但随着消费升级，许多门店十分注重店面装修的精致和格调，所以，留言墙也逐渐从门店里消失了。但实际上，留言墙的存在是非常有价值的。
这样贴满留言的一面墙，不仅是门店生意不错的象征，也是消费者的一个情绪宣泄口，同时还为坐在店内休息的顾客提供了一种消遣方式。相信很多人和烧脑君一样，遇到有留言墙的店总会写上一张属于自己的留言，再边喝奶茶边看看别人都有些什么快乐或烦恼。
那如何在不降低门店档次的前提下，将这项有情怀的互动方式保留下来呢？网易云音乐联合海底捞推出的“虚拟留言墙”，就是很好的答案。
网易云音乐结合自身的乐评创意，推出虚拟留言墙玩法，首发登陆全国 101 家海底捞门店。用户只需要通过网易云音乐 AR 扫一扫功能，扫描海底捞门店内黑胶码，即可进入 AR 互动社区。你可以取下别人的纸条查看、点赞、分享等，也可以在空白处留下纸条记录你的故事。
这是科技与情怀的完美结合。通过AR技术的应用，这面虚拟留言墙在保留墙面整洁的同时，将用户们的情绪、心声、故事都藏了起来。当用户主动与留言墙互动时，它又能迅速地将留言清晰呈现。
阅读别人的故事，留下自己的心情，这就是留言墙的意义。为了宣传鼓励大家重拾留言墙，网易云还携手海底捞共同发布了一支宣传广告，讲述了三个关于留言墙的小故事。
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广告中，有在毕业散伙饭上，约定来年再聚时，写下的狠话；有在约会迟到时，男生向女友道歉的保证；有在健身房自惭形秽时，女孩许下的豪言壮语。
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这支广告实则也是一个生动的留言墙使用方式说明书。它告诉我们，留言墙不仅可以吐槽，还可以立flag。这面墙上的小纸条，不像普通的便利贴会褪色、脱胶、被覆盖。今天贴上的这张小纸条，它会一直保存在这面虚拟留言墙上，让以后再次使用留言墙的人们看到当初的自己。也许，之后打脸了，也或许，你实现了自己的承诺。
因此，虚拟墙也有了跨越时空的意味，它将你与未来的某些人和事进行了奇妙的连接。虚拟留言墙在乐评的基础上进行了拓展升华，它不再是隔着屏幕的交流，更创造了现实中不谋而合的相遇。
网易云音乐还在北京中骏世界海底捞智慧餐厅定制了环幕乐评，以浸入式的视觉效果展示网易云的经典乐评。分享美食的同时也共享心情和故事，给消费者带来了特别的用餐体验。
那为什么网易云这次会选择与海底捞跨界合作呢？
首先，网易云和海底捞的产品具有共性。
火锅在中国人的眼里不止是一种填饱肚子的方式，它更多的是一种表示亲热的社交方式。一群人围坐一圈，随着火锅朦胧的热气升起，气氛也自然就热闹起来了。
拥有极致服务的海底捞，将自己的品牌形象塑造的非常丰满。在海底捞延长营业到凌晨4点后，它更是成为了都市人在忙碌后的“深夜食堂”，抚慰了许多人饥饿的胃和疲惫的心。
火锅的意义超越了味觉的享受，还带给了人们愉悦感、参与感，是一座人与人建立联系的桥梁，让彼此感受情感的共鸣。而音乐也是如此。
音乐不是几段旋律的拼凑，而是一种不可或缺的精神食粮。它可以愉悦身心，使人放松；也能让人通过旋律和歌词，产生情感共鸣；也是人与人构建交流的一种方式。
吃火锅、听音乐、写留言三者的结合，就是网易云X海底捞为年轻人打造专属的“火锅社交”。真是走心又走胃，想想都觉得温暖。
其次，网易云和海底捞的用户画像的相似性很高。
双方用户无论从年龄、特征和消费能力等方面看，都具有极高的相似性。网易云音乐的主要用户多为80后及90后，其中95后的年轻用户尤占多数，而当下餐饮消费的主力军也以80.90后为主。
网易云音乐以高活跃用户占比和高TGI成为最受Z世代欢迎的娱乐APP，且结合移动观象台的分析显示，网易云音乐用户十分看重服务体验，用户付费意愿领先各大平台。而据2019年中报显示，海底捞单次人均消费105元左右，其消费能力高于其他火锅品牌的用户。
这些具有年轻化、高消费特征的用户在消费上精神需求高、追求极致体验。
刚好，网易云和海底捞都注重用户体验。
海底捞速来被认为是中高端火锅代表，旨在带给用户“极致的用餐体验”，注重自身的服务水平及用户的用餐感受。而网易云音乐在最初上线时，就与传统音乐平台不同，开创了乐评功能，这就是其注重与用户建立沟通的表现。
AR 玩法的应用以及沉浸式的体验极大地满足了目标消费群体的需求。
这次与海底捞的跨界合作，是网易云音乐自屈臣氏、瑞幸咖啡、亚朵酒店等多家知名品牌之后的又一次成功案例。两者互相渗透、彼此赋能。海底捞为用户提供更多元化的消费体验，网易云也不断丰富了品牌内涵。
让人不禁期待，善于营销的网易云音乐下次又会带来怎样的惊喜呢。
作者简介
品牌专家，2019IAI国际广告奖评委
腾讯社交广告*新榜New10W+Club荣誉导师
数英网特邀作者，界面JMedia联盟成员
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