租个相机去旅行、租件礼服去参加跨年晚宴……临近元旦、寒假等假期，在不少的电商平台、社交网站上，这样的“新消费”越来越多。租赁经济悄然升温，互联网租赁平台热度持续上升。
不过，目前租赁行业在不少地方的法律监管层面尚属空白，也缺乏相对明确、统一的行业规范，导致消费纠纷[下载黑猫投诉客户端]不断。如何完善行业规范，击破租赁消费的痛点？
视觉中国供图“以租代买”火了
在南京老门东附近的剪子巷，沿街商铺七成都是服装租赁店。即便是在工作日的下午，店里也陆续有人前来咨询。一个店铺的店员说，店内主要提供汉服、旗袍租赁。“一套衣服买的话几百元到上千元不等，租赁价格89元一天。”
在淘宝一家拍立得相机租赁店铺中，较受欢迎的富士mini25款，租2天45元、租一周70元，而且“可开发票、顺丰包邮”，而同款相机在淘宝店铺售价1311元。店铺工作人员介绍，节假日、毕业季、大型活动举办期间，租赁相机的人明显增多。
花8元租一天奢侈品牌美容仪、花20元租一天炫酷无人机、花32元租一天高端相机、花20元租一件奢侈品牌晚礼服参加公司年会……“以租代买”模式提升了消费灵活性，减轻了消费者的支付压力，满足了年轻人对品质生活的追求。同时，消费者环保意识、共享理念的逐步增强，也使得租赁消费模式愈发深入人心。
目前，市场上提供租赁的产品大多是单价高、使用频次低、更新换代频繁的商品。某电商平台业务经理庄蕙宁介绍，手机、高客单价、低频次使用的摄影道具、舞台服和汉服等产品租赁需求都很旺盛。今年9月至11月，伴娘服、汉服、特色少数民族服装、演出服等搜索量明显增长，整体租赁服务成交环比保持两倍速增长。
人人租平台一名工作人员表示，近半年，平台整体用户访问量同比增加86%，订单数同比增加52%。其中，电脑、相机、无人机租赁增长较快，在演唱会和直播两个场景中，同比增长速率达到80%至90%。
近年来，租赁平台和商家不断涌现，商品愈加丰富，用户加速增长。《2023年中国新租赁行业白皮书》数据显示，按商品交易总额计算，2023年我国新租赁行业市场规模达152.7亿元，预计2024年至2028年将以80.3%的年复合增长率增长。IDC预测数据显示，2026年中国新租赁市场规模将突破2000亿元。
视觉中国供图催生更多细分市场
随着租赁经济持续升温，一些传统的线下小店也开始拓展租赁渠道。
在北京的一家摄影摄像器材小店，销售员杨剑桥正在给顾客介绍产品性能。杨剑桥说，店里以前只销售器材，今年5月份开始拓展租赁业务，线下试机、线上租赁的模式很受消费者青睐。下半年，每逢节假日店内器材供不应求。
对此，专家分析，“业态混搭”搭出新商机，实体店不再是单纯的销售场所，而是转变为集体验、服务、租赁于一体的多元化服务空间，将一次性的产品销售转化为顾客更容易多次光临的服务销售，有效盘活了店内资源，拓宽了盈利渠道。
从过去租赁房子、车子这样的“大件儿”，到现在租相机、租耳机、租衣服……“以租代买”模式的兴起，折射出当前消费需求个性化、多样化的发展趋势，以此催生出更多的细分市场，为激发消费市场活力注入新动能。同时，丰富了消费场景，商家可以从市场需求变化中寻找创新切入点，培育出服务消费新增长点。
有平台数据显示，12月以来，礼服租赁、婚纱租赁、西装租赁成为最热门的搜索服务，搜索量同比增长均超过了70%。租赁市场持续扩容，一些新品类也开始涌现，露营装备租赁、雪具/雪服租赁等均有较高搜索热度。
洞悉群众消费意愿，小赛道也能拓展出大空间。近年来，冰雪旅游产业发展迅速，哈尔滨多家店铺开展冬季衣物租赁服务，市场售价在3000元以上的知名品牌外套租赁价格每天仅需几十元，线上预订、一客一洗、机场一站取还，借此打开了新的市场。
对此，专家表示，商家要积极抢抓机遇，主动适应消费市场升级与消费观念转变，培育各类消费新业态，更好地满足消费者多样化、品质化的消费需求。
视觉中国供图信用体系亟待完善
租赁经济不断升温，不过，这种“以租代买”的模式伴随着一些潜在风险。目前租赁行业缺乏相对明确、统一的行业规范，租赁交易过程中出现了不少问题。
在当前的租赁市场中，某些租赁平台商户存在商品质量参差不齐、价格虚高、虚假宣传、合同陷阱等问题，给消费者带来了诸多困扰。另外，部分租赁消费者信用良莠不齐，一些消费者在租赁过程中存在违约行为，给商家带来了经济损失。有平台数据显示，经营性商户租赁订单的坏账率高达20%，逾期订单持续存在。
租赁市场要实现长远稳健发展，亟需建立更加完善的规则和规范，以提升用户体验，促进市场的健康发展。
一个安全可信、公开透明的租赁环境需要多方共同努力。针对消费者对租赁物品质量的担忧，人人租相关负责人表示，该平台搭建商家入驻审核机制，从源头把关，确保上线出租的商品均符合高品质标准。为化解磕碰赔偿纠纷，平台制定并公开展示清晰透明的损坏赔偿分级制度，合理界定赔偿范围，杜绝漫天要价。
江苏共盈律师事务所律师周石磊建议，消费者要选择信誉好的租赁平台或商家，有助于降低法律和信用风险。在租赁物品前，经营者和消费者应签署合同，明确责任，避免后续纠纷。消费者在享受“以租代买”带来的便捷和经济效益的同时，要采取相应措施保护自己的合法权益。
北京市盈科律师事务所律师杨敏则建议，监管部门需对此类租赁平台加强监管，要求平台在显著位置明确提示相关风险，对恶意欺骗消费者的商家加大处罚力度。
相关专家还建议，借助先进的大数据、人工智能等技术手段，有效提高信用租赁交易数据的处理和分析能力，帮助商户更准确地评估消费者的信用状况，推动商户快速决策，提升租赁服务质量和用户体验。
张丽娅 整理
