来源/物流指闻（ID：wuliuzhiwen）
作者/游鑫
春节临近，多家快递公司相继宣布“春节不打烊”。
这份榜单上最新的名字是去年10月份赴港上市的极兔速递。1月26日极兔速递发布公告，表示将继续贯彻“全年无休”服务理念：2024年2月8日（腊月二十九）至 2024年2月14日（正月初五）期间提供“春节不打烊”服务，其余时间提供常态快递服务；除部分偏远地区暂停快件寄递服务外，其余地区均可正常提供收派服务。
资料显示，这是2019年极兔速递进入中国市场后，连续第四年提供“春节不打烊”服务。
快递行业“春节不打烊”活动不是什么新鲜事。国家邮政局数据显示，2021年春节期间全国快递业务量增长260%；2023年春节假期，全国快递行业揽投量超过7亿。
随着快递行业在春节期间配送能力不断提升，春节也成为国内电商甚至整个零售行业的争夺点，近年来在电商行业扮演重要角色的短视频平台抖音和快手今年也首次通过平台商城参与“春节不打烊”。
值得一提的是，这两家平台都选择了极兔速递作为今年春节期间的特邀快递合作伙伴。
有业内人士表示，电商平台选择极兔的主要原因有二，首先是春节期间配送需求相对分散且突发性强，需要快递公司有相对柔性的配送能力；其次是年货中生鲜零食类需求极高，对快递公司在下沉市场布局有一定要求。
这两点，恰好都是极兔的强项。
01柔性运力、下沉市场，极兔解春节难题
爆仓、停运，多年以前电商乃至整个零售行业出现春节崩盘几乎是常态。
对于电商行业来说，春节是个两难选择，既得满足消费者的需求，又要考虑物流保障的运营成本。对于没有自建物流的拼多多、抖音、快手等电商平台来说，快递行业在春节提供的服务称得上是真正的雪中“送”炭。
近期，拼多多、抖音、快手相继官宣春节不打烊快递特约合作伙伴，极兔均赫然在列。以拼多多为例，平台的商家们2024年2月2日至2024年2月22日期间使用极兔速递发货，因物流轨迹和快递时效等非商家原因造成虚假轨迹违规，相应消费者赔付金由快递公司承担，且商家可享受相应的流量处理豁免。
业内人士表示，春节期间电商平台选择极兔速递除了其强大的配送能力外，下沉市场是一个重要因素，“今年春节送礼场景中，消费者对于食品生鲜、筹备年货、家庭聚餐这类需求更加凸显，这意味着来自农村的生鲜品类将会非常重要。此外，春节大批外出务工人士返乡，村镇购买能力也会大大提升。”
一直以来，极兔速递都在积极推进“快递进村”，自2020年，极兔速递就开拓了特产专线，将物美价廉的农特产品运送到千家万户。截至目前，极兔速递特产专线已覆盖全国247个区县，涉及265类农特产品，包括陕西延安苹果、江西赣南脐橙、福建平和蜜柚等。
值得关注的是，极兔速递一直以来都和新兴的直播电商保持着良好的合作关系。相较传统电商，直播电商的包裹体积更小、订单爆发量更大，对物流商的柔性服务能力要求更高。数据显示，年货节期间零食品牌订单在抖音、快手等平台迎来暴涨，有品牌甚至日均订单量突破80万。
面对春节期间“泼天富贵”的流量，极兔速递已提前做好准备。有业内人士介绍，目前极兔已在多个城市网店提前增加了快递人员和车辆，并增加预算用于激励与补贴一线员工，保障春节不打烊期间运营。
02优质服务、快速发展，极兔或将迎来盈利
2020年3月，极兔速递正式进入快递竞争已经趋于白热化的中国市场，并打下一片天地。
2021年年底，极兔速递收购了老牌加盟制快递公司百世快递。在外界看来，此次收购让极兔速递顺利完成了国内快递的网络布局，突破通达系封杀，在电商快递行业站稳脚跟。
收购后的一年里，极兔速递在中国市场份额超过10%，日均业务量突破且稳定在4000万件以上，成为头部快递品牌；同时，极兔速递来自中国营收占比也跃升到56.4%，超过原来的大本营东南亚市场。
随后，极兔速递迎来快速发展的2023年。
2023年5月，极兔速递完成了上市前最后一笔重要收购，收购顺丰旗下子品牌丰网，换来了覆盖全国27个省市的1671个加盟网点。
根据中国国家邮政局公布的数据，2023年上半年申诉处理工作综合指数方面，极兔在国内主要快递运营商中排名第一，上半年百万单遗失率为0.23件、百万单投诉率为0.58件、百万单有效投诉率为0.015件，低于同期行业平均水平百万单1.90件、百万单6.68件、百万单1.83件。
时效方面也表现出不错的成绩，国家邮政局就2023年上半年主要快递运营商的准时率进行了调查。调查显示，行业平均72小时准时率为79.81%，极兔排名前三。
奔跑既快且稳，10月27日极兔速递正式在港交所挂牌上市，股票代码“1519”。更是在上市后，股价屡创新高，随着12月20日市值大涨，极兔速递一跃成为加盟制快递公司市值头名。
在业内人士看来，极兔速递市值大涨的核心原因是国内外业务表现都极为出色，国内晋升头部快递公司阵营；海外则受益于主要合作伙伴拼多多Temu、Shein等出海企业发展迅速。
更值得关注的是，招股书显示，完成初步战略目标的极兔速递正在走向盈利的新目标。数据显示，截至2023年6月30日的上半年，极兔经调整净利润亏损大幅减少至2.64亿美元，较上年同期的4.2亿美元同比下降37%。
业内人士表示，此前极兔在优化运营、提高效率以及控制成本方面已取得显著成果，或许盈利点很快就会到来。
服务质量不断提升、深耕下沉市场，这是极兔连续开启春节不打烊的底气，也是诸多合作伙伴选择极兔速递的重要原因。
来源/物流指闻（ID：wuliuzhiwen）
作者/游鑫
