5月10日，吉林省接诉即办网上诉求渠道，PC端、手机端同步正式上线，企业和群众有了一个随身贴心的“便携式”政务服务窗口。接诉即办实现“三通”“三有”，受理诉求做到电话接通、线下沟通、网上联通，办理诉求有态度、有速度、更有温度。
“诉求”，随手拍加附件，点地图即定位。支持上传文本、图片、视频等多种形式，确保诉求内容准确完整。同时可在地图标点，自动生成地址信息，提高填写效率，确保定位准确，助力诉求精准转派、及时办理。
“进度查询”，流程公开，随时查看。通过输入诉求内容关键词、诉求来源、诉求状态、诉求涉及区域、诉求提交时间等多种方式，快速查询诉求办理进度，查看办理状态和诉求详情。
作者：吉林日报全媒体记者 李抑嫱
