New Balance 专访 | OMS助力备战双十一

New Balance 专访 | OMS助力备战双十一
2020年10月26日 22:31 时代视角

双十一战火弥漫,各大品牌的选品备货、宣传广告等前端工作都早早开展起来了。

但……后方支撑是否也已准备就绪了呢?

激增的消费需求带来的不仅是销量,还有IT系统的超高负载压力。

针对这样的问题,我们有幸采访到了New Balance的IT负责人。

1、百年专业运动品牌--New Balance

New Balance于1906年创立于美国波士顿,这家百年品牌一直秉着制造卓越产品的精神,不断地在科技材质、产品外观与舒适感上持续进步。

2003年,New Balance正式进入中国市场。

入驻天猫后,在往年的双十一活动中,都取得了非常好的销量成绩。

2、销量背后的强力支撑

这样规模的一场活动,对于系统平台和技术团队来说,犹如一场大考。

无数流量将在同一时间涌入同一个入口,如果系统没有足够的应对能力,那么任何一次访问都有可能是压跨服务器的最后一根稻草。

为了应对这样的情况,New Balance的IT团队从9月开始就在做准备了。

“前期我们会跟伯俊分别在测试、生产等环境深入的做三轮压测,也会联合天猫推一些订单下来。在活动期间,我们不仅会安排核心技术人员到现场驻场,也会在线实时地调整策略,同时准备好应急预案。另外,公司内部其他支撑团队也会通过数字看板、现场监控等进行远程协助。”

除此之外,“我们其他运营团队也会做相应的规划,测算销量、订单量、仓库负载能力等,所以我们在整个运营配套上的深度还是蛮深的,很早就会思考这些问题,包括我们也会探讨业务模式痛点的解决办法。”

3、伯俊OMS系统加持,护航双十一

今年9月, New Balance正式上线了伯俊软件的OMS系统,开启了双方的第一次战略合作。

“对于OMS系统来说的话,我最关注两个方面,首先是系统的稳定性,除了稳定性,我对于流速也是很关注的,流到WMS及平台的抓单速率。其次是运维保障能力,发现问题之后要能够及时响应和解决。”对于这套新上线的OMS系统,IT负责人表示,“就前几轮进行的测试来看,效果还可以。对于给到的一些专业性问题,有大局观和正确的思考角度,整个团队也很仔细地在做前期测试。”

那么,什么是伯俊OMS系统呢?它能为品牌解决什么问题?

伯俊OMS系统——伯俊软件推出的国内优秀零售企业电商业务解决方案,可满足零售品牌企业线上线下一体化、多渠道资源整合的需求,可同时支持品牌自有的官方商城、微信小程序商城、主流电商平台等多渠道应用。

通过OMS系统与New Balance现有系统及平台的结合,可以达成对商品、库存、客服、物流等业务的全面支持,并与线下后台供应链产品无缝整合,形成完整的一体化集成平台,有效支持品牌企业面向电商多通路、多业态、多资源整合的快速增值发展需求。

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