近日，2023全球机器学习技术大会（ML-Summit）正式在北京金茂威斯汀大饭店落下帷幕。会议聚焦大模型与AIGC在产业界的研发实践落地和行业应用。大会秉承“全球专家，卓越智慧”的宗旨，特邀近50位技术领袖和行业应用专家，与1000+来自电商、金融、汽车、智能制造、通信、工业互联网、医疗、教育等众多行业的精英参会听众，共同探讨人工智能领域的前沿发展和行业最佳实践。中国领先的客户互动和营销科技服务商，极光（Aurora Mobile，纳斯达克股票代码：JG）受邀出席本次活动并发表演讲。
本次会议以“拥抱AGI变革时代”为主题，聚焦《GPT与大模型技术演进》、《大模型系统工程实践》、《ML/LLM Ops 大模型运维》、《AI Infra大模型基础架构》、《大模型应用开发实践》、《AIGC产品创新探索与实践》、《大模型赋能软件开发变革》等12大主题。极光AI与数据中心高级工程师赵汨发表题为《AI-BOT开发平台的应用实践》主题演讲。
赵汨首先同与会观众一同回顾了生成式AI在企业应用中的机遇与挑战，“在当前的市场环境下，生成式AI正迎来爆炸式增长。大语言模型如ChatGPT受到资本的青睐，这为企业带来了巨大的发展机遇，但同时也存在认知与技术鸿沟。要开发一个AI Bot，开发者需要具备一定的技术技巧和相关领域知识。从学术理论到商业产品，涉及到机器学习工具、编程语言、框架、前后端工程师、运维工程师等多个方面的专业知识。这对于企业来说是一个挑战，需要不断地提升自身的技术能力。”
同时，当前生成式AI的应用中存在的一些难题，例如：通用LLM缺乏垂域知识，无法解决复杂任务；LLM应用难以落地，涉及合规、数据、算力、工程和算法等多个方面；AI人才储备不足，企业需要具备数据、算法、工程和业务等方面的能力等等。
基于此，极光推出了GPTBots开发平台，为企业搭建起了一座桥梁。在该平台上，开发者只需要具备生成式AI和相关领域知识，就可以构建自己的AI Bot，并将其接入企业服务。极光提供了简单、高效和安全的LLMOps平台，其中包括开箱即用的LLMs、Plugins、长/短期记忆、知识库和flow等功能，帮助开发者为其业务量身定制AI Bot应用。
例如，一个电商企业可以利用GPTBots为用户提供个性化的购物推荐，根据用户的购买历史和偏好生成相应的推荐信息，提高销售转化率。同时，GPTBots还可以帮助企业实现自动化的客户服务，回答常见问题，解决用户的疑虑，提供及时的帮助和支持。
此外，通过GPTBots，企业可以建立更紧密的用户关系，如提供个性化的服务，增强用户粘性和忠诚度等等。同时，GPTBots也可以帮助企业收集和分析用户数据，洞察用户需求和行为，为企业提供决策支持和商业洞察。
极光坚信通过GPTBots开发平台的不断演进和完善，将为企业带来更多的机遇和价值。未来，极光也将持续投入研发和创新，提升GPTBots的智能和应用能力，帮助企业实现数字化转型和智能化发展。
关于极光
极光（Aurora Mobile，纳斯达克股票代码：JG）成立于2011年，是中国领先的客户互动和营销科技服务商。成立之初，极光专注于为企业提供稳定高效的消息推送服务，凭借先发优势，已经成长为市场份额遥遥领先的移动消息推送服务商。随着企业对客户触达和营销增长需求的不断加强，极光前瞻性地推出了消息云和营销云等解决方案，帮助企业实现多渠道的客户触达和互动需求，以及人工智能和大数据驱动的营销科技应用，助力企业数字化转型。
