2022年上海人力资源大讲堂第23期于8月2日在线举办。本次讲堂技术赋能产业发展话题，博尔捷数字科技集团创始人&董事长侯正宇受邀出席讲堂并作“技术实现突围，助力中小人力资源机构发展”，围绕当前环境下的市场背景、中小人力资源机构发展现状、技术助力突围发展、未来中小人力资源机构发展方向四个模块进行分享和探讨。
本次上海人力资源大讲堂由中国金融信息中心和上海人才服务行业协会共同主办。上海人才服务行业协会是上海市人力资源服务机构行业企事业单位自愿组成的跨部门、跨所有制的非营利的行业性社会团体法人，目前拥有740家会员单位，囊括了国际、国内领先的人力资源服务机构，营业额占上海人力资源服务行业总营业额的95%以上。以下为讲座要点。
当前环境下的市场背景
侯正宇表示，2022年以来，受国际环境更趋复杂严峻和国内疫情冲击明显的超预期影响，经济新的下行压力进一步加大。特别是2022年上半年以上海为主的城市，到6月中旬，上海也并没有完全恢复到疫情爆发之前的情形，经济损失不可估量，同时影响到长三角地区。
根据上海统计局发布的5月经济数据显示，1-5月份，上海工业生产总值同比下降15.5%，社会消费品零售总额同比下降18.7%，固定资产投资下降21.2%。在此背景下，根据《2022博尔捷招聘指数报告》，中国各行业企业平均招聘需求同比下降74%，对人力资源服务业业务需求严重断崖式下降，收入锐减，严重亏损，多家人力资源服务企业不得不以降薪、裁员应对市场下滑危机。
分行业来看，互联网及IT行业仅有26.2%企业增加招聘需求，同比下滑64.1%。分企业性质来看，52.9%民营企业减少招聘，21.8%欧美（外资）外企仍在扩大招聘增加员工人数。分地区来看，华东地区增加员工人数的企业占比降至47.3%，同比下降45.8%，属首次出现。
中小人力资源机构发展现状
侯正宇认为，人力资源机构面临来自外部和客户的双重压力，具体包括客户业绩压力大，报价不断降低；行业门槛低，客户自建人才公司，人力资源机构生存空间不断压缩；客户需求和业务场景不断变化，传统模式无法及时满足新型需求。
人力资源服务业现在面临三座大山，一是技术驱动大山，房价相比10年前增长了5倍，工资相比10年前也增长了5倍，但是行业服务费不仅没有增加，反而可能减少了，人力资源机构必须升级技术和工具，提高服务效率，否则无法保证业务规模；二是缺乏资金和影响力，打造行业研究和品牌，难以获得优质客户认同，博尔捷每年研究和品牌投入占总收入2%左右；三是政策不够明确和清晰问题，导致业务风险增加，如今年的国家人社部《社会保险基金行政监督办法》、江苏省人社厅《江苏省规范劳务用工专项工作方案》（同时推广到长三角地区），对人力资源机构有新的要求，对传统派遣、代理模式有非常大的挑战。
技术助力突围发展
侯正宇分享，博尔捷通过提供大量派单，提升行业竞争力；融入人力资源服务交易平台，共享多种同业资源；提供全套数字化人力资源管理系统，实现交易流程数字化、合同发票电子化、结算支付线上化，助力中小人力资源机构突破三大难点打造欧孚云，助力解决获客难、提效难和产品研发难。
欧孚云服务体系包括了合同管理、项目管理、用工管理、社保管理、薪酬管理、个税管理、联动代发、交易结算、资金管理，服务对象包括对接商机、对接园区、对接政府、对接银行、对接系统供应商、对接第三方应用定制移动端产品、对接钉钉或企业微信以及融入其他平台生态。
欧孚云的技术优势是以SaaS（以社群化招聘结合组织人事管理、智能排班、智慧考勤、社保薪酬等功）+aPaaS（提供低代码、零代码开发能力，可根据企业实际需求自由配置复合用工管理云平台）+iPaaS（支持与企业既有业务系统的对接和集成，可基于iPaaS平台调用第三方CRM、票据、财务等软件的接口）满足企业客户在组织架构管理、用工结构管理等方面灵活定制与高效对接需求，将业务数据与人力成本联动，帮助企业动态优化用工结构，节约人力成本、提高用工人效。
未来中小人力资源机构发展方向
侯正宇提出，博尔捷自身的发展方向主要内容包括了自身最早三个人一起创业，2003年到2008年做人才派遣、人事代理，服务以外资制造业为主（如飞利浦、伟创力、三星等），随后，博尔捷和地铁、宝钢等成立合资公司，共同开展相关专业领域外包业务，2010年后，博尔捷开始将目标定位为移动互联网场景发展，2013年开始，尝试创立欧孚视聘，遇到了非常大流量的挑战（由于当时仍在2G和3G网络，视频招聘并不能很好推广），2016年开始，每年4个月时间住在硅谷，与当地科学家聊天，了解系统、技术、底层逻辑和运作原理（明白数字化和信息化为何物，必须按照标准的产品进行灵活配置），对公司系统和技术结构重新进行架构建设。2018年，推出收稻平台（支持智客发展），2019年，推出劳动力众包平台（对客户审查非常严格，坚决避免相关拆分业务），2021年，成立博尔捷数科集团，建立DHR系统，并在半年内融到资金（18年便开始筹备）。
中小人力资源机构做大要了解数字化转型五个步骤，一是认知卓越提升，对标国际国内优秀行业企业，设立超过行业水平的成长目标；二是制定合理战略，形成快速迭代的组织形态；三是商业模式和战略相结合；四是拥有数字化能力，团队和技术人员都要拥有将场景转化成数字化产品能力；五是建立数字化制度，要考虑所有内部、外部相关方需求，放大格局，以利他思维去运作，才能多方共同获益，共同做大。
未来中小人力资源机构发展趋势离不开数字化转型、融合化合作、生态化共享的发展内容，博尔捷将继续用利他思维赋能人力资源机构共同发展。
