬件方面的突破,百度推出了小度智选商城,主要售卖智能硬件等商品。进入2019年,随着百度以百度APP和智能小程序为核心的新移动生态构建而成,百度的电商布局也迎来新局面。上半年,百度推出直营电商平台度小店,为电商商家提供店铺,下半年百度投资有赞为商家提供电商类服务,随即联合顺丰、德邦完善物流服务。

今年上半年,处在直播风口的百度又借势推出自己的直播电商平台,并在比肩双十一的「618」年中大促节点取得亮眼成绩,对涵盖生活全品类产品排行的「盖得排行」进行投资也成为百度入局双十一的一大助力。百度此次进军电商,可谓是万事俱备。

当然,这其中最具优势的还是百度多年来积累的搜索数据优势,其于315、618、双十一等多个电商购物节发布的消费者搜索大数据,足以证明百度对消费者的了解程度。在零售电商格局向「货找人」方向演变的当下,百度基于搜索向电商延伸,背后的逻辑正是用户需求的改变。

从信息知识平台进化为提供服务的一站式解决平台,电商是百度为满足用户购物需求做的延伸,更是百度深化「人」与「服务」的体现。

不难看出,近期将度小店整合为百度APP的购物版块,重新整装出发的百度,已找到最适合自己的电商之路。

比如百度APP新近上线的购物版块,是先从农副产品、家居日用品等快销品品类试水。购买农副产品是近一年多来的消费趋势,农产品天然、实惠,消费者购买的同时也是为助农事业添砖加瓦,因此备受消费者青睐。百度从农产品等品类切入电商赛道,说明百度对消费者需求的洞察敏锐而精准。

新入局的电商往往会有一个弊病,那就是基于运营成本考虑,价格会偏高,但是百度的购物版块价格非常接地气,甚至部分商品价格远低于其他电商平台。这样的价格,说明度小店在资源整合上已经十分成熟,打掉了不必要的中间环节,直接和厂家对接,让利于消费者。这无疑为正式切入电商赛道的百度增强了竞争力。

百度此次参加双十一的方式,不只是给自己卖货,也给别的电商平台「搭桥」。比如百度关键词「双十一攻略」,就会出现百度搭建的电商整合版块,版块内包含必买清单、热门榜单等,帮助用户直达好物,省掉「做功课」的时间成本以及试错成本。

从以上种种来看,百度此次回归电商可谓是胸有成竹。且从百度近一年多的动作来看,其电商基础设施已全部搭建完成。那百度这次百度的强势回归,底气何在?

百度的底气

技术优势是百度布局电商赛道最重要的一重底气。

作为国内的头号搜索引擎,百度在20年的发展中积累了海量的数据,各家抢占用户的今天,百度的海量数据被形容为「金矿」也不为过。

在过去,以BAT为代表的互联网巨头各自分工明确,比如百度负责连接人与信息,阿里负责连接人与商品,腾讯负责连接人与人。但现在,这种边界正在被打破,单纯地提供信息服务,显然已经不能满足用户的需求,「无边界化」成为一大趋势。

手握搜索大数据的百度,无疑天然拥有发展电商基因。基于搜索大数据,百度能够洞悉消费趋势、消费热点和用户需求,满足用户在百度搜索、评测到下单的一站式体验,并能根据数据反馈不断优化用户购物体验。

比如「好物新知节」选择iPhone 12作为促销活动的首推产品,更像是基于搜索数据,对消费热点进行预测分析的结果。借助大数据进行精准选品,成功吸引了众多消费者,也为百度的这一促销活动博得开门红。

借由大数据,百度不仅能预测大众的消费喜好,也能做到对用户个人消费喜好进行预测。其他电商也在运用大数据对消费者进行精准推送,但是百度借由搜索引擎的身份,似乎有着更加独特的优势。因为人们在使用百度搜索时,不仅仅是搜索商品,更多的时候是为了答疑解惑。

比如当某个家庭主妇搜索「衣服被墨水弄脏后洗不干净,怎么办?」的时候,百度就能从这个问题背后提炼出该主妇对于能够祛除墨水污渍的清洁产品的需求,从而进行直击用户痛点的商品推荐。这种优势,是其他电商平台无可比拟的。

百度此番入局电商,借着搜索引擎积累的大数据优势,结合最新的媒介形式——直播,或许能打开电商新局面。由于准备工作充分,此次百度APP电商版块正式上线后,其内的直播带货业务取得了亮眼的成绩,令外界诧异。以「好物新知节」iPhone 12促销专场为例,参与人数高达274万,相当于淘宝直播肩部主播水准。这对于初入直播带货赛道的百度来说,已经是超水平发挥。

除了数码产品,百度的电商直播版块,直播最多的产品品类为农副产品,其次是家居日用品,这两类产品的单价低、复购率高、刚需性强,加上百度直播间的价格优势,能够成功吸引用户,帮助百度电商完成原始的流量积累。

百度电商直播品类多为农副产品

入局电商,百度未来的想象力

近日,百度即将收购欢聚时代旗下老牌直播平台YY直播的消息引发关注。不论是在业务层面还是资本市场,外界都对此次收购给予很高的评价。有业内人士认为,百度此次收购YY或许能够带来电商领域新的打法,开辟一个新的蓝海市场。

可以肯定的是,百度此举无疑进一步完善了其移动内容生态布局,对其打造直播、内容、电商的商业闭环具有重要意义。在「直播无边界化」趋势下,依托数据+直播+应用生态,百度形成一个全方位体贴用户、多维度服务用户的生态闭环。

百度做电商,对商家来说,百度调动内容生态,提供定制化的营销和导流方案,无疑能帮助商家用小成本获得大客流;对消费者来说,百度无疑能够提供一站式的消费方案,从需求产生到商品挑选、价格比对,百度都能发挥独特的作用。

此外,除了嵌入常见的支付方式,百度还拥有自己的支付产品度小满,为度小店提供支付保障。

简而言之,百度做电商,是用大数据反哺商家和用户。百度加上电商这一环业务,意味着其生态链条的彻底完整,电商业务产生的数据又能进一步反哺百度的信息服务,充分服务用户。

5年前,外界都认为电商行业大局已定,阿里、京东牢牢占据第一梯队,苏宁、唯品会抢占第二梯队,谁都不会想到,时至今日又会杀出黑马。电商赛道不断收束,百度此番回归电商,也背负着不少人的希冀。

百度今年在双十一上的种种动作,大概是「摔杯为号」,是大举进军电商赛道的信号。相信百度后续的「大展拳脚」,不会让人等的太久。

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