近日，百合佳缘集团宣布正式开启全新品牌升级计划，更名为“复爱合缘集团”。
据了解，复爱合缘集团从提供单纯的婚恋服务，扩展为涵盖了婚恋、娱乐社区和婚嫁三大业务板块的全产业链公司。对原有的“百合佳缘”品牌进行升级再造，以全新品牌进入全新阶段，从而开启新征程。
升级后的复爱合缘反而给人“换汤不换药”的感觉，婚恋网站的诟病到底存在多少？
更名突围，新老交锋
在婚恋市场初兴时代，世纪佳缘、百合网是当之无愧的行业领头羊。2011年5月份，世纪佳缘上市，成为国内首家上市的网络婚恋平台；百合网在海外上市失利之后，在2015年11月份挂牌新三板。几个月后，世纪佳缘与百合网正式合并，更名为百合佳缘。
据官网数据显示，截至2022年4月底，这两家平台累计拥有注册用户共计近4亿人，而合并后的百合佳缘占有40%的市场份额。因此在今年5月20日，百合佳缘希望通过更名为契机，展开新的战略和打法，发力婚恋市场新赛道。
然而国内婚恋行业整体呈现小且散的状态，目前尚未出现一家具有全国影响力的规模化、规范化的婚恋品牌。
镜面商业认为，目前国内职场男女性由于工作节奏紧张以及社交圈简单以致于大龄化日趋严重，导致婚姻延迟甚至出现障碍。但这条赛道的短板开始暴露的问题愈发清晰，手段过于陈旧，因此需要革新。
投诉不断，乱象频出
2021年12月，江苏省消保委调查发现世纪佳缘、百合网等5家存在包括宣传承诺不兑现、退费规则不明确、会员信息审核形同虚设等问题，严重侵犯了消费者的合法权益进行了约谈。
世纪佳缘某线下直营店的诸多乱象，而在投诉平台[下载黑猫投诉客户端]上，无论是世纪佳缘还是百合网，都存在不少用户要求退款，原因也各异。比如“公司要求销售红娘针对不同收入的会员‘见人开价’，但各收费标准对应的服务内容含糊不清”、“侵犯个人隐私、欺骗套路消费、恶意虚假营销”、“世纪佳缘普通销售红娘可以查看会员发出的私密聊天记录，和该会员线上查看过的异性记录等浏览历史”等。
2022年3月14日，工信部通报了侵害用户权益的14款App，其中百合佳缘旗下的百合婚恋存在超范围收集个人信息，强制、频繁、过度索取权限等问题。
镜面商业认为，婚恋社交平台的劣根性在发展至今不断地暴露。自发保护用户的信息安全和隐私将成为平台生存下去的必要条件。不然暴露的问题愈发清晰，在走过最初急速发展的阶段后，会迅速走向衰败。
全新升级，寻找美好
行业靠单一流量的增长来获得竞争优势的时代已过去。婚礼市场的需求变化快，婚礼设计理念以及服务，必须紧随潮流，这相当考验婚礼企业的产品创新，以及服务链的能力。作为打造婚恋婚嫁服务全产业链的重要环节，产业需处于高速布局和整合发展的过程中。
在婚嫁赛道呈现出新变化、新趋势的同时想要留存用户，应满足用户不同场景的婚恋需求，成为了行业发展的重要趋势。从而形成一条具备互联网端、线下端的运营与整合能力一体化的产业链。
镜面商业认为，如果说，百合佳缘是互联网时代的产物，那么，复爱合缘像极了产业互联网的产物，而复爱合缘如果想将产业做长、做久、做深，更应该为有需求的用户提供值得信赖的优质服务，打造一站式产业服务链，从而寻找更广阔的价值。
实现美好爱情的连接、维系与见证，也将成为“百合佳缘”升级为“复爱合缘”的新征程。
