当前新型冠状病毒肺炎疫情形势严峻，2020年2月7日上午9:30，中国国际电视台采访了中国科学院心理研究所的刘正奎教授和史占彪教授，与我们一同了解当前全国心理咨询师为遭遇心理困难的人们提供免费线上咨询的情况。
在过去25年里，史占彪教授先后为上千名患者提供心理咨询帮助。特别是在2003年SARS期间，无论是在灾难中还是灾难后，对于在医院中与病魔抗争的感染者来说，这都是一个艰难的时期。
心理咨询和心理援助的目的，是通过患者自身已有的意识和理解来启发他们找到应对心理危机的方法。80%的患者表示，他们感谢心理帮助热线，因为他们有能力自己找到解决办法。
▲史占彪教授通过线上咨询帮助了成千上万的求助者
刘正奎教授介绍，根据热线服务情况初步分析，疫情导致了人们广泛的应激反应与情绪问题。
在近18000人次的焦虑自评中，有42.6%求助者有明显焦虑；在近14000人次的抑郁自评中，有中、重度抑郁症状的占16.6%；在近5000人次的急性期应激障碍自评中，有明显创伤后应激症状的占21.5%。症状包括：紧张、内疚、恐慌、失眠。
现在，心理援助热线为来自湖北的医护人员、患者和患者亲属提供优先服务。
▲刘正奎教授接受采访
针对本次疫情，刘正奎教授说：“我们正在充分利用网络技术优势，比如直播、在线自助服务，甚至手环，进行远程情绪检测。系统会自动根据求助者的需求和情绪，为他们提供更准确的干预方案和服务。”
▲扫码进入自助安心训练营，使用在线自助服务
任何想使用这一在线服务的人都可以登录支付宝APP，搜索“心理援助”即可获得帮助。
该服务的主办方是支付宝公益基金会、阿里健康、以及中国科学院心理研究所和其他机构。到目前为止，已有200名专业人士加入了他们的努力。
鉴于这次疫情的人际传播，面对面的心理援助并不实际。我们计划将这些平台作为未来应对公共事件的互联网应急心理援助的后备力量。
国家卫健委先后于1月27日发布《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》，2月7日发布《新型冠状病毒肺炎疫情防控期间心理援助热线工作指南》通知文件，要求将心理危机干预、心理援助热线纳入到整体疫情防控工作中。
现在在全国范围内，许多城市都通过网络平台或电话热线提供免费咨询，帮助那些因冠状病毒爆发而可能遭遇心理困难的人们。
▲心理援助热线使用指导
希望通过帮助，许多人将克服恐惧，与当前的形势进行有力的斗争。
转载自：“杏仁核”微信公众号
