商户被饿了么强行下线,美团饿了么只能二选一?到底什么情况

商户被饿了么强行下线,美团饿了么只能二选一?到底什么情况
2019年11月22日 13:10 新熵

近日,某网友在华商论坛发帖称,因没有听从“饿了么”工作人员让其从“美团”下架的建议,他的餐馆被“饿了么”平台强行下线。

01 被要求“二选一”未果,被强行下线

现在生活节奏越来越快,大家更倾向于方便快捷的生活方式,衣食住行,越快捷越能节省时间,同时互联网成为助力快节奏生活的一种因素,美团、饿了么等外卖软件应运而生。

发帖的这位网友在西安市高新区东大村开了一家餐馆,为了方便大众,也为了提高营业额,除了堂食,小餐馆也在美团和饿了么上注册了店铺信息,虽然每天忙忙碌碌,但看着外卖平台上订单与日俱增,好评如潮,店主觉得每天过得也很充实。

一天中午,正值点餐高峰期,网友的店铺突然被饿了么官方强行下线,突如其来的意外,让搞不清楚状况的店主回想起前段时间,饿了么曾经打电话开门见山地让店家退出美团,但是当时店主根本没当回事儿,结果没成想竟然被直接下架了。

不过现在这家店已经在饿了么平台重新上线了。

突然将无过错的商家下线,饿了么官方给出的解释是:负责相关业务的同事是新来的,很多情况他不是很了解,还在磨合期,所以可能在交接过程中有一些沟通上的问题。

据了解,这名负责人负责的区域内,有7家店铺被要求退出美团,其中有5家店铺已经退了。

02 格兰仕起诉天猫

今年618期间,广东格兰仕生活电器股份有限公司(简称“格兰仕”)因被要求在电商平台间进行“二选一”,导致其在天猫的店铺遭遇技术屏蔽和限制流量。

2019年10月28日,格兰仕向广州知识产权法院起诉天猫,具体起诉原因是天猫涉嫌滥用市场支配地位,本案于2019年11月4日得到受理。

同日,市场监管总局在杭州召开座谈会明确“二选一”涉嫌违法,既破坏了公平竞争秩序,又损害了消费者权益。

2019年6月17日,格兰仕在微博发布一篇《关于格兰仕在天猫平台出现搜索异常的声明》,如标题所示,格兰仕在正文中指出,从2019年5月28日格兰仕拜访拼多多以来,格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现问题,严重影响了公司产品销售。

事发之后,格兰仕马上与天猫方面取得联系,但问题一直都没被解决,不仅影响到公司618促销节期间的销售,还可能影响到双方之后的业务合作。格兰仕还在声明最后喊话天猫:店大不能欺客!

当天晚上,天猫的相关负责人回应称在App上搜索“格兰仕”显示都是正常的。

由于天猫方面一直没有给出令其满意的回应,格兰仕当天连发三条微博指责天猫的不作为,在其中一条微博中喊话天猫:请天猫高层站出来说话!还提到搜索出现反复异常至少是天猫业务层的不作为所导致的,并附视频说明。

6月18日,格兰仕再度发表声明称,别玩阴的。并借机表态:我们只想争取一个公开、公平的营商环境,希望天猫能够与我们联系尽快解决眼下的问题,重归马云先生“让天下生意不再难做”的初心。

之后,格兰仕官微发布了6月1日到18日期间天猫与京东平台的销售额对比图,与京东同比上升31.21%的销售业绩相比,格兰仕在天猫平台的各家店铺销售额严重下滑。

同时,格兰仕天猫搜索异常事件造成格兰仕相关店铺超20万产品库存积压,整体损失不可估量。

其实电商平台二选一真的是老生常谈的问题,但一直就是屡禁不止,今年3月份,因涉嫌误导、欺骗,强迫用户修改、关闭、卸载其他经营者合法提供的网络产品或服务.

四川省巴中市通江县市场监督管理局对美团外卖强迫商家“二选一”当事人进行处罚,罚金高达25万元罚款,并且“责令停止违法行为”。

目前美团方面也回应了“饿了么要求商户二选一”时间,他们表示,正在收集证据,准备通过法律途径维权。

财经自媒体联盟更多自媒体作者

新浪首页 语音播报 相关新闻 返回顶部