三星中国无需对Note 7爆炸道歉引发民愤:为何还要买三星?

三星中国无需对Note 7爆炸道歉引发民愤:为何还要买三星?
2019年04月01日 23:33 科技边角料

三星Note 7电池爆炸事件早在2017年就基本落下帷幕,但消费者维权事件仍然持续。这场近4年的案件迎来今日迎来二审判决,广州市中级法院二审维持原判认定“三星不存在欺诈”,无需道歉,支持三星原价赔偿原告回先生烧坏的笔记本电脑,回先生则表示会“考虑继续申诉”。

2016年8月爆发的的三星Note 7电池爆炸事件,成了三星史上难以抹去的一段黑历史,一度演变为全球丑闻,成为全球多家航空公司列为与易燃易爆品禁止登机携带。

电池爆炸事件发生后,三星虽然很快做出召回更换举措,但对于中国地区却延迟一个多月后才宣布召回,双重标准使得国内消费者差评不断,进而重创三星手机品牌形象,也是三星手机市场大败局的一个标志性事件。

资料显示,2017年1月,三星官方在历经数月的详细调查之后结论为Galaxy Note7燃损原因在于电池。此前三星已经对Galaxy Note 7手机在全球范围内进行召回,这也是手机乃发展史上首次进行如此大规模的召回行为。

科技边角料发现,此次回先生诉求是三星欺诈道歉,法院裁定没有欺诈行为不用道歉,至于Note 7的质量问题,三星早在2016年9月底就已经对中国消费者道歉,但此次案件再次撕开中国消费者的记忆伤疤,再次引发热议。

摘录若干观点:

1:三星可以把姿态放低点,这不是向老回认错,是做给中国消费者看。这么硬刚其实吃亏的是自己,毕竟爆炸有错在先,硬要杠这个老回的诉求是否合理,损失的还是自己的口碑,毕竟互联网没有几个人会去深究这宗官司谁对谁错

2:三星哪需要道歉,在欧美他们立马就下跪了,哪需要法院来判决他们要道歉与否。我买了个东西,因为商品自己的原因它爆炸了,作为商家是不是得给我道个歉,这么简单的道理还要上法院。

3:道歉与否已经不重要,三星在败退中国的路上越走越远,就三星对待中国消费者的态度,应该让他自生自灭了

4:为什么还要买三星?没有苹果洋气,没有小米性价比高,没有华为拍照好,而且还是韩国品牌!买三星的理由是什么?

科技边角料认为,无论是三星的危机公关,还是消费者的后续维权,此次算是给业内树立一个不错的参考和警示,选择用法律途径解决纠纷,尊重法律,也希望原告回先生能在以后的生活里找到新的节奏和平衡。

值得一提的是,时过境迁,三星手机在中国市场全面败退,已成为边缘化存在,天津、深圳等地的手机工厂陆续宣布关停,目前已经跌出中国手机出货量前十,一个电池爆炸事件竟能让三星手机帝国轰然倒塌,令人唏嘘。(完)

财经自媒体联盟

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