历史再次证明:女性力量的崛起,推得动最大的行业变革!

历史再次证明:女性力量的崛起,推得动最大的行业变革!
2021年03月12日 16:54 智谷趋势

2020年于东南亚很多国家而言,也许就是孕育奇迹的开始。那一年,在疫情居家措施的催化下,从2019年就蓄势待发的购物直播一夜之间成为潮流。

范氏玄虹出生在农村,不过多年软件工程师的经历,让她比很多小年轻更容易把握时代的脉动。

3年前,她辞掉了软件工程师的工作,在当地的电商平台Lazada上开设了一家鞋店,开始全职经营,主要销售女鞋。她说,希望能帮助习惯于为家庭为他人付出的越南女性,变得更自信、更美。

直播购物的兴起,席卷全世界,东风自然也刮到了东南亚,这也让范氏玄虹意识到这是一个绝佳的风口和机会,虽然内心十分忐忑,她还是决定突破一下自己:

儒家文化圈的女性,通常对镜头很害羞;在所有人都能观看的网络上做直播,她更需要克服很大的心理压力;而且,面对这种新型的销售模式,她最初也常常感到无从下手。

幸运的是,在家人的支持和鼓励下,34岁的范氏玄虹不但勇敢地迈出了第一步,而且坚持了下来。

最初,范氏玄虹的直播收视率不尽如人意,但她坚持不懈,最终摸索出了自己的一套打法:

以讲故事的形式来策划直播内容,你是否也有这样的困惑——“如何为初次约会选择合适的鞋子?”“如何为自己选择合适的鞋子?”范氏玄虹深谙节日对于人们的特殊意义,她根据节日来策划直播,还加入了互动和游戏,让她的关注者保持着兴趣。

努力总会有收获,她直播间的收视率提升了60%以上,订单量也水涨船高。

在东南亚经济转型中,在互联网席卷之地,范氏玄虹的经历是万千故事中的一个。

现在,这样的故事正在广大的东南亚地区在更多的领域被复制着。

01

女性力量的崛起

在很多方面,今天的东南亚,与二十年前的中国颇有几分相似。

这个地区把目光投向世界,敞开怀抱,希望努力把自己打造成新的投资热土,在大型基建、自贸协定等利好因素的加持下,它的发展充满了想象空间。

去年底,英国智库CEBR预测,从2005到2035,东南亚各国的经济体量会迅速扩大,大幅赶超先发国家。在全球经济排名中上升最多的10个国家里,有4个在东南亚。

图源:海外掘金.

能解锁未来发展潜力、带来快速增长的因素,正是女性力量的崛起:它堪称东南亚国家的一张王牌——一如开篇那则故事所隐喻的。

纵观人类历史,生产方式的变迁总会决定分工形态,重塑性别关系:

在原始社会,人们获取食物的方式逐渐从采集转变为狩猎、耕种,男性开始在经济活动中占据主要地位,这使得母系氏族向父系氏族过渡;到了工业社会,女性从家庭中解放出来,以自由、独立的身份进入社会,重新回到工作岗位,这为性别平等奠定了基础。

而进入信息时代,女性的工作选择更加丰富,互联网的兴起给女性提供了参与经济的新方式,让家庭的收入来源更趋多样化,当代女性在整体经济中的位置再次得到提升。

在东南亚,女性社会文化中传统的一面正在遭到女性力量的猛烈冲击。

比如,女性受教育程度的不断提高让她们更有自信去参与工作,也更有能力去迎接变化中的世界带来的新挑战。

东南亚各国女性中学入学率:1970-2019.

图源:世界银行.

这同时伴随着东南亚女性的自我觉醒。女性主义的浪潮从西方席卷到东方,“为什么不可以”的问题让她们从社会刻板观念的禁锢中挣脱出来,勇敢地闯入政界和商界,做自己命运的主宰。

这些动向虽不能在一朝一夕间破除女性面临的成见和困境、一劳永逸地实现性别平等,但足以让女性成为东南亚国家经济中一股不容小觑的力量。

电子商务时代的到来,显然把东南亚拉进了一个“万众创业”的新时代,也给了女性一个展现她们独特力量的空间,更彻底改变了她们的工作和生活。

Lazada印度尼西亚鞋包店店主汉娜·苏哈迪(Hanna Suhardi)

02

转机与变局

女性在新经济中的独特表现,在莉莉拉·塔姆妮塔(音译,Lalilla Thamnita)身上得到了充分展示——不是所有人都像莉莉拉一样独具慧眼。

来自泰国的莉莉拉,三年前开始与丈夫一起经营一家农具商店。为了扩大销路,并与现代化的经营方式接轨,她开始考虑线上销售,希望能通过数字化的方式管理库存、确定价格。于是,她在Lazada开设了网上店铺“AggieHome”。

Lazada泰国农具店店主莉莉拉·塔姆妮塔

万事开头难。在建起网店的头两个月,她才收到一笔订单,而且只是购买了一件3000泰铢(645元人民币)的小物品。但至少,雪球开始滚动了。

直到有一天,莉莉拉发现她的农具销售遇到了瓶颈。经过仔细研究,她意识到她的农具缺乏市场的两大原因:泰国的很多村庄通水却不通电,农具的使用遇到了门槛;而且农具本身的使用方法也并不简单,仅凭简单的说明书,顾客们也许并不能买账。

如果没有细心地追问原因,她也不会想出这一系列的绝妙解法:

首先,她决定把农具与太阳能电池板捆绑,打包出售!这样就解决了电的问题,扫清了农具销售的一大障碍。其次,她不仅是卖产品,还上传了许多农具的使用视频和产品信息,提供24x7全天候客户服务,也是她的王牌。如此一来,买家们也更好地认识到了她的农具的价值,双方的信任就建立起来了。

优秀的人互相吸引,如今莉莉拉不仅获得了客户也获得了稳定的合作伙伴,进一步的业务拓展值得期待。

像莉莉拉一样的成功案例,相当多。也许放在电子商务渐趋成熟的中国,这样的故事见怪不怪,但是在东南亚,这里却仍然是一片有待开发的蓝海。

Lazada菲律宾宠物护理用品店店主乔治亚娜·卡洛斯(Georgianna Carlos)

短短几年间,电子商务已在东南亚遍地开花,其速度一如曾经的中国,这个拥有6.5亿消费者的地区已经成为中国电商和零售平台服务的投资重镇。相对于数字经济基础设施相对完备的中国,东南亚仍然潜力无限。

尤其是在去年的疫情期间,东南亚数字经济更是异军突起:虽然各国实施了不同程度的封锁、隔离措施,但是线上消费迎来了爆发式增长。

在这种增长态势背后,网店商家、尤其是女性商家特有的创造力和韧性发挥了重要作用。

作为东南亚成立最早也是如今最大的电商之一,Lazada十分明白女性消费者和女性商家的贡献。今年3月27日,Lazada将迎来它的9周年纪念日。以此为契机,Lazada首次推出“先锋女性奖”(Lazada Forward Women Awards),这也是Lazada对自己目前发展阶段的一段注脚:

在获得阿里巴巴的投资后,Lazada从无到有打造出一套技术、物流、支付体系,建立了强大的护城河优势,这为女性商家投身电子商务、实现长远发展打造了坚实的基础。

在商家与平台共同成长了这么多年后,是时候把那些克服困难、突破自我、锐意进取的女性商家请到台前,说出她们的故事了。

在所有的这些故事中,马来西亚的谢雪娥(Annie Chia)是最鼓舞人心的商家之一。

2017年,一场大火让谢雪娥从父母那里传承过来的花店受灾严重,几乎失去了家庭的所有财产和生计。在朋友的建议下,谢雪娥决定探索数字化的销售模式,并登陆了马来西亚的Lazada。

为了经营网点,她必须从头开始学习以前从未系统性地了解过的事情,例如拍照、编辑、网页设计等。对于一位不甚了解新技术的三个孩子的妈妈来说,人到中年重新开始,谈何容易!

这也是大量东南亚女性初次接触电子商务时,面临的共同的难题,但谢雪娥决心已定。

她从在线社区中恶补经营网店的知识和技巧;在遇到一些不理解的英文术语时,大女儿成了她最好的老师。谢雪娥在摄像和编辑技能的提升中,度过了一个又一个的夜晚。这些看似和中年人“毫不相关”的技能,却成为了她每天研究的领域,用她自己的话说,“从来没想过会去学习这些技能。”

在如此高强度地“补课”一个月后,她才有足够的信心建立自己的在线商店。两周后,她接到了第一笔小额订单,即使数额微小,但是足以让她无比喜悦又充满期待。

Lazada马来西亚花艺店店主谢雪娥

“双11”、“双12”等中国电商常用的大促模式,最早由Lazada引入东南亚市场,随即在当地生根。

2018年,谢雪娥与女儿一起,参加了她的第一次Lazada大促,如何打包、如何发快递成了母女俩闺房里的新命题。她们还如同两位“合伙人”一般,经常在一起探索新的经营想法。

时至今日,为了掌握最新信息,保持领先地位,谢雪娥不敢懈怠。她仍每晚花近三个小时学习新的技巧、窍门,以期增加网站访问量。今年19岁的女儿,也在妈妈的影响之下,成为了Lazada的卖家,中国和韩国的小吃成了她的主营。

电子商务已经让谢雪娥与家人的生活发生了转变,让她们重新在这个世界中找到自己的位置,获得一片新的生活空间。在去年的马来西亚疫情行动管制令生效期间,线下店铺无法营业,谢雪娥的网店成为家里主要的经济来源。

03

开辟新天地

许多迹象表明,中国和东南亚将进入一段相当长的蜜月期:2020上半年,中国在东南亚的投资和建设总额达到111亿美元(763亿人民币),几乎相当于2018下半年承诺金额的两倍;2020下半年,《区域全面经济伙伴关系协定》(RCEP)正式签署,中国与东盟国家的关系更进一步。

但是,这并非意味双方的交往会一帆风顺:在各国企业间的碰撞和交往中,我们越来越认识到,所谓“全球化”,并非只是资金、技术的转移或复制,更是价值观、社会理想的磨合与协调。

即将走过第九年的Lazada仍然面临诸多的挑战,要知道在一个不断变化的市场中,一切都有可能发生。用长远的规划来对冲短期的变化,是Lazada决心走下去的路。相比于通过补贴等简单粗暴的手段获得暂时的增长,它则在打一场升级技术、自建物流的“硬仗”。

在阿里巴巴的支持下,Lazada迅速积累起了约1亿用户,整个东南亚的技术、物流、支付等数字经济基础设施也焕然一新。

而这,不仅是中国与东南亚经验上的融合,更深层次的,还是东南亚数字经济理念的刷新。

Lazada新加坡烘焙店店主王安(Anne Ong)

如果纵览东亚起飞的过程,会发现女性的独立与崛起书写了其中最浓墨重彩的一笔。

日本起飞中涌现了大批女企业家、议员;韩国积累第一桶金,女性要和男性一样作为外劳去国外赚宝贵的外汇;至于中国,当今中国女性的劳动参与率高达70%,差不多是世界第一。

女性的发展与对现代文明的融入,将会决定东南亚国家的未来发展之路以及发展速度。

在阿里巴巴,女性的故事同样精彩而丰富。在阿里约三分之一的女性作为企业高管、合伙人,同时它设立了“魔豆妈妈”公益基金,并每两年举办一次“全球女性大会”。

此次Lazada创立先锋女性奖,将成为支持和扩大东南亚女性励志故事和影响力的平台,通过认可和赋能女性商家,带动更多女性投身数字经济,从而伸张女性权益。

观察这几位女性获奖者的创业故事,我们不难发现电子商务对东南亚经济模式和社会结构的改变已经开始。

范氏玄虹的线上直播是电商时代女性闯荡新经济的一个缩影:她们突破社会旧有观念的束缚,勇敢地将私人身份转化为公共身份,更自信地加入经济活动。

莉莉拉则感受到了女性改造世界的能力:通过网络营销,她们奇思妙想的商业点子受到了市场的快速检验,发现商机与收获成果之间的距离无限接近,更拓展了经济价值与社会价值共同实现的可能性。

谢雪娥花店的“复生”则有着这样的意涵:人们通过不断学习和进步,可以获得更多生活机遇,重新掌控自己的人生。这必将激起更多东南亚女性的创业热情。

这些女性,在让个人生活收获一片新天地的同时,也构成了东南亚社会变革的微观基础。

历史潮流的转变,总是因千千万万个小抗争、小故事汇集而起。而作为诞生这一切的电商平台,未来的价值以及长远的竞争力也就有了更多的想象空间。

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