2020开年，一场突如其来的新冠肺炎疫情给各行各业造成不同程度的影响。然而，秉承“鹰”文化的一汽解放发动机事业部却逆势上扬，抢占市场先机，在紧抓疫情防控的同时实现快速复产达纲。近日，一汽解放发动机事业部多项日产数据打破纪录创下历史新高，重型发动机日产达570台，自主喷油器总成日产达200支，6DM连杆日产达2880件。一手抓疫情防控、一手抓生产经营，企业逐步驶入发展快车道。
逆难而上：全力支撑一季度“开门红”达成
疫情期间，举国按下的“暂停键”给产品销售制造了各种难题。一汽解放发动机事业部营销战线克服无法出门拜访、开展集客活动等困难，通过与用户线上交流、开展线上销售等工作，赢得了可贵的市场订单。此外，面对国内部分地区道路限制通行，营销服务部采用改变运输方案，改汽运为铁运，保证了订单的按时交付。
生产线员工奋战在一线
正是以这种迎难而上，在“危”中寻“机”的精神，一汽解放发动机事业部复工后仅用了两周时间就交出了一份销量超9000台的优异成绩单，实现2020年市场销售开门红。更可喜的是，今年第一季度，在疫情的影响下，解放动力产品在海外市场逆势而上，销售超6500台，增幅达23%，为事业部海外市场销量年度增长10%的目标奠定了坚实基础，这不仅是疫情期间海外市场营销服务人员做足了充分的市场应对的结果，更是解放发动机事业部多年在海外深植品牌积淀的成果。
同芯“协”力：超额完成既定生产经营目标
2月初，湖北东风汽车股份有限公司工程车事业部向一汽解放发动机事业部递交了363台多种型号的发动机订单。发动机事业部与配套整车厂同“芯”协力，于2月底就全部完成订单需求。作为无锡市首批复工复产的企业，一汽解放发动机事业部自2月10日复工以来防疫生产两不误，第一时间解决了生产物资储备、供应商产能、物流运输等问题，实行多项举措提高产能，打破多项日产数据纪录，全面达成既定生产目标。
据了解，重机部充分利用智能物流优势，通过刀具参数优化、调整工艺内容等方式保证日产稳定在高位，截止至3月25日，重型发动机实际完成22245台，日产超550台的天数达到30天；共轨制造部员工不仅主动加班加点，通过优化产线布局、开启多工序双班制模式、加强质量管控、每日沟通生产进展等措施实现了喷油器实际完成5853支的目标，计划完成率102%；运动件部各生产班组通过停人不停线、交替休息的方式，实现无缝交接，保证出产率。维保人员优化维修时间、工艺员创新改善工位布局缩短工序等待时间，实现了6DM连杆实际完成112800件，计划完成率109％。
为爱逆行：“智能+”服务助力抗疫“双胜利”
2月12日，一辆配装解放动力6DLD发动机的江淮格尔发装载蔬菜从沭阳前往武汉途中出现故障。一汽解放发动机事业部400呼叫中心接报修后立即通过“智能服务调度指挥中心”即时派工并远程指导服务过程。同时，在“智慧锡柴”APP中生成配件调件，于6小时内快速完成维修，确保了防疫保障物资按时送达。建立在“互联网+”服务基础上的“智能+”服务打破传统售后弊端，在疫情防控阻击战中起到了致胜的关键作用。
新冠肺炎疫情防控期间，发动机事业部运用“腾讯问卷”自动采集全国2000多家服务站复工情况，并与“智能服务调度指挥中心”有效结合，400服务人员可准确指派合适的服务站进行服务，300多名服务专家、上万名维修人员轮班在线，为卡友提供车辆保养、维修、售后的24小时服务，大大提升了维修派工工作效率，确保运输线畅通。同时，发动机事业部还在山东、吉林、内蒙、安徽等地开展2020年春耕服务保障活动。用户登陆“智慧锡柴”APP可直接使用“一键救援、服务预约”，就可享受远程诊断、远程维修保障、远程服务指导等智能化服务。
“这次疫情，加速了我们向智能化、网络化服务升级的进程。”一汽解放发动机事业部营销服务部相关负责人介绍，“下一步，我们将进一步升级智能调度系统和‘智慧锡柴’APP的管理功能，同时探索VR、AR在可视化维修、远程诊断的应用，让精芯服务和互联网‘加’出更大的价值，为夺取疫情防控和实现经济社会发展目标的双胜利，贡献更多的解放动力。”
