淘宝人不得不知道的店铺诊断方向-精选篇

淘宝人不得不知道的店铺诊断方向-精选篇
2018年07月06日 15:51 我是花木

我们都属于开门做生意的人,已经不存在上传产品即可成交的时代了。我们不能知其然却不知其所以然,今天这篇文章将会从五个方面给大家讲述下如何去诊断自有店铺。以点带面的进行优化。通常诊断店铺我会分成5个大类去分析:

【五大诊断方向】

1.产品完全无排名无展现

2.产品有展现但无访客

3.产品能带来访客,但是转化超低

4.店铺流量持续下滑

5.店铺转化持续下滑

当店铺发生以上几种情况的时候,我们就需要进行店铺诊断分析了。我的建议是每次诊断,围绕一个主题进行分析,答案会比较明确,那么我们接下来展开解读一下。

一、产品完全没流量没展现

这一条往往是新手卖家最头疼的阶段,也同样适用于新店铺或老店新开

1、检查类目——对每一个产品的都应该查看宝贝类目是否放错,如果不是热销类目,必然得不到很好的展现,如下图:(关键词是:碗,如果你想到的死活厨房用品的话势必就会造成展现压缩。哪如果是碗具套装呢?留个问题给各位思考哇)。

2、检查属性——属性放错也会直接影响展现,高领的衣服选成了圆领,这样在高领的搜索情况下不会展现,在圆领的搜索下购物意图不明显,怎么会有展现和流量呢?

3、不良记录——比如店铺有降权、售假、虚假扣分、屏蔽等,也是会造成店铺的展现和流量缩减;

4、检查关键词——不适合宝贝现有标签的,在新品期用大词,这是不正确的,竞争不够TOP商品。还有就是系统分词问题,如果自己的标题分词出来不符合官方分词系统,也是会缩减展现的,方法如下:(复制标题在天猫搜索:标题+AAAAA或BBBBB或CCCC即可得到分词)

5、上下架时间——现在虽然弱化了上下架时间,但是对于某些类目还是有越靠近下架时间越排名靠前。

6、关键词权重——关键词要在特定的时间是需要往返优化的,比如我们现在是新手期,就该做一些长尾词成交,来加强权重维护,这个词超过了同行,才能有机会让排名变高,但是标题上需要有布局二级词和核心词,不然长尾词的权重是起来了,但是关键词有热度问题,长尾词势必不稳定,流量就会不稳定。

7、千人千面、标签化环境——这一步给大家举例说明吧!比如用补单平台或者其他方式导致账号成交用户不精准,谁买了你的宝贝,你的宝贝就会被打上相应的标签,宝贝逐渐展现给这类人,势必就会流量局限。

8、店铺权重(标签)——权重是一个虚拟值,大致分为店铺权重、产品权重、品牌权重、售后权重,付费权重等等,每一个流量版块都有权重。也就每个权重都有都会有N多个因素所影响,这里就不展开细说了,以后再讲。

二、产品有展现但无访客

产品在新品期的时候会有官方扶持,在这个阶段难免会有人走歪门邪道,刷了单,直通车硬拉展现,但依然没有多少自然流量,难免就会走向更邪性的路子。那么我建议你该如何去诊断呢?

1、宝贝选款问题——产品是否有进行过测款,买家喜不喜欢,5月15日和5月6日在朋友圈都有说过如何测款。

2、关键词问题——关键词跟宝贝不匹配,比如您卖的是套装,但是如果买家想买单件,你又拿不出这样的拆分SKU去卖,即使流量引进来,人群也不会匹配,所以我们还需要根据关键词去生意参谋-市场-搜索人群里面去查询。

3、宝贝主图问题——在淘宝上有两个关键点,一个是“量”一个是“率”不能吸引人,点击率会差,没有差异化,量级就起不来,所以需要提前用直通车测好图,步骤如下:建立一个新计划,加2-3个二级词,出价高一些,同一个创意标题四个创意图,图片用轮播,时间一致,每个图有2000个展现后,暂停计划,然后查看数据。

4、宝贝价格问题——这一步主要是选择买家喜好的价格区间,定价方法看5.19-5.20日的朋友圈信息即可知道。

5、宝贝销量问题——这是公信度问题,销量过低,公信力不够,出不来评价,对比出不来,问大家就没人替你回答,所以销量很重要,30个是我给新品操作的基础标准。

6、店铺标签——店铺标签是由多个单品组成的,所以我们根据进店词、成交词组成产品标签,后续上传产品也是这个标签下运作,在此建议大家去看生意参谋搜索人群画像,你的人群是否符合你操作的风格。

三、产品能带来访客,但是转化超低

同理要先判断产品选款是否选错了,如果款式没有问题,就要考验你的内功功底了,之前有在5.15日有发文说过影响转化率的所有因素,以及如何破解。您可会看。

四、店铺流量持续下滑

这需要从两个方面去分析,A、因产品展现下降引起的流量下跌;B、展现量不变,但是流量持续下滑。

先说第一点:因展现引起的流量下跌,这里分为行业变化,关键词热度造成的排名下降。

行业变化一般是指大盘处于下降趋势,比如季节变化(春装在夏天卖),或者流行趋势发生了变化(去年流行阔腿裤,今年流行碎花裤),或者由于相关节日已过(端午节、61儿童节、618大促),都会造成流量下滑趋势。

流量下降主要有以下几点:

1、下架时间分布不合理,在新品宝贝竞争力不足的时和TOP宝贝竞争不强;

2、处罚导致的权重下降,如虚假交易、售假、降权等;

3、关键词热度问题长时间不优化,市场热词已经由长裤转移到短裤,但是我们自己宝贝还是没有来得及进行更新;

4、转化率变化,转化是淘宝第一权重因素,转化下降势必会导致流量下降,从而导致排名下降。

再说第二点,展现没有太大波动但流量下滑

这一步其实主要是因为点击率的原因导致的

1、单品主图同质化——同行都用同一类似图片做主图,稀释了你的点击率,所以我一直告诫大家,直通车测图不能停,要不断的找到点击率更高的图,并且要进行注意同行的主图布局,做出主图差异化。

2、价格竞争率原因——这个显而易见的,行业出现了价格战导致了主图点击率和转化率双重下降

3、对手的变化——价格的变化、主图的变化、活动、促销、销量、推广方式都能导致你自己的点击率降低,这一步可以去竞争情报去看自己的流量流失于哪里

4、单品竞争能力不够——在手淘搜索多展现的是竞争度热销sku的价格,举个栗子,iphone手机在6出来的时候,有32G4G 8G的三种,但是在手淘默认展示的更多的是64G的,为什么呢,因为64G才是买家喜欢的手机内存。这一步各类目不一样,希望您多去观察

注意:点击率的下降会导致整体流量下滑,从而导致连锁反应导致降权,平台的展现自然会随之下降。

五、店铺转化持续下滑

1、中差评:先看一下近期有没有中差评导致转化下降,处理方案看我2.20日的方法

2、DSR:生意经下载近期的报表,看DSR曲线,判断是否下降,赶紧把鱼塘做起来,并且看一下我3.2日的朋友圈

3、竞店的冲击:去看竞店是否参加了活动、促销等,对我们进行了冲击。用钻展定向对手,价格比他的活动价低一点,去抢他的流量

4、客服:赤兔等绩效软件都可以统计客服的询单转化率以及询问数,哪个客服询单转化率下降了去看她的聊天记录,也许失恋了?那就好好安慰她。询问数如果上升,让客服统计主要咨询的是什么问题,汇总后即可得到答案,然后对症下药即可

5、流量渠道:流量纵横看单品每个流量渠道的转化率,看是哪个流量的转化率过低导致。针对性优化

6、标题的变更:改标题之前一定要确定更换的标题是没问题的,否则随便换标题有可能把原来表现不错的关键词给换掉

答案总是比问题多,所以我们遇到问题不要慌,一点一点的来针对问题去解决。

欢迎加我参与讨论电商方面的知识,期待你的到来。

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