新年伊始，又是几位中国的知识分子意见领袖发表跨年演讲的时候。那些关于社会、经济、文化的宏大叙事，内容我不太懂，无从评论，不过，要提到企业数字化的话题，就正好撞到我知识的“甜点”上了。
本文作者：陈果George。波士顿咨询公司（BCG）Platinion董事总经理，BCG全球DDP核心领导团队成员，企业解决方案亚太区负责人；负责企业数字化转型的架构规划和数字产品设计。
新年伊始，又是几位中国的知识分子意见领袖发表跨年演讲的时候。那些关于社会、经济、文化的宏大叙事，内容我不太懂，无从评论，不过，要提到企业数字化的话题，就正好撞到我知识的“甜点”上了。
在一个广受关注的年终秀演讲中，某著名意见领袖用副标题为“越卷的生意，越应该工具迭代”来讲企业在动荡环境中，要活好的方法论之企业数字化部分。
演讲老师说的“工具迭代”，用人话来解释，就是指传统企业使用互联网公司开发出来的工具，有助于提升企业竞争力。
他举了几个例子：
某火锅配料店在三年里开了一万家店，做到每年开三千家店，就靠一个东西，叫作“工具”。他建构了一个数据中台，火锅配料店的原材料都是农副产品，每一件农副产品，从加工到仓储到配送，到全中国每一家火锅连锁店，到每一个消费者的餐桌，他通过数据链路来打通。所以说，是工具让这家特别传统的、特别卷的火锅配料店在三年里实现了近万家门店的扩张。
某老师跨年演讲
把“每一件农副产品从加工到仓储到配送”的数据链路打通的，不是“数据中台”——那个东西学名叫ERP，如果还要加上“到全中国每一家火锅连锁店，到每一个消费者的餐桌”的话，那还得上个POS加CRM会员系统。
“数据中台”并不是干这个的，它只是为了面向数据分析的应用，例如销售预测，或者商品盈利分析，将前述ERP、POS、CRM等系统产生的数据提取、加工，喂给数据分析工具的平台。
所以我理解演讲老师想表达的意思是这家火锅配料店上了一个ERP而已。餐料批发及连锁零售行业的信息系统的架构，今天真没啥大革命，“数据中台”也不是啥新概念，这家火锅配料店的工具选择谈不上“迭代”，做了该做的起码的工作。
既然ERP这么重要，可是接下来的演讲里，该老师又鄙视了ERP一把，他说：
（为本会议制作飞盘纪念品的）企业的生意虽然很多，但是很多订单都有定制需求，一年有几千个定制款，订单怎么管？传统的做法是做个ERP，但时间上就会来不及。再传统的行业都有四个部门，生产、库存、采购、销售，四个业务部门，当所有数据没有办法被整合的时候，每天来两千个订单，不同的定制要求，怎么解决？这家企业把这四个订单表单放到了线上表单中，那个表单叫作企业微信。如此一来，所有的生产、库存、采购、销售，每一个业务单元的人都可以在同一个表单上面发现正在发生的业务动态。仅仅这么小小的工具迭代，四张表单变成线上表单，使得这家企业的信息传递效率提高了2倍，信息的准确率达到了几乎100%。
某老师跨年演讲
解决从订单到交付，把生产、库存、采购、销售这四个部门的信息同步起来，不就正是ERP干的吗？而且越是小批量、多品种的按订单制造，订单越复杂，越能体现ERP的强项，因为ERP可以很好地跟踪订单库存、平衡产能、核算订单成本。
企业微信的在线表单虽然确实能方便不同部门的人员实时共享信息，但是这种数据处理方式，和ERP相比，是没有主数据管理机制的——表单中的物料编码、客户、供应商等主数据，是工作人员手工生成或输入的，很容易造成重复编码、错误编码的情况。如果这个企业的订单交付流程没有ERP这样的核心系统支撑，只靠企业微信的在线表单，久而久之就会积累大量的未经治理的数据，数据质量很低。这时候，就真需要干个“数据中台”来清洗数据了。现在很多制造企业一知半解上“数据中台”，就是因为他们在数据生成的源头上就把业务机制搞错了。
演讲老师说“传统的做法是做个ERP，但时间上就会来不及”，我理解意思就是企业也没有耐心去实施ERP，先把生意跑起来再说。这家企业久了就会发现，没有ERP只用在线表单的方式，使用数据会越来越麻烦——要想做一家能活得久的企业，没有ERP是不行的。
当然，我并不是说企业微信在线表单这个东西不好，它由于使用直观，符合用户习惯，可以作为ERP的前台界面，表单里的主数据和交易数据跟后台ERP系统进行同步交换。打个通俗的比方，开胃菜再好吃，总不能成天把开胃菜当主食吧。
然后，接下来演讲老师又说：
中国的新能源汽车前十强企业都在使用企业微信，通过企业微信的文档和会议提高效率。光极氪一家，每天有两千次在线会议，至少形成两千个文档，一年形成六七十万个文档。不光内部效率，还打通了供应链，甚至取消经销商，直接服务每一位车主。如果没有企业微信这样的互联网工具，你无法想象如何进行如此大规模的协同和制造。
某老师跨年演讲
我觉得演讲老师的“如果没有企业微信这样的互联网工具”这句话，可以把“企业微信”换成“电子邮件”，出现在90年代末期也不违和。然而现代制造业大规模的协同和制造靠的是CAD/CAX、PLM、SCM等工业软件，而不是迭代的工具。
更何况，我刚看到下面这个报道，不知道“蔚小理”算不算“新能源汽车前十强”？
关于数字化转型后面还有三个案例，也有颇多槽点，我不多加评论了。
写下以上三点，我想强调我的本意不是跟演讲老师抬杠，如果冒犯之处请多包涵，主要是因为这个跨年演讲实在是影响力巨大，如果企业主们听了后觉得ERP不重要，跟着“中台”、“表单”、“产业互联网”这些新名词搞产品迭代，演讲老师也别砸我们这些ERP老顾问的饭碗儿，对不对？本来我们这行已经够卷了，给我们留点活路行不？
向制造业、零售业等传统企业主传递可靠的知识，让他们自己做出判断：在行业很卷的时候，是该夯实管理基础、活得久点，还是快速迭代、过把瘾就死？
