专题48 | 洪流滚滚,社区团购淘金者“望梅止渴”

专题48 | 洪流滚滚,社区团购淘金者“望梅止渴”
2021年04月15日 18:41 IT老友记

来源 | 地歌网

作者|俞钟恺

(某社区团购自提点,摄影:俞钟恺)

今年1月,谊品到家BD杨鸣遇到了菜鸟驿站的站长方超,这催生了他自己开一家菜鸟驿站的想法。

方超是菜鸟驿站的站长,同时也是一名社区团购的团长。他介绍称,除了快递业务外,现在几家社区团购平台承诺的佣金能给10到15个点,“顺便赚些外快”。

杨鸣开始盘算,自己所在的小区有24栋楼,近千名住户,如果一个平台平均一天赚40元,五个平台累计就是200元,再加上菜鸟驿站赚到的钱,月入1万元没问题,甚至可以达到2万元。

说干就干。杨鸣立即给家里人发微信,“姐,你可以做菜鸟驿站,到时候就照我说的,将所有的顾客引流进你自己的群就行。”

杨鸣今年29岁,因为不满足上一份工作的工资水平,于是乘上了社区团购的东风,成为谊品到家的一位地推。而谊品给出的底薪是4000元,签约一家门店还能获得500元奖励。在地推过程中,他遇见了方超。

自2020年下半年开始,互联网巨头纷纷参战社区团购,平台间对攻激烈,前期开城时,各家对BD、团长的需求犹如黑洞般庞大,和杨鸣、方超一样的人多如牛毛。

但现实正在给他们带来重击。

随着社区团购业务逐步推进,杨鸣依然没有实现“月入过万”的梦想,他也觉得这份工作干不长久;而做了五家平台团长的方超,也发现平台原本承诺15%佣金,实际只有一半,并且越来越低。

杨鸣、方超的遭遇也是大部分BD、团长们的普遍经历。他们曾经被社区团购所吸引,纵身入海,但最终发现,不过只是黄粱一梦。

画饼充饥

如今,打开百度贴吧、招聘网站,搜索“社区团购”岗位,各家平台都开出了“丰厚条件”,大举招募BD:

“底薪4000元+提成100元/个团点。”

“底薪5000元+拓展一个团点最高120元提成。”

重金之下,“勇夫们”奔向不同的社区团购平台。盒马集市长沙开城首日,一位曾做过橙心优选的BD,第一天就将手中的123个团长,“转移”到盒马集市。

按100元一个有效团点的提成计算,他当天收入大约能达近万元。

这样的例子并不少,不少社区团购平台的BD在掌握团长资源后,开始挨家跳槽。一位兴盛优选的BD说,“山转水不转,能赚到钱就行。”

这样的做法并不持久,杨鸣更是从未经历过。

在加入谊品到家两个月,杨鸣开发的门店在40家左右,按照理想状态,月薪过万不成问题,但实际到手的月薪,还不到6000元。

杨鸣认为主要原因是谊品到家的财务不透明。他自己没时间去核对每个团长的订单量情况,但他认为实际工资远不止这个数。

但实际上,谊品到家在南京开城后,平台缺货、漏货情况严重,顾客投诉汹涌,导致平台单量低迷,所以BD们业绩很难达标。

更有甚者,不少谊品到家的BD还得身兼“客服”“售后”等职责。无论收入水平还是工作内容,都与当初杨鸣所想象的截然不同。

“以为只要辛苦开团,就能月入过万,现在看来不是,难道是选错了平台?”杨鸣对前途产生了怀疑。

而其他平台BD们的遭遇也大抵相似。平台对BD采取的态度基本都是快速淘汰,用完即弃。

此前便有爆料称,橙心优选在长沙开城几个月后,便开始进行裁员,由于大部分BD还没有过试用期,因此也没有赔偿。而多多买菜更是通过服务商模式,将开团工作外包给第三方服务公司,BD与平台之间没有任何法律关系

兴盛优选同是如此。不同于其他平台,兴盛优选采取的是一种“类传销”的推广方式。BD通常没有底薪,收入主要来自于发展的下线。一名入职兴盛优选三个月的BD告诉地歌网,自己每个月收入刚过1000元,而此前兴盛优选的部长们则是承诺,做得好可年入百万。

在社区团购这场赛事中,几家平台为了快速抢占市场份额,招募了大量BD进行开团,但实际上,一个城市往往只要几个月就开团结束,其中只有一部分BD有机会留下来转入运营岗位,其他人将被无情抛弃。

类似的情况,团长们也同样在经历。

前途未卜

“请你立即出去,这里不欢迎你!趁我的态度还算客气,立刻、马上、出去!”在南京一家芙蓉兴盛店门口,店长王皓一边驱赶着谊品到家BD,一边拿着厚厚的一沓A4纸片,清点其他平台的商品。

王皓如今担任6家社区团购平台的团长,其中包括橙心、美团、多多、京喜拼拼等。

在社区团购刚进入南京时,王皓每天要遭遇数波BD们的“轰炸”。BD们向他灌输当团长的好处,每单不仅能够拿到销售额10%—15%的提成,还能给店铺引流。

于是,王皓成为了团长中的一员。

但令他没有想到的是,在成为团长后,实际佣金却只有8%,而且越来越低,“这些大平台大同小异,一开始说得好好的,提成至少10%,现在抽成越来越低,谁有空谁做去吧!”他准备再干一个月,没有什么起色,就全部关掉。

对社区团购“来者不拒”的刘岚,也有类似的感受。

今年1月,刘岚成为了一名多多买菜的团长。但她发现,多多买菜在地推过程中,同一条街道上开发了数家团点。为此,刘岚非常不高兴。

“根本赚不到钱的,一个小区就有十几个点位,怎么赚钱?单量都被大家抢走了,而且都是些街坊邻居,没人好意思拉客源。”加上刘岚所在的小区楼刚刚交付,入住率不高,她所在的团点每天只有数十单。刘岚觉得“僧多肉少,没什么意思”。

更让她觉得失望的是,多多买菜的业务员上门推广时,告诉她佣金能给到10到15个点,但有一天她所在的团点销售了1000多元商品,但实际提成却只有30元,“也就3个点的佣金!”

“如果你身边有亲戚开店,想做社区团购,我奉劝一句,赶紧放弃”。

另外,由于产品质量差、缺货漏货等等问题,也让刘岚不断向顾客解释,“天天发广告,天天缺货,实在太累了。不想做了。”

无论是王皓还是刘岚,都在BD话术的吸引下,登上了社区团购这艘大船。他们都以为这是一门“躺赚”的生意,或主动或被动地成为了团长。

殊不知,团长所依附的平台,才是拥有最高话语权的一方,团点密度、佣金水平,这背后是各家平台经营策略所决定的,而“团长最终会扮演什么角色”,也在平台的思考范围之列。

大势所趋之下,没有人能抵挡住商业模式创新的洪流,BD、小店店主被裹挟入场,他们参与到这场大混战中,但在平台意志之下,他们努力追寻的“淘金者”野望,终是少部分人的结局。

更多身处其中者,依旧是“望梅止渴”。

文中杨鸣、方超、王皓、刘岚均为化名

排版 | 俞钟恺   责编 | 陆远

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