“破局”“增长”， 成为衡量企业是否具备长期竞争力的重要标准之一。12月27日，在2024年财联社第七届投资年会上，“2024年度资本市场最具价值影响力榜单”评选结果正式揭晓。值得注意的是，锦江酒店（中国区）一举斩获“最具品牌价值奖”“央国企创新与可持续发展奖”两项殊荣。
在当今全球对环境保护和社会责任的高度重视下,可持续发展已不再是企业战略的附加选项,而是核心组成部分。作为国内头部酒店企业，锦江酒店（中国区）将ESG理念深刻融入公司战略，积极链接产业上下游创新开展各类绿色实践，且已有多个项目于2024年取得规模化成效，为引领行业绿色发展做出重要贡献。
锦江酒店（中国区）相关负责人接受笔者采访时透露，今年全年，锦江酒店（中国区）已有超4500家酒店通过“酒店可持续发展基准”（HSB，Hotel Sustainability Basics）验证。这是一套专为酒店业量身打造的全球公认标准，通过实施倡议中的各项行动携手加速全球负责任旅游进程。
酒店前台展示HSB证书，引导更多消费者参与可持续旅宿在规模化落实推进HSB验证项目的同时，锦江酒店（中国区）还在今年7月发起了以“循环驱动 共塑新质生产力”为主题的酒店废旧布草资源化循环利用创新与实践论坛，通过与合作方共同搭建布草回收小程序“循环布落”，在旗下超万家酒店正式大规模启动废旧布草回收，并在全行业推广。
布草回收循环规模化推广于今年7月正式启动
此外，通过锦江旅途价值会员平台“锦江荟”，锦江酒店将自身对可持续住宿的探索和理念传递给了更多消费者。今年3月，“锦江荟”平台上线了“减法住宿”绿色入住倡导行动，鼓励酒店及客人减少资源、能源消耗，降低旅游住宿对环境的影响。目前已获得旗下超7700家酒店共同参与，并受到大量消费者支持响应。
要实现可持续发展的共同愿景，需要社会各界的紧密合作与共同努力。锦江酒店（中国区）充分发挥龙头企业的示范引领作用，围绕“可持续发展”这一共同议题积极打造互利共赢的合作生态圈，值得借鉴。
以下是部分访谈实录：
Q：能否简单介绍下“酒店可持续发展基准”（HSB）及其行业影响力？
锦江酒店（中国区）：HSB在效率、地球和人文三大主题下提出了12项可持续发展验证目标，其中包括：测算和减少能耗、测算和减少水耗、识别和减少浪费、测算和减少碳排放、床单重复使用计划、绿色清洁产品、素食选择、替代一次性塑料吸管和搅拌棒、替代一次性塑料水瓶、替代洗漱用品一次性塑料小瓶、社区公益，以及减少不平等现象。
早在2021年5月，世界旅游及旅行业理事会（WTTC）联合包括锦江酒店在内的全球头部酒店集团、分销合作伙伴、专家、国际组织与政府机关共同发起HSB倡议。2022年4月正式推出时，获得了全球57家酒店产业相关公司的支持，代表共约50,000家酒店积极参与。
Q：锦江酒店（中国区）当前有超4500家酒店通过HSB验证，这在业内处于什么水平？有没有一些成功经验分享？
锦江酒店（中国区）：这一规模在国内算是第一家，在全球亦居领先地位。
我们深知HSB这类可持续发展基础项目的建设无法一蹴而就，需要循序渐进来落实推进。以下是我们的三点经验：
一是将HSB定位为酒店端可持续发展的基础工作。对于锦江酒店（中国区）而言，基准的推进不只是数字的提升或是证书的取得。2024年，公司通过将HSB项目要求纳入品牌、运营及采购标准，加深月度质检力度，加强职能端及酒店端员工培训，并联动投资人等利益相关方，合力实现HSB基准闭环落地。
二是并重住客体验。随着环保意识的普及，越来越多的消费者开始关注自身行为对环境的影响。在酒店业消费场景中融入“可持续发展”理念，有助于提升住客体验，增强共鸣。为此，在酒店日常运营中，我们统一设计了客房和公共区域的ESG宣传卡片，通过提供床单换洗卡、绿色清洁产品提示等方式，向顾客倡导可持续旅宿理念。此外，我们还在锦江荟上对已通过HSB验证的酒店添加了“可持续酒店”标签，并上线“减法住宿”绿色入住倡导行动，住客选择“不使用六小件”或“床单免换洗”即可获赠会员积分。目前旗下已有超7700家酒店共同参与“减法住宿”行动，且受到大量消费者的支持响应。
三是围绕HSB打造合作生态，加强合作方联动，提升HSB的社会影响力及号召力。锦江酒店（中国区）不仅向商旅大客户及投资人等相关方发布了可持续发展倡议书，全年还连续开展了3场酒店投资人沟通会及5场线上培训，向广大投资人传递酒店的ESG可持续发展理念及HSB实施计划，以激发更多合作伙伴加入可持续发展实践的行列。
Q：在HSB项目验证中，实施和执行非常关键。锦江酒店（中国区）如何确保旗下酒店都能够达到HSB项目要求？
锦江酒店（中国区）：为科学、高效且切实地推进HSB验证工作，我们分了验证前、中、后三个阶段完成体系化工作布局。
其中，在验证前阶段，HSB专项团队以“后端赋能，前端推进”的模式，拆解年度验证目标，确保内部沟通传达高效畅通；在验证中阶段，为了确保酒店正确理解并践行HSB要求，长效、有序地构建可持续发展酒店管理意识认知，每月为HSB待验证酒店提供线上培训；在验证后阶段，着眼于酒店的执行闭环管理，以质量检查为抓手，通过将HSB要求纳入品牌、运营标准，确保其融入常态化运营，并面向旗下全国酒店颁布具体实施指导规范与自检清单，配合质检团队把握酒店执行情况。
Q：今年，锦江酒店（中国区）HSB项目已然实现规模化成果，在此优势之下，下一步“棋”，落在何方？
锦江酒店（中国区）：今年实现的规模化，只是HSB项目迈出的第一步。最终成果，将不仅仅是规模化。
2025年，锦江酒店（中国区）会更加重视旗下HSB验证酒店的执行表现，加深酒店和投资人对HSB的认知深度，将HSB落地由ESG专项需求转变为酒店日常运营要求，在实现酒店验证主动性和运营常态化的同时，以“规模化+优执行”增强项目影响力，提升HSB在住客、企业客户、投资人端的影响力，并围绕HSB推动商业生态构建，是公司可持续发展战略下规划的又一盘大局。
Q：HSB项目的深入推进，将为整个酒旅市场带来哪些正向价值？
锦江酒店（中国区）：公司在深入推进HSB项目进程中，发现其对于酒店经营的绿色转型及住客绿色消费习惯倡导上都具有很大价值。例如在绿色产品使用上，通过品类整合，已将秸秆材质六小件、非塑拖鞋包装、绿色清洁产品、大瓶装沐浴用品纳入采购标准，并参考HSB要求，筛选出具有“十环认证”的供应商及产品，联合区域供应链团队从住客绿色健康入住及员工职业健康安全两大维度，引导酒店逐步扩大绿色清洁剂的使用范围等。此外，在消费者端，锦江酒店（中国区）推广的可持续出行及绿色入住理念，也能切实践行可持续发展下的消费者教育，为构建行业可持续发展的商业生态贡献力量。若酒店业和消费者，都践行可持续发展理念，并实现规模化，其效果便能积少成多，真正实现减碳。
循环再制客用品
锦江酒店（中国区）旗下康铂酒店运用传统刺绣艺术使旧布草焕发新生
Q：2025年， 锦江酒店（中国区）在ESG领域是否还有其他的创新措施？
锦江酒店（中国区）：在锦江酒店今年加入传粉昆虫守护者联盟（PPA）并成功搭建第一家昆虫酒店的背景下，我们将引入专业团队对公司旗下酒店落地“昆虫酒店”的可行性与禀赋进行全面诊断评估，分类型、分场景地形成科学化实践方案并完成相应试点，以便后续开展规模化落地推广。
锦江酒店加入传粉昆虫守护者联盟（PPA）
同时，我们计划通过合理的抽样及测算方法完成旗下酒店食物浪费情况摸排及基线测算，为未来科学确立食物浪费减量目标与承诺铺垫。
未来，锦江酒店（中国区）将持续推动ESG项目的深度和广度，通过稳健的基础设施和创新的标杆项目，引领行业可持续发展。
