一个电信套餐能用3000年,想办携号转网,电信客服:先交5万块钱再说

一个电信套餐能用3000年,想办携号转网,电信客服:先交5万块钱再说
2020年01月17日 14:00 新熵

1月17日,因媒体曾经报道过沈阳欧先生在办理靓号携号转网被要求交5万赔偿金一事,现在电信的客服人员也在与欧先生的通话中对此事作出了回应。

几天前,辽宁沈阳的欧先生来到电信公司想给自己“尾号333”的手机号办携号转网,但是电信的工作人员却告诉他先需要先交5万补偿金才能办。

其实双方的纠纷点就在于携号转网过程中出现的补偿金,欧先生问电信工作人员:“携号转网赔偿金这个事是哪的规定?”

电信工作人员告诉欧先生:“在携号转网这方面,电信既符合行业标准也符合国家标准,国家《合同法》第214条规定,租赁期限不得超过20年。”

电信工作人员把法条摆出来,欧先生还是心存疑虑,电信工作人员看他也不是很理解,于是接着解释:“在携号转网这方面,电信一直是按照行业标准和《合同法》执行的,《合同法》适用于所有的合同。”

“工信部所发的《携号转网规定》只是行业规定并不是法律法规,工信部只是行业内的监管部门。”

电信客服给欧先生两个选择:第一,因为原来的套餐活动已经结束了,电信方面会尽量按照欧先生原来参加的活动补偿来恢复延续;第二,交53000元的补偿金。

2015年9月30日,欧先生的朋友送给他一个尾号为“333”的手机号,办过户的时候,电信工作人员告诉他这个号能用一辈子,每个月最低消费300元。当时欧先生的第一反应就是,这也太贵了吧。

但是工作人员跟欧先生说,现在有买手机返话费的活动,于是给欧先生推荐了一款1700元的手机,获赠6500元话费,自己每月承担170元话费,有效期是5年。但是没想到5年后,欧先生想办携号转网时却被告知要付高额赔偿金。

此外,电信App后台显示,欧先生的这个靓号的实效时间是3000年,欧先生称那时自己都不在了。

欧先生表示,《携号转网服务管理规定》规定,电信运营商不得无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务。电信运营商不得擅自扩大在网期限协议范围,将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限,限制用户携号转网。

欧先生最后表示自己会继续投诉电信。

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