在拼多多,看到新需求、新产品、新商家

在拼多多,看到新需求、新产品、新商家
2025年01月17日 10:54 品玩

一个引人注目的现象正在拼多多上演:从内蒙古酸奶糕到牛肉干,从沧州化妆刷到慈溪小家电,越来越多具备产品、技术创新能力的产业带新质商家正在崛起。

在呼和浩特,付佳正查看新一批酸奶糕的生产情况。这位94年的年轻创业者,曾经历过北漂和转型的迷茫。“去年这时候,我还在犹豫要不要继续做下去。”没想到一款创新配方的酸奶糕让生意突飞猛进,现在工厂80%的产能都在生产酸奶糕,订单量每天能达到6000单。

在赤峰,蒙都的现代化车间里,一批批风干牛肉正在经过13道工序的精细加工。“这是我们最新研发的九成干、七成干、五成干细条生产线。”瞄准年轻消费者对口感的差异化需求,让蒙都在拼多多的销售额实现了300%的增长。

以新产品找到新增长,这些新质商家们正在经历从1.0到2.0的蜕变。

1.0时代,四五线城市庞大的用户需求催生了产业带的快速发展,无数产业带商家进入电商行业淘金,以成本优势占据了一席之地。

但这种成本优势由于门槛低,逐渐被竞争抹平了,以亳州花草茶为例,当地花草茶工厂不计其数,且以农产品简单加工调配为主,并没有太多技术含量,随着大量商家的涌入,当地商家不得不卷低价,利润率越来越低,甚至有商家开始偷工减料,导致亳州花草茶声誉受损。

为了避免走向价格比拼,2.0时代,产业带商家又开始通过差异化创新,完成新一轮的转身。例如毫州的花草茶商家们就选择了升级做“固体饮料”,由此恢复了高增长,甚至还由此推动当地整个产业的升级。

内蒙古的酸奶糕、蒙都的牛肉干、惠州女鞋、沧州化妆刷......在“新质供给”的大趋势之下,越来越多商家发现,成本不是无往不利的法宝,新需求、新产品、新场景才是这些产业带商家们开启新篇章的密码。

爆款制造者,从“价格赢家”变成“新品王者”

在当下激烈的电商竞争中,仍能获得增长的商家都有什么共同之处?

内蒙古的付佳,主打针对年轻群体的创新奶制品,例如“小包装酸奶糕”等,今年她的店铺单品日销量突破6000单,带动整个工厂80%的产能转向新品生产;赤峰的蒙都,从传统的生鲜牛羊肉加工,转向风干牛肉深加工,抓住了休闲零食的新赛道。公司年销售额近8亿元,其中风干牛肉占6亿,通过13道创新工艺,在拼多多平台实现了300%的增长......

这些成功做出爆款产品的商家,往往具备两个共同特点:其一是深耕产业链,即有成本优势,其二是能持续做有价值的创新,即能够把握消费趋势。而在这两大特点之中,价格只是入场券,创新才是真正的通行证。

这种创新,正在体现于产业带商家们洞察新需求、创造新产品和寻找新场景的过程中。

消费者永远在变化,新需求也一直隐藏在日常的生活中。以母婴小白熊品牌为例,随着90 后、95 后成为父母,母婴市场正在经历一场深度的消费革命。在拼多多上,小白熊最为畅销的是一款紫外线消毒柜为例,售价达七八百元,远高于传统产品,但因为创新性解决了痛点问题,销量不降反升。

“传统的蒸汽消毒有很多弊端:开水煮容易损坏产品,蒸汽则会结水垢。紫外线消毒不仅解决了这些问题,还让产品寿命更长。等孩子长大,还能用来消毒化妆品、茶具,实现了产品的场景延展。” 小白熊公司副总裁殷志锋解释道,“这极大的延展了产品的使用周期。”

据殷志锋说,这款紫外线消毒柜产品,拼多多平台有一款专属产品,通过拼多多的百亿贴补,深度捆绑,在 2024 年的 618 和双 11 等大活动节点,这款产品的销售额全部是过千万,成为拼多多平台母婴小家电品类里排名第一。

当然,消费者的新需求不一定是一种新产品,也可能是对过往产品的差异化改造。

尽管酸奶糕在哈尔滨爆火,但内蒙古的拼多多商家付佳并没有简单复制网红产品,而是关注到了热度之下消费者的真实评价,提到酸奶糕“块头大”“粘牙”“齁甜”导致复购低的问题,于是她创新性地推出50g小包装,并以真实奶源为主要原料,还制作出了黄桃、蓝莓、草莓的多种口味。

不过,即使兼具了产业带成本和产品力创新的双重优势,付佳在一开始也并没有成功卖爆,店铺每天平均只有几单到几十单,她甚至怀疑过自己,“连奶制品都做不好,可能自己并不是(做电商的)这块料。”

转折点发生在去年的4月份,付佳在店铺上了一个链接,含有各种各样的奶制品,这是网上没有过的新奇组合款,结果销量越跑越多,到第二个星期,日订单已经接近两千。

复盘这一产品的成功,实际源自于她对产品消费场景的新理解。

奶糕、奶酪产品的网红性质,激发了消费者的好奇心,而这种大礼包的搭配方式,刚好满足了用户以极低的成本一站式品尝多种口味的需求,还能够促进后续单一品类的复购。

无独有偶,蒙都牛肉干同样得益于对消费场景的精准把握。过去,传统的内蒙古牛肉干一直作为特产销售,市场规模有限。但蒙都发现,年轻人对健康零食的需求正在增长,“我们重新定义了牛肉干的消费场景。”姚保平说,“不再是旅游伴手礼,而是日常的营养零食。”通过创新包装和研发不同口感,蒙都推出了九成干、七成干、五成干等多种规格,满足了不同场景下的消费需求,单品销售额直接突破了千万。

“我们正在经历从制造到创造的转变。”一位产业带负责人表示,“过去比的是谁的价格更低,现在比的是谁能更快发现新需求、开发新产品、创造新场景。”

这种转变得到了实实在在的市场回报,“价格红利”正在让位于“新质红利”。

平台怎么达成商家、消费者、平台的共赢?

但这种创新,并不容易。这些深耕制造多年的工厂们,往往缺乏面向消费者的运营经验,也没有充足的营销资金。在传统渠道中,他们更习惯做代工和批发,单品打磨是强项,但款式不多,品牌意识薄弱。

要让这样的产业带工厂转型创新,平台的赋能必不可少。

以产业带商家扎堆的拼多多为例,首先要解决的是准入门槛问题。一直以来,拼多多都以入驻门槛低而闻名,而在今年,再加上“百亿减免”计划,推出技术服务费、推广服务费等多项退返权益,下调了先用后付服务费、商家店铺保证金以及提现门槛,全方位降低商家的经营成本,很多产业带商家仅推广服务费的退款一年就能节省数十万元,再次降低了产业带工厂转型商家的成本压力。

一位泉州纸尿裤的商家算了一笔账,拼多多“百亿减免”及售后申诉等举措变相增加了公司收入,毛利水平因此提升了2个百分点。“相当于改良产品的额外支出平台帮我们兜住了。”这些政策让更多习惯做幕后的工厂,有了直面消费者的勇气和资金储备。

低门槛能够减少商家转型的顾虑,而让新商家、新产品赚到钱才是吸引商家创新的真正动力。

针对产业带商家依托于固定的生产线、大规模生产单品,且不了解运营、不懂如何精准触达目标用户的特点,一方面,拼多多的“货找人”机制,能够通过算法将新品直接推送给潜在购买者,让产品能快速获得市场反馈,能够以小步快跑的方式尝试新品类;另一方面,拼多多的秒杀、万人团和百亿补贴等资源也更多地向新质商家倾斜,也能更好地帮助产业带商家将创新单品打造成爆款。

举个简单的例子,以店铺为核心,意味着商家经营是打怪升级,要积累经验值、订单量、好评率、上新率等等,在多维度的经营中,平台的生态越来越复杂,导致新品的爆发也需要一套复杂的玩法,这显然不是产业带商家的强项;而在拼多多,一个店可以只有一个商品,也可以有很多个品类差异巨大的商品,只要满足了消费者的需求,即使是新开的店铺、新上的链接,也能快速达成冷启动甚至爆发。

在这样的平台模式下,新品才能一直有增长机会。但仅仅如此还不够,在这个转型的关键节点上,平台还需要花更多的精力,去扶持有价值、懂创新的商家,给生态的正向循环加以更大的动力。

去年,拼多多推出了“电商西进”、“新质商家扶持计划”等多项政策措施,其中,新质商家扶持计划提出要投入100亿资源包,对优选的新质商家、新质品牌进行产品、营销、运营及供应链全链路扶持,来撬动供应链改革的飞轮。

1月8日,拼多多宣布成立“商家权益保护委员会”,由拼多多集团执行董事、联席CEO赵佳臻担任委员会主任,统筹平台治理、招商、客服、技术、风控、产品等团队,全面研究商家需求、收集商家反馈意见,优化商家的经营体验,完善商家的服务机制,持续提升商家满意度,推动平台高质量发展战略进一步升级。

这些多层次的赋能,最终才能形成一个良性生态。当消费者、消费潮流永远在变,商家只有通过创新才能获得更多的增长,才能有更多资源投入创新;而消费者享受到更好的产品,也会愿意为创新买单;而帮助商家和消费者共赢的平台也会由此构建起差异化优势,吸引更多优质商家入驻,让新的生命力源源不断地爆发出来。

由此,创新才不再是偶然事件,而是常态化的发展模式。

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