“今年战线最长，一天件量将近一万件，超级忙！”某快递网点负责人小宋说道。今年“双11”旺季，苏州市快递业务量又创新高。苏州市邮政管理局监测数据显示，从10月21日到11月12日，苏州快递总量达5.42亿件，其中揽收总量3.18亿件，同比增长16.56%；投递总量2.24亿件，同比增长29.89%，增幅高于全省（25.81%）。2024年以来苏州快递揽收最高峰出现在10月22日，达到2300万件，投递峰值在10月24日，达到1128万件。
今年的最长“双11”遇上了大闸蟹上市、家电以旧换新等重要消费节点。在相城区阳澄湖镇，蟹农尝试全新的直播电商卖货模式，澄睐蟹业有限公司11月1日起便在抖音、视频号开启了直播，推广30-40的立减优惠券，以及拍一箱送一箱等大力度优惠活动。“最忙的要数11月11号前三天，每天单量冲到了上万，比平时翻番，这一次我们的新客户还同比增加30%，老客回购率达到了60%。”澄睐蟹业有限公司电商部门负责人熊仁冬高兴地说。该公司从去年正式进军电商直播带货领域，将公司的6个销售人员培训为线上主播，如今线上的大闸蟹销量占总体销售的80%，获得了意想不到的成功。“网络的受众覆盖面比较广，能够给我们带来更多曝光。”熊仁冬说。
“双11”期间家电以旧换新活动持续火热，苏州苏宁易购13门店参与政府补贴，新质家电增长迅猛，嵌入式冰箱、85寸大屏电视、嵌入式蒸烤一体机销售同比增长89%、155%、230%。绿色健康家电“火速出圈”，一级能效零冷水燃气热水器、健康新风空调、节能洗干一体机销售增长96%、194%、261%。苏宁易购苏州区域相关负责人汤翔宇表示，“今年‘双11’的家电消费呈现绿色换新升级、新质家电普及、用户体验加速回归等新趋势。”
记者发现，今年的这个“双11”快递运输方式很有未来感。在阳澄湖畔，大闸蟹销售如火如荼。顺丰提前与客户联动在阳澄湖畔核心产区投放超200个临时揽收点，人员投入超600人。最为亮眼的是顺丰投入了20余辆无人接驳车提高运力和效率，同时开通了蟹王市场飞往阳澄湖中转场的无人机常态化运输专线，日均飞行46个架次，已运输大闸蟹超3000公斤。“这两年，我们利用一系列智能化系统进行实时动态预测，支持事前、事中、事后的精细化资源投入和动态弹性调度，以保障大闸蟹的新鲜度。”顺丰苏州公司相关负责人葛慧说。
今年以来，苏州加快直播电商业发展，同时加大快递行业创新服务。目前唯品会已在苏州落地仓库，苏州国际邮件互换局叠加交换站功能改造并通过海关现场验收。相城区已建成全省首个无人配送示范区，率先实现快递无人车应用全域覆盖，投入无人配送车超300辆。今年苏州低空快递服务也正式应用，已获批快递航线9条，常态化运行4条。
