阿里巴巴再进军到家服务,O2O烽烟再起

阿里巴巴再进军到家服务,O2O烽烟再起
2019年12月06日 22:51 物流指闻

近日获悉,阿里巴巴在旗下最重要的产品淘宝中开放了到家服务的入口,与此前的尝试不同,这一次,阿里巴巴将要改造行业供应端,触角伸得更远。

“双十一”过后,许多用户在自己的淘宝订单页面中,发现了“挑选服务”的入口。该入口承接的是阿里本地生活服务公司旗下勤鸽业务,为阿里巴巴旗下到家服务,从用户侧来看,勤鸽的界面与目前市场主流的到家服务APP并没有太大区别,提供家政服务、手机维修、服饰清洗、家电服务、日常保洁等常见服务,共9大类别。

与用户侧相比,勤鸽更值得关注的在于后端:今年双十一前夕,天猫宣布将建立全国最大的技师服务和培训平台“勤鸽管家”,为生活服务领域的蓝领工程师、技师提供就业、培训、对接消费订单等服务,相关入口在彼时便陆续向用户开放——这意味着阿里巴巴正在尝试改造供应链上游。

不只是勤鸽,阿里巴巴旗下新零售体系也在尝试到家服务。盒马曾在北京地区上线过鲸致生活到家服务,主要提供日常保洁。公开信息显示,鲸致生活是盒马内部孵化的专业保洁公司。天眼查数据显示,盒马与鲸致生活的主体公司上海宅易丞保洁服务有限公司存在资本联系。

阿里巴巴此前的尝试更多停留在平台模式上,未真正深入服务供应端。而与前几次不同,鲸致生活、勤鸽都在尝试真正打通服务供应端,这显示出阿里巴巴在到家服务业务上比以前更进一步——不止是提供流量入口,更是要深入到产业链上游。

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