金融科技领域的一家创新企业，凭借大数据和技术驱动，成功研发了一款连接金融机构与广大消费者的多场景金融服务APP。自面世以来用户量持续攀升，至2024年已累计激活1亿多名用户。
正当企业准备实施下一步宏伟计划时，却遭遇了一系列发展瓶颈，这些问题促使它与群硕结缘，开启了平台架构的升级之旅。
一、调整平台快速适应市场变化
2020年，是金融科技公司与群硕合作的开端，也在这一年，中国经济面临了结构性（新旧动能转换、全球产业链重构）和周期性（疫情蔓延、金融市场动荡）双重挑战，促使金融机构必须提供更加灵活的产品和运营模式。
金融科技公司的核心运营渠道是其APP，用户使用平台时，申请流程涵盖了“注册、登录、认证、资料完善、审批”等环节。起初，公司倾注了大量精力以确保这些业务流程的顺畅运行。然而，随后他们发现，由于产品中存在大量的硬编码，导致其灵活性受限。一旦业务流程需要调整，就必须修改代码并发布新版本，这使得公司根本无法适应市场的变化速度。
因此，开始着手对金融服务平台进行可配置化改造。改造后的平台能根据实际情况简单配置调整业务流程，提供“千人千面”的APP服务，有效提升用户体验和运营效率，降低成本，减少错误，确保合规。
二、数字平台如何做到“千人千面”？
在双方团队的共同努力下，项目终于顺利上线，为用户带来了新体验。
改造之前，这款APP的所有用户都遵循着传统的固定流程，填写着相同的信息，看到的首页、发现页和个人页也一模一样。这显然达不到千人千面的标准。毕竟我们都知道，个人用户和微小企业法人想要获取的服务体量是不同的，而金融科技公司只有提供差异化的服务，才有可能创收。
为了让不同用户看到符合其需求的内容，群硕帮助调整APP端的页面布局与功能逻辑，针对不同客群和使用场景定制不同的申请流程。那么，这一目标是如何实现的呢？
1、页面配置化
首先，引入页面配置化的理念。通过这一理念，业务规则可以通过配置来实现，而无需进行代码改动。这意味着，当新业务出现时，我们只需要调整页面配置，就能快速上新功能，大大缩短了业务上线的周期，也降低了开发成本。
2、H5离线包技术
其次，采用H5离线包技术。这一技术基于mPaaS平台，实现了APP端页面的动态加载和更新，在不依赖APP发版的情况下，用户还能直接体验到最新的功能和服务。
3、原子化操作
接着，将现有的业务逻辑打散，形成一个个独立的功能模块。业务流程可以像搭积木一样灵活组合，形成不同的应用场景。例如，用户在申请服务时，根据其填写的信息（如收入、信用记录等），智能推送下一页内容，实现真正的“千人千面”。
4、拖拽式页面编排
为了进一步提升开发效率，还引入了拖拽式页面编排工具。前端开发可以通过简单的拖拽操作，快速搭建出想要的页面布局。
5、实时热发布
最后，集成实时热发布功能。这一功能确保了新的金融服务和功能第一时间推送给用户，无需等待漫长的版本更新周期。这对于金融机构快速响应市场变化和用户反馈至关重要，尤其是在竞争激烈的金融科技领域。
三、“千人千面”影响广泛深远
“千人千面”这个理念起初与零售营销和用户运营紧密相连，而当这一理念渗透到业务运营层面，意味着不同用户在操作时能跳转到专属页面，享受多样化业务路径，这一变革让运营效率、用户体验、开发维护成本、安全性及业务灵活性都大受裨益。
- 运营效率
传统固定流程系统调整难、耗时长，而可配置系统通过简单操作即可适应变化，如新增认证过程或更改服务条款，无需大规模开发部署，可快速上线新业务，整体运营效率显著提升。
- 用户体验
灵活的业务流程配置能精准满足用户需求，实时热发布和业务流程编排确保服务流畅无缝，无论是注册还是申请，用户都能感受到个性化的关怀。
- 开发维护成本
传统系统中流程变更需大量人力物力，而可配置系统减少了代码改动，推动产品创新与发展，整体开发维护成本得到有效控制。
- 安全管理
业务流程的可配置性通过减少代码改动和版本发布，有效控制了安全风险，确保了用户数据的安全和隐私保护，体现了金融行业对用户安全的重视。
- 业务灵活性
新产品推出或服务调整均能在短时间内完成，无需复杂开发与测试，业务流程的可编排性赋予企业快速响应市场变化的能力。
四、数字平台可配置的商业魅力
想象一下，一款服务平台，无论是用于购物、学习、健康管理，还是旅行规划，都能通过简单地配置，瞬间适应你的需求，为你提供个性化的服务。
零售行业，购物平台通过流程可配置，轻松应对各种促销活动。无论是节日特惠，还是新品上市，都能第一时间享受到优惠。
教育领域，学习平台则通过流程可配置，为你量身定制学习计划，灵活调整课程，确保学习效果最大化。
医疗健康方面，健康APP通过流程可配置，实现预约挂号、检查安排、药品配送等一站式服务，让健康触手可及。
以上，就是数字化平台可配置化的魅力所在。
此次携手并进，群硕与客户跨越了传统数字开发的重重难关，也让群硕在金融行业的数字化转型积累了丰富经验。
双方共创的每一步，都是对金融安全边界的勇敢探索，为行业的未来绘制了一幅充满活力的蓝图。
