“5+5”服务“五五购物节”兴业银行上海分行倾力助推消费复苏

“5+5”服务“五五购物节”兴业银行上海分行倾力助推消费复苏
2022年08月18日 09:02 陆家嘴金融网

近日,第三届上海“五五购物节”启动,兴业银行上海分行同步开启相关系列活动,创新推出“5+5”服务,通过多种金融服务手段,助力提振消费信心,挖掘消费潜力,稳住经济基本盘。

据了解,“5+5”服务分别为“效率+利率” “商场活动+营销资源” “平台引流+绿色出行” “大数据+AI” “线上咨询+客户转介”。

“效率+利率”,服务供给叠加。兴业银行上海分行为购物节定制推出“五五购物狂欢季,兴业兴闪贷来助力”活动,主推“兴闪贷”产品,加大信用消费贷款服务力度,支持在线申请、快速到账、随借随还,满足市民消费需求。同时,该行还针对活动期间的新客,派发不同档次的利率优惠券,进一步降低贷款成本,撬动更大消费空间。

“商场活动+营销资源”,优惠力度叠加。随着“五五购物节”拉开帷幕,全市各大商场、品牌企业纷纷响应,开展形式多样的消费活动,兴业银行上海分行加大信用卡营销资源投入,包括积分兑换、分期还款等优惠活动,与商场联动,做到“日日有活动、周周有亮点”。同时,该行在活动商圈提供现场办卡服务,方便市民扩充消费额度,充分释放消费潜力。

“平台引流+绿色出行”,活动人气叠加。该行不断扩大活动覆盖面,一方面针对该行线上渠道合作的平台商户加大专项资源投入,通过“线上购买、线下提货”模式,辅以优惠活动,为实体商户引流;另一方面围绕市民“绿色出行”需求,开展地铁等公共交通消费立减活动,增强普惠力度的同时,为商铺活动、到店消费增添人气。

“大数据+AI”,便捷程度叠加。该行为提升服务质量,引入知识图谱、增益模型等大数据算法,运用大数据手段,实现大众客户经营和全流程管理,提高普惠程度。同时,不断迭代AI机器人,配套线上服务顾问,提供理财到期提醒、还款提醒、APP使用指导、意见建议收集等服务,对接客户购物或办卡后常见的服务需求,进一步提升客户消费体验。

“线上咨询+客户转介”,宣传范围叠加。该行已将支持“五五消费节”的各项优惠举措通过公众号、企业微信、微信朋友圈等渠道进行宣传与推广,并为客户提供线上咨询通道。同时,该行凭借优质、专业的金融服务,采用“组团、裂变”等方式,鼓励客户转介,扩大宣传范围,惠及更多人群。

作为上海首创的大规模消费节庆活动,“五五购物节”是上海千企万店、全城动员的综合性消费节庆活动。“五五购物节”在提振消费信心的同时,涌现了一批消费新业态、新模式,兴业银行上海分行也将继续挖掘消费潜力,更好促进消费持续恢复和升级,为稳住宏观经济大盘提供有力支撑。

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