还在图省钱买手机?小心上了翻新机的黑车!

还在图省钱买手机?小心上了翻新机的黑车!
2020年04月18日 09:20 IT爆料汇

作者:王司徒

出品:IT爆料汇

买手机、平板这种高单价的科技产品,最怕的就是遇到翻新机和水货。

上网随手一搜,买新机收到翻新机的投诉比比皆是,至于产品的问题则更多,颜色发错,耳机孔里有灰,音量键是烂的等等。最气的是商家明明打着全新库存机的旗号,用都没人用过,拿到手就问题百出。

光是产品不好用也就算了,最怕的是像三星 Note 7那样引发安全问题,不说爆炸事故,光是温度过热,烧坏相关电路等,就够咱们消费者头疼的。

别看商家在销售时把产品说得如何好,真正想要不吃亏,还得自己练就一双火眼金睛。作为在3C领域翻腾多年的老司机,这次就和大家聊聊如何避开翻新机的套路。

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翻新机套路揭秘

所谓的翻新机,就是收集原来的机芯、外壳或外包装进行维修或加工处理,外表调理干净以后再拿出来当做新机器卖。除此之外,网购平台还有水货机等问题,即不在中国大陆地区发售的iPhone产品,享受不到国内的保修政策。

以翻新机为例,这类手机在市场上有一定份额,很多厂商也以此为牟利手段。尽管此类产品在价格上常能具备一定优势,但背后问题也不小。

翻新机到底坑在哪里?

金额亏损是肯定的,用新机的价格买到翻新机的质量,换了谁也接受不了。很多时候一款手机的报价十分便宜,但背后不是来路不正,就是在配件上偷工减料。

使用卡顿也是难免的,IOS还好些,安卓系统则难免出现使用时间越久,系统碎片化越严重的问题。另外待机时间、通话质量等等均可能出现影响,甚至不排除外漆脱落、外壳缝隙等外观问题。使用时间短还好,时间一长,各个配件老化的问题很快会暴露出来。

那么如何鉴定网购平台的手机是不是翻新机?

既然是在网上选购,其实最简单的办法,就是看价格。翻新机的价格往往要比正常产品便宜许多,有些不明所以的朋友以为能用低价拿到新机,结果是中了“旧瓶装新酒”的伎俩。

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盯住官方正品

前阵子有个热点事件,讲的是针对自媒体作者的商标抢注灰色产业。当事人敬汉卿就道出了创作者群体被抢注商标后的无尽恶心:“你必须将手头的创作停下来,并花费大量的时间,大量的精力应对威胁,否则就要面临账号强制更名的风险。”

劣质商品也是同理,对于消费者来说,最大的问题就是维权成本过高。不仅要鉴别正品的流程费心费力,而且相关维权过程既漫长又痛苦,对于时间安排精确到分的工作党,更是耗不起这样的鏖战。其结果,往往是平台方面向消费者发放优惠券了事。

翻阅投诉网站的相关内容,用户对于平台方对假货问题拒绝处理,而是用优惠券等方式敷衍了事的投诉比比皆是。

对于咱们普通消费者来说,像手机、平板电脑这类高单价、长决策链的3C类商品,最合理的策略就是盯住有正品保障的平台。最大限度的减少买到次品的概率,这就是胜利。

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百亿补贴的隐藏逻辑

现在电商平台之间盛行补贴战,一些平常的高单价商品,往往在巨额补贴力度下价格被压得很低,大幅提高了广大消费者的抢购热情。

但是站在补贴战的角度看去,对商品质量的要求应当更高。正品保障就像是地基,只有基础稳定,寄托在地基上的补贴,低价等华丽建筑才具备市场竞争力。否则补贴的口号喊得再响,将大批没有质量保障的非官方正品、翻新产品等混入补贴产品队伍,最终只能是一片空中楼阁。

在各家参与百亿补贴的电商平台中,我认为聚划算的策略最值得同类平台借鉴学习。

聚划算百亿补贴在官方正品供应一项功夫下的很足,截至目前已经入驻了1800家官方旗舰店,像雅诗兰黛,cpb,娇兰,维秘,冠军,星巴克等,而且在活动中,都是官方自营店和这些品牌旗舰店当家唱主角,完全不像其它平台那样在享受补贴的同时还要担心次品概率,完美诠释了什么叫“好钢用在刀刃上”。

此外,聚划算百亿补贴的优势还有不少。

首先就是补贴力度足够大,毕竟在百亿补贴战中,真金白银就是核心竞争力,大家拼来拼去,最后都要落到谁有决心和能力给用户提供更大的让利上。聚划算背靠的是阿里生态,国内互联网领域无可争议的领头羊,砸起钱来从不含糊。

更重要的是,这种让利行为更健康,可持续,因为不是顶着巨额亏损的压力做出的补贴,整个财务模式是健康的,很难出现由于源头资金链紧张而导致的补贴中断现象。对于消费者来说,这有利于从平台长期的补贴回报中获益。

补贴力度上也比较给力,聚划算的百亿补贴活动从去年12月持续至今,仅是春晚活动中,就甩出了结结实实的10亿补贴,而且补贴是围绕着平台自营店、官方旗舰店为主,商品都有实实在在的正品保障。

再就是聚划算对补贴品类的选择,不仅包括美妆、食品、服饰、母婴等生活中常接触到的品类,3C等补贴宴席的“硬菜”更是从未缺席。以消费者熟知的苹果全系列产品为例,聚划算的百亿补贴不仅覆盖了苹果的全系列产品,甚至直接击穿了此前的价格底线,令消费者大呼过瘾。

以聚划算百亿补贴对苹果新品iPad Pro的补贴为例。此前苹果官网iPad系列出现断货,发货时间普遍延迟3-4周。一些商家瞄准实际,纷纷抬高价格,例如官方零售价3000的iPad 2019 128GB款被炒到3700元的高价,消费者直呼被坑了。

而聚划算百亿补贴在业内率先补贴2020 iPad Pro,价格较苹果官网直降700元,毫无疑问地成为全网最低折扣。从实际销售效果看,第一波补贴产品被等待已久的消费者一秒抢空,证明了聚划算补贴模式的成功。甚至很多用户专程取消了在苹果官网的订单,转投聚划算百亿补贴的怀抱。

发货速度也是聚划算百亿补贴的一大优势,苹果官网的发货速度是2-4个工作日,聚划算百亿补贴则是现货秒发,平台承诺所有有效订单都在48小时内发货。两相对比,聚划算在发货速度上明显具有优势。

对iPad Pro的补贴活动,聚划算百亿补贴大获全胜,全网各大数码相关讨论区都出现大量对聚划算补贴力度的讨论,甚至有人自发制作“选购攻略”,将聚划算百亿补贴列为价格最优的推荐购买渠道。

聚划算对iphone的补贴活动也引发广泛影响。4月8日,聚划算百亿补贴对iPhone系列产品开出大额优惠,专区内的iPhone多款机型比市面上主流国产机还要便宜。如iPhone11较最初上市价格最高下降近30%,起步价低至4449元,甚至还低于海淘价格。;iPhoneXS Max较上市价直降2800元,刷新了全网低价记录。

然而聚划算的目标远远不止于此,他们战术是趁热打铁,不让白热化的氛围停止下来,用盯住正品的巨额补贴,将自身打造成用户心目中苹果正品系列产品的首选消费平台。

据内部人士透露,聚划算百亿补贴将对iPhoneSE进行补贴。根据此前聚划算百亿补贴对2020 iPad Pro单价直降700元的超强补贴力度来看,此次iPhoneSE很有可能再引发一轮补贴大动作,预计将会掀起全新一轮的抢购热潮,具体能给出多低的折扣,值得每个果粉耐心等待。

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聚划算的决胜之道

互联网产品领域曾有一句名言,只有占据用户心智的产品,才能在竞争中制胜。

但在补贴战场,逻辑并非如此。

电商补贴面向的是价格敏感型用户,旨在从长期持续的商品补贴中,打造“低价”的用户印象。对于这部分用户群体,平台的品牌形象需要双重维度来构筑,不仅取决于所出售的商品质量,同样取决于平台所能提供的降价幅度。

也就是说,补贴战的竞争,在传统电商平台的供货渠道、管理能力、品牌形象等竞争维度外,更要比拼对用户的让利意愿,以及自身的补贴模式是否健康。

以聚划算百亿补贴对苹果系列产品的让利活动为例,不仅做到将价格压到全网最低,更能保证正品率以及发货速度和售后服务,让消费者在感受价格让利时收获不输常规网购的一整套服务质量,就着实不易了。

这是平台在烧钱以外的大智慧,是决定一个赛道未来走向的决胜之道。只有在用户体验不减分的基础上,再施以巨额补贴的促进方案,并将整套体系长期运维下去,才能构筑起用户对平台的信任。

否则就像美国总统林肯的名言所说的:“你可以在所有的时间欺骗一部分人,也可以在一段时间欺骗所有的人,但你不可能在所有的时间欺骗所有的人。”

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