“现在办理用电业务也可以刷脸支付了，真是太方便了，为你们的服务点赞！”近日，家住柳林县石家沟的贺先生路过电力集团地电柳林分公司营业厅，原本只是想咨询办电业务流程，没想到只是用手机刷了个脸，工作人员的电脑上就很快显示他的身份证信息，没有递交任何纸质资料，就成功办理了低压居民业扩新装业务，贺先生对公司便捷高效的办电服务连声称赞。
随着互联网、大数据分析等创新技术的发展，电力集团地电柳林分公司积极与政府相关部门进行沟通，通过实名认证功能，打通了政务数据平台与公司营销一体化系统的数据共享通道，实现不动产证书、营业执照等数据共享的信息化传递。居民客户可应用“网上地电APP”进行人脸识别，依托政务数据平台的贯通渠道，可直接调用身份信息和不动产权电子证照，核实无误后即可完成用电报装申请，真正实现了“零证办电”；企业客户仅需通过“网上地电”APP输入社会统一信用代码，即可在线查询、获取资料信息，实现“一证办电”，真正让客户体会到了服务创新带来的高效与便捷。
今年以来，地电柳林分公司利用大数据、信息化手段，深入探索“互联网+供电服务”模式，对办电服务进行优化升级，实现全流程线上办理。同时拓展“网上地电”APP和政务平台信息共享、工单联动，多方获取办电信息，快速受理客户需求，推动居民“刷脸办电”，有效提升群众办电便利度及效率，受到广大客户一致好评。（作者/韩雄 柳彦云 责编/史晏玮）
