全新007服务专家团成团!从这波大招看出绿厂全能售后服务体系

全新007服务专家团成团!从这波大招看出绿厂全能售后服务体系
2021年04月23日 10:40 只因科技

现在大家买手机的时候,不仅仅只看重手机本身的配置,其厂商的售后服务也成为了用户买手机要考虑的其中一个重要条件。毕竟谁也不能保证不会手滑,或者不小心把手机磕到碰到,一旦手机出现问题,售后服务就显得格外重要。而说到售后服务,就不得不提一下线上线下口碑都相当不错的手机品牌——OPPO,看看它的售后服务究竟如何。

上网一搜,就看了OPPO售后服务的好几个案例,像是维修工程师姜志航,加班加点也要为用户提供帮助;同样是维修工程师的彭汝佳,不管距离多远,都尽力为用户解决困难;还有服务顾问丁燕,面对无法使用语言沟通的聋哑人,通过纸笔交谈帮助他们解决问题。其实这样的案例还有很多,这边我就不一一列举了,但不得不承认的是,OPPO不愧是良心厂商,不仅产品配置十分良心,就连售后服务也做的如此良心。

凭借着这样全面周到贴心的服务,OPPO贴心服务计划在还获得了“第十七届人民之选匠心奖”,足以看出市场和用户对它的高度肯定和评价,同样也能看出OPPO的服务,确实是全面周到,无论对技术还是服务细节都可以让用户从中切身感受到OPPO服务的贴心。

而在近日,为了带来更好的售后体验,OPPO还升级且推出了007服务专家团,简单来说就是一个专门为Find系列用户提供服务的团队,他们不仅是可以在 7×24 小时为Find用户提供专属服务、贴心守护的客服伙伴,同时他们还热爱探索,有理想有追求,将服务当作事业用心耕耘,与用户一起发现科技生活的美好。相信专属Find系列用户的服务伙伴,能够带来更为高效便捷的服务体验。

除了007专家团以外,Find系列用户还享受多种权益,除了上面提到的专线通道以外。还有专属客服中心通道,也就是Find系列用户进店会被优先接待,而且还可以享受一次免费的上门维修服务费。

为了让每一个Find系列用户享受到更加贴心的服务,OPPO还提供了专属国际联保服务,Find系列用户可以在59个国家/地区的OPPO授权服务中心享受设备的保养、维修和升级服务,这个团队还真的是全方位为Find系列用户提供了贴心的售后服务。

这次007服务专家团的上线,展示了OPPO在售后服务方面的重大升级,为了区别不同用户,OPPO提供了相应的服务通道,从而更高效的为用户排忧解难。不得不说,现在手机的售后服务非常重要,它不仅会影响用户对于某个机型的体验,而且还能够直接影响用户对一个品牌的认知。期待未来不仅是OPPO,更多的手机厂商也能从OPPO的售后服务中汲取经验,从而为消费者带来更高品质的保障。

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