现在是9月初，很多人都会问离双十一还有50多天呢？有必要那么着急吗？但是这个也是因人而异，对于顾客来说双十一是11号凌晨开始，对于普通店家来说是11月1号赛马开始，对于优秀运营来说，双十一早就开始了。像双十一这样的大活动，不是我们想象的准备一些广告模板，或者准备两个活动策划就能够得到很好的销量的。这需要我们花些心思，提前做好很多工作。
如今正是九月初，是大型活动都相对较少的时候，我们中小卖家们便可以抓住这一时间段，有条不紊的安排自己的双十一活动。而不是眼看活动即将来袭，才开始熬夜加班，毕竟活动中的那几天我们要面对大量的订单，更需要我们能够有足够的精神去面对那种忙碌的场面了。下面荣誉云商小编就带大家了解一下我们中小卖家应该做好哪些准备去迎接双十一。
一、目标设定
可能有人会问，这种大活动如何设定目标？这的确是一个难以估算的问题。我们是从几个因素来考虑的，去年双十一的业绩、天猫今年的增长比率、进入天猫的一二线品牌增长量、以及淘宝天猫对今年双十一的期望与市场投入力度。
二、选择活动产品，并做好备货工作
“兵马未动，粮草先行”活动产品决定了我们店铺的整体销量，很多卖家通过自家店铺的爆款折扣活动达到引流的效果。我们都知道，很多店铺的产品双十一是半价的，这就需要我们在双十一之前先选择好那些产品是活动款， 那些产品是利润款。当然活动款的产品我们要选择销量好的评价高的。这样才能有足够的吸引力让客户进入到我们的店铺中。
三、新品快速培养爆款
由于现在才是九月份，双十一期间很多城市都已经进入了冬季。因此我们现在店铺的产品显然是不太符合双十一的需求的。这就需要我们提前选货，然后培养爆款产品了。产品的照片、图片、详情页等，都需要精心的优化，这里具体可以看小编的上一篇科普文“告别刷单，淘宝爆款究竟应该怎样打造及维护？”这篇文章内给大家讲了产品是如何去打造爆款的。
四、 活动跟进
美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和声明放在首页及商品详情页；
客服：售前客服X名+售后客服X名+客审X名{负责订单审核和打印}确保电脑配置，确保打印机和相关材料【电子面单之类】；确保公司网络，软件配置。快捷短语以及自动回复；
仓库：确保库存准确，避免缺货。准备好打包用的材料。
五、客服准备
在双十一期间，最紧缺的就是客服了，面对大量涌入的流量潮，客服基本上都是日夜奋战。很多店铺的运营在这一天都会暂代客服工作。客服回答的速度一旦有所拖延，会对店铺的动态评分造成一定影响，因此，客服这边要提前准备好一系列话术准备。
店铺活动要熟知：店铺内有哪些活动，哪些活动可以一起参与，哪些活动是单独参与的，运营一定要提前告知客服，让客服烂熟于心。这样在客户咨询的时候才能最快速度的响应客户。
确定客服的上下班时间，桌子上放食物和水，避免客服休息不好影响活动。
以上就是荣誉云商小编今天为大家带来的内容了，大家还有什么想法呢？？？在评论区留言吧。欢迎大家补充！
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