作为2024上半年反响火爆、商业成绩很是突出的产品，《地狱潜者2》五一假期这几天又整出“现象级”事件了。
5月3日，SIE发布公告表示自5月6日起《地狱潜者2》steam版的新玩家需强制绑定PSN账号才能进行游戏。结果消息一出事件迅速发酵，大量steam用户表示反对，认为PC玩家完全不需要多申请一个PSN账号，索尼这是在搞霸王条款。
为了向官方反馈想法，玩家们团结一致对游戏进行差评轰炸，使游戏评价一路猛跌。截止5月5日，本作的steam差评数量已达21.5万条。
面对玩家如此明确的反对，官方却一度颇为硬气，甚至将游戏在177个国家和地区下架并限制购买激活。本以为这是索尼跨PC反哺自家生态不得不经历的短期阵痛，但今天中午索尼还是怂了——“原定要求新玩家和现有玩家从5月30日起关联Steam和PlayStation Network 帐户的要求将不再进行。”
为期三天的斗争最终以玩家正义的胜利落下帷幕，民主再度得到彰显，但在我看来，这事情却远非一句“索尼罪大恶极”就能概括。
各大厂商靠steam平台给自家引流由来已久，为何别人做得索尼做不得？传统主机大厂跨PC后，要怎样行之有效地推广自家服务？我想这次事件在平台大融合趋势越发明显的今天看来，仍有不少值得思考的维度。
索尼，别小看PC玩家啊！
看过事件来龙去脉后本人第一反应是：PC玩家确实更会主动捍卫自身的权利。而常年混迹主机平台的我，已不自觉间完全接受了“玩XX家游戏就注册XX家账号”的设定。
比如去年为了玩PS5版的《暗黑破坏神4》，我就好一番折腾去注册了新的外服暴雪账号。为了把PS版《博德之门3》的存档同步给steam，我又去弄了个拉瑞安的会员。
与本次《地狱潜者2》风波中部分玩家的质疑类似，我注册的很多账号基本都只为进入游戏，完全不会再做使用，堪称是无效的强制推广。而在PC端，很多玩家也深受育碧、EA、R星这些龙头老大的逼迫。谁不是嘴里骂骂咧咧着烂橘子、烂土豆，然后乖乖注册呢。被迫接受的背后，确实是积怨已久。
这年头谁没个自己的平台？
但同样是花两分钟注册，索尼为何就被当成典型狠批？是玩家忍不住了终于爆发？
我想首先一个主要原因，还是索尼自己准备不足且给出的理由不能服众。像这种制造门槛、筛选用户的行为，最好在上线初期就去大力推行，即便初期因技术等原因未能及时实装，那也该有更为醒目的提示。
有趣的是，绑定PSN确实是早就定下的待办事项。开发商Arrowhead的CEO Pilestedt 也承认早在游戏发布约6个月前他就知道了要强制绑定PSN的要求，只是为了顺利上线当时未能跟进。
等游戏上线三个月并大卖后再来提这个事，味道就完全不对了。虽然绑定PSN是个免费服务，但多少也有点来“圈地收割”的味道。尤其是索尼给出的“出于安全考虑”等原因，更是难以被玩家普遍接受。
同时对部分国家和地区的用户而言，注册PSN还是一件“不容易且无用”的事情。
由于PSN仅在全球60多个国家提供了服务，且在PC端并没有自己的平台，这就导致很多steam用户在认知和操作上都很自然地形成了抵触情绪。且不说注册一个外服账号有没有风险，与PC用户过远的距离就已让注册PSN不再是享受服务，而更像是在完成“主人的任务”了。
此外，这样一个可大可小的事件，闹成这样很大程度还因为索尼对steam用户的习惯认知不到位。
虽然现在游戏行业有一定的“大一统”趋势，但手机、主机、PC等不同平台的爱好者明显还存在着不小的差异与隔阂。同一件事情，不同平台用户的“耐受度”可谓是完全不同。比如你跟steam玩家聊独占，他会觉得这是时代遗毒，而很多主机玩家对本次的PSN注册风波，也未必就完全感同身受。
形成这种差异的原因很多。
比如说游戏主机较为封闭的生态，让玩家对厂商的决策养成了被动接受的习惯。而且在PS、NS这些平台上，玩家与厂商间也没有直观有效的意见交流形式，很多时候都得通过社交网络和销量等较为滞后的方式去做反馈。
别小看这个图标
但steam这个近十年间极速崛起的平台，却有着空前的去中心化精神，玩家的好评与差评对产品销量及长线运营热度有着不容忽视的影响。他们更有主人翁精神和参与感，即便只是花两分钟注册就能完事，但强制性追加条款这种冲击契约精神的行为，仍然很容易激发用户反对情绪的爆发。
所以当主机厂商要将产品与服务带到PC端时，就应该对用户群有更深入的了解，用他们喜闻乐见的方式、柔和地推进自己的目的，而非粗暴地下达通知并给出“宽限日期”。一如索尼现在发布的“反思”公告中提到的：我们仍在研究什么才是最适合PC玩家的方式。
不过最起码他们还知道第一时间选择最优解——光速滑跪。
属于玩家的胜利
硬件第一方无可避免的跨界需求
那么在这次风波后，索尼会放弃将PSN服务带到PC玩家面前吗？我认为答案是否定的。
steam 作为一个集成各家产品、拥有大量用户群的平台，被其他厂商用作引流工具再正常不过。就像当年在steam上买了《糖豆人》却被迫要绑定Epic账号一样，这种厂商行为短期内是不会消失的。玩家从自身角度看想要一个“大一统平台”很正常，但厂商想到的明显是要尽早建立自己的领域、扶植自己的用户。
《糖豆人》当年也引发过类似冲突尤其索尼作为一个拥有自己硬件平台的第一方厂商，跨PC肯定不只是为了给G胖交租然后赚取那点软件销量（当然《地狱潜者2》的steam销量预估占半数不容小觑）。比起很多第三方厂商，索尼无疑有着更迫切的获客需求。
只不过较为尴尬的是，索尼或许是唯一一个想要将PC玩家导流到PS硬件端的厂商。
微软以售卖XGP服务为主并与PC深度融合的商法，对硬件销量几乎是不在意了，更别提其部分第一方产品都开始登陆PS5平台。任天堂则不动如山，完全没把PC放在眼里，以不变应万变继续贯彻独占策略。只有本世代的索尼，似乎迫切想在保有可观装机量的基础上，尝试到PC上展示品牌魅力。
诚然，这在短期内肯定会有些“里外不讨好”。主机老玩家认为上PC是一步错棋，是对only on PlayStation的背叛。PC用户则完全不吃这一套而只觉得傲慢，光是第一方游戏在steam上较高的定价，就很难在短期内赢得人心。
但PC玩家作为新的客群，尤其是在索尼希望培育长线运营产品的经营理念下，让PC玩家参与进来其实很有必要。
如果说单机产品隔两年上steam是为了秀肌肉，那么《地狱潜者2》这种网游爆款就是最适合多平台拓客并承担更多职能的难得契机。
只不过索尼还是着急了点，如今看来，或许还是应该借助steam平台用户把《地狱潜者2》的地基先打牢。后续即便未能及时推广PSN服务，也能为其他长线运营产品的登录打响名号。先稳固品牌号召力，再去推广自家平台，甚至未来在PC上针对部分游戏搞一个PSN启动器，不都是美事一桩么。
所以我想索尼跌这么一跤没啥不好。经过这次风波后，索尼理应对其他平台用户的需求更为重视，去寻求更舒适的切入点了。
比如不去强制推行账号绑定，而是为绑定了PSN的玩家提供一些专属皮肤，这样玩家或许反而会克服万难去主动注册了。顺毛捋一捋，伸手不打笑脸人，这年头塑造一个愿意倾听的企业形象总比装高冷大老板要吃香些。
伴随全球玩家总数逐步触顶，各平台间必不可少会发生更多的摩擦与交流，而我相信这也意味着更多可能性的迸发，终归是促进行业进化的好事。索尼的另一款大作《对马岛之魂》，本月也即将上线steam平台了。届时多人模式会如何处理PSN的推广策略，不妨再等等、再看看。
