编辑 | 木易
来源 | 首席电商观察（ID：EC-guancha）
最近，中国著名科幻小说《三体2》译本在日本上架，一经发售便引起了销量和口碑的“双爆”，并登上日本亚马逊幻想类书籍的榜首。
的确，《三体2：黑暗森林》是三部曲中最为精彩的一部，书中四位“面壁者”鲜明的个性和超凡的智慧一直被读者津津乐道。
而在电商界，也有一位颇具“面壁者”气质的人物，他就是休闲零食品牌“三只松鼠”的创始人章燎原。
小说中，“面壁者”为了达到战略上欺骗敌人的目的，常常会作出一些令大众难以接受的决定，以至于被人取笑，甚至遭到谩骂和攻击。
而“松鼠老爹”章燎原则完美地体现出“面壁者”的这一特点。他为了品牌所做的很多事，就连他的员工都看不懂。
比如，2017年2月，章燎原抡起大锤砸掉了营业不到一个月的三只松鼠苏州投食店，这家店还曾创下开业一天18万销售额的记录。而原因只是门店装修与当初的报价不符。
据章燎原所说，砸店的损失高达200万，但在他看来是值得的。这一来可以彰显三只松鼠官方对品质追求的决心，二来可以对内起到警示作用，杀鸡儆猴。不得不说章燎原思路清奇。
当然，这种刮骨疗毒的事并不止他一人干过，章燎原真正拿手的，是他那引以为豪的“洗脑”之术。
《三体》中，“面壁者”希恩斯发明了一种叫“思想钢印”的东西，它可以在人脑中植入一个信念，完成彻底的“洗脑”。比如给一个士兵打上“水是有毒的”思想钢印，那么这个士兵就会打死也不敢喝水。
章燎原的洗脑术没小说里的思想钢印那么厉害，但已然成为了三只松鼠企业文化的一部分。他的洗脑内容主要有两个，一个是让员工充分相信自己，一个是让员工充分相信三只松鼠的价值观。
章燎原是怎么洗脑的呢？首先，他在公司里推行一套专属的名词体系，比如员工都称呼他为“松鼠老爹”，同事之间也用花名互相称呼；发的工资不叫人民币，叫“松子币”；办公室不叫办公室，叫“菜市场”。
接着，他制定了“11545”企业文化宪法，严抓品质、服务标准与内部纪律;还创建了一个松鼠洗脑院，今天号召大家举行吹牛大赛，明天组织学习使命愿景价值观。
最后，他突然对内卸任CEO，给自己的工牌印上了一个全新头衔：首席洗脑师兼创始人，让员工借鉴自己的经验，以个人威信建立起绝对的企业价值认同。
就这样，“面壁者”章燎原打造了一个企业版的“思想钢印”。
章燎原“洗脑术”的背后，其实有一套他自己琢磨出来的管理模式。
2012年，章燎原离开了干了九年的“壳壳果”公司，在芜湖创立了三只松鼠。出于职业道德考虑，他没有带走原公司任何一个人，自己另外找人组队。
三只松鼠最初的创业团队只有五个人，而且没有一个是专业的人才，用章燎原的话来说就是“只比垃圾好一点”。但他们有个共同的特征：听话。凡是章燎原的决定，他们都果断执行，别无二心。
人都是有路径依赖的，一旦尝到了甜头就会沿用同一种模式。接下来章燎原招的人，主要是以能“忽悠”得住为主，那些很有主见的人，往往在面试时就被他筛掉了。
也就是说，章燎原看重的并不是员工的个人能力，而是执行力和团队意识。他更希望三只松鼠这台庞大的机器离开了任何一个零件都能照常运转，“牵一发而动全身”的人，有他自己一个就够了。
在《三体》中，希恩斯用思想钢印将失败主义植入士兵们的大脑，使他们在地球毁灭前逃离出去，为人类留下了文明的火种，算是一位成功的面壁者。
但现实中章燎原却刚好相反，他给员工“植入”的是“乐观主义”的思想，让员工无条件相信他，相信跟着“松鼠老爹”就能赚钱。
这种管理方式有利也有弊，能把团队拧成一股绳，所有的命令都能高效执行；但同时也会扼杀个人的创造力，留不住一些有想法的优秀人才。
不过从结果来看，到目前为止这种方法都是成功的。2017年的双11，三只松鼠创下了5.22亿的销量，刷新了上一年5.08亿的记录。在外人看来这无疑是成功的。
但总结大会上，章燎原却说这是“最差的一次”，因为“几乎没有增长”。如果换了一般的员工，肯定觉得老板太苛刻了，产生抵触的情绪。而三只松鼠的员工经过章燎原的“洗脑”，会认真思考自己的不足，去寻找问题出在哪里。
正是有这样一个团队，三只松鼠才能年年增长，并坐稳休闲零食电商领域的头把交椅。今年苏宁易购618的单品销量榜上，前六名均是三只松鼠的产品。
可能有人会问，给员工“洗脑”的公司那么多，为什么只有三只松鼠取得了效果？
其实很简单，因为章燎原在洗脑的同时，也把钱给够了。虽然章燎原鼓励员工加班，但向来是出一份力拿一份工资。
有一年庆功会上，章燎原阔绰地给大家发奖金、发汽车，每人20万额度，油钱公司出。连活动会场的服务员都激动地跑过来问：你们还招不招人?
别人洗脑只是为了让员工“为爱发电”，但章燎原很清楚，洗脑只能是手段，不是目的。最终还是要以提升效率为标准。如果只给员工“画饼”、谈理想，而没有实质的收获，那么再忠实的信徒也会被现实的冷水泼醒。
话说回来，那些被章燎原成功洗脑的人，真的一个个都打心眼里相信他吗？也不一定，但起码人家把表面功夫做足了，并严格遵守这套松鼠老爹制定的“游戏规则”。
企业管理，论迹不论心，论心天下无完人。不捅破这层窗户纸，也是章燎原的智慧之一。
