广东鸿联九五出席专题论坛，共探DeepSeek在客户中心领域应用新路径__财经头条_

近日，由深圳市呼叫中心行业协会主办的 “DeepSeek 在客户中心行业的部署与应用实践”首场专题论坛在深圳福田圆满完成。

本次论坛聚焦当下热门的DeepSeek大模型在客户中心领域的应用，旨在为行业从业者搭建交流平台，共同探讨前沿技术的落地实践与未来发展趋势。本次论坛还荣幸地邀请到了国家信息中心原信息化处处长侯云飞女士莅临指导，同时吸引了来自全国各地百余位行业专家和领导积极参与。广东鸿联九五技术部总经理李东华受邀出席本次活动，并参与“DeepSeek 在客户中心部署的实践与启示”的圆桌讨论环节。

活动伊始，深圳市呼叫中心行业协会会长廖黛丽为本次论坛发表致辞。她表示DeepSeek在短短几个月改变了全社会对AI、大模型的认识，为企业带来低成本运营、快速布局应用的机会，希望通过优秀企业的创新实践和交流探讨，为呼叫中心行业在DeepSeek的应用方面提供更多思路和启发。

作为首场活动，协会特邀了知名智能化服务营销管理专家苏钰、土巴兔AI赋能总经理陶哲、深圳电信智慧客服运营中心副总监王扬、和君纵达数据科技股份有限公司数智科技部总监李鑫分别围绕客服域在次大模型时代的变革挑战与布局应对、DeepSeek如何革新互联网家装、企业客户中心数字化运营转型的AI应用实践、基于DeepSeek的对话服务智能化解决方案和应用向大家分享他们在DeepSeek实践中的经验与成果，为现场观众呈现了前沿技术与行业洞察的思维盛宴。

在圆桌讨论中，李东华总分享了鸿联九五在DeepSeek本地化部署与智能客户服务场景中的创新实践及见解，与行业专家共探AI大模型赋能客户中心的新路径。

他表示，鸿联九五作为企业信息服务领域的参与者和推动者，一直紧跟前沿技术改革，深入强化数据和智能赋能，以数字人拓宽人类与科技交互的边界，以数智化、信息化等科技赋能产品。DeepSeek作为一款国内领先的开源大模型，集成了先进的自然语言处理技术和深度学习算法，凭借其强大的语义理解、推理能力及高效的数据处理能力，在人工智能领域展现出巨大潜力。目前，我司自主研发的AI智能陪练平台已经成功完成DeepSeek大模型的接入工作，并在持续推动AI智能陪练平台的数智化落地。通过技术创新和融合，进一步升级平台的智能对练功能，为企业培训带来沉浸式学习场景，为用户带来更加智能、定制化的服务体验。